23 Eylül 2018
#10939422

Kitapyurdu 950 Km Uzaklıktaki Kargo!

Geçen hafta kendilerinden sipariş verdim. Hasarlı ürün gönderildi. (Ürün resmen kutunun içine fırlatılmış şekilde geldi. Ne bir koruma jelatini vardı ne de pıt pıt) E-posta ve telefon kanalıyla ulaştım. Ürünü göndermemi istediler. Israrla "farklı bir adrese gönderim yapabilir misiniz? " diye sordum. Müşteri hizmetlerindeki görevli "tabii, yapılabilir" dedi. İçine yazdığım notta özellikle belirttim. Fakat şu an değişim yapılan ürün benden 950 km uzaklıktaki ile doğru yola çıkmış. Firmayla iletişim kurmak hayli zor. Müşteri hizmetleri için telefonda epey beklemek gerekiyor. Gönderilen e-postalara da geç cevap veriliyor. Şimdi benim 950 km uzaklıktaki kargom bana nasıl geri gelir? Gelirse nasıl gelir? Mağduriyetim giderilir mi?

Hande Hande 1.928 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları