Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sultan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu 24 Saatte Kargo (! )

1177görüntüleme
Sultan
Sultan 25 Haziran 09:46

Kitapyurdu üzerinden 23 haziranda 24 saatte kargoda etiketli ürünlerden sipariş verdim. 24 haziranda ürünün kargoya verilip verilmeyeceğini öğrenmek için arayarak teyit ettim ve 24 Haziran günü kargoya verileceği söylendi. 24 Haziran günü tarafıma kargo takip numarası iletilmediği için saat 18:15 de aradım mesai saatleri dışında olduğu söylendi. Bu sabah 25 Haziran tarihinde aradığımda ürünün tüm kontrollerinin yapıldığı ve kargoya verileceği söyleniyor yani hala kargoya verilmediği... Madem 24 saat içerisinde kargolama yapamıyorsunuz etiketi neden koyuyorsunuz? Kargoya 24 saat içerisinde vermeyecekseniz müşteri hizmetinizde çalışan kişi neden bugün kargoya verilecek diyor?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kitapyurdu.com'dan ilk defa bir ürün sipariş verdim. Güven oluşturmasının sebebi internet sitesinde sol üst tarafta şöyle bir sloganın olması " internet kitapçılığında 22 yıl diye" ama bunun içinin dolu olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürün 9 ciltlik bir kitap seti. Neyse sipariş verirken baktım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ekim ayının 6'sında sipariş verdim. 2 gün içerisinde teslim edilecekti. Kitaplar hemen bir günde temin edildi, ertesi gün Scotty firmasına verildi. Kitapyurdu çağrı merkezine ulaşamıyorum, mesaj atıyorum dönem yok. Kargo firması bir şey yapamıyor. Kargom sürekli dağıtıma çıkıyor ama bir haftadır hen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 13:44

2 tane kitap siparişi verdim. Şimdi kargomu açtım ve 2. Kitabım ıslanmış sonrasında kurumuş bir şekilde geldi. Yıllardır Kitapyurdu'ndan tüm kitaplarımı temin ederdim, gerçekten pes! Gerçekten çok ağladım, okumayı çok istediğim bir kitaptı. Böylesine özensizlik görmedim, hasarlı ürün neden koyulur? ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 23:44

30 Ağustos 2021 tarihinde Kitapyurdu sayfasından kitap sipariş vermiş olmamla birlikte Seçenekler arasında aynı gün teslim kısmını seçerek kitaplarımı bir an önce kavuşma umuduyla alışveriş yaptım. Ancak siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne yazık ki ürünlerim daha kargoya bile verilmedi. H...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 18:19

08.08.2021 tarihinde kitapyurdu.com adresinden KY23920990 sipariş numaralı ücretsiz kargo imkanı ile yapmış olduğum 38,40 TL tutarında alışveriş kaydım bulunmaktadır. Kitapyurdu.com PTT Kargo ile gönderim yapmış fakat ürün evime dağıtıma çıkmamıştır. Bu süreçte sağlıkçı olarak yoğun mesai saatleri ç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 20:50

02.07.2021 tarihinde Sipariş Kodu: KY2375**84 siparişimde yanlışlıkla 2 adet sipariş ettiğim Örgütsel Davranış Teori isimli kitabın bir tanesini iade etmek istedim konuyla ilgili dönüş yaptılar ''Ürün iadelerinde firmadan kaynaklanan hata veya üründe hasar söz konusu değil ise, kargo ücreti düşüldük...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 23:25

Geçen hafta tekrar Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. Jetteslim ile 2 iş günü içinde gönderileceği yazıyor. Ürünler sırf erken gelsin diye daha fazla para ödüyoruz kaç gündür hala gelmedi insanları zor durumda bırakıyorsunuz üstelik madem yine geç gelecek neden daha fazla para ödüyoruz

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 11:36

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim jetteslim ürünü 2 iş günü yazıyor ancak hala siparişim dağıtıma çıkmadı. Jet teslimi şikayet ettim sizi de şikayet ediyorum 2 iş günü yazıp cazip bırakıyorsunuz sonra ürün gelmiyor haftalardır. Sorunumun bir ancak önce çözülmesini istiyorum

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 14:05

Kitapyurdu şirketinden Sipariş Kodu KY2287**46 Sipariş Tarihi 11.03.2021 Kargo Metodu: Jetteslim şeklinde "24 saat içinde kargolanacak" ifadesi bulunan 197.62 TL lik kitap siparişi verdim. Kitapyurdu 12.03.2021 tarihinde ürünleri jetteslim adlı kargo şirketine sevk etti. Kargo şirketi ürünü 12-1**14...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 05:58

Kitapyurdu'ndan 5 tane kitap siparişi verdim bir tanesi yırtık geldi aradım müşteri hizmetlerini görüştüm. İade kodu aldım. Ürünleri teslim aldığım tarihten 1 gün sonra PTT Kargo'yla gönderdim. Aradan 7 gün geçti ne haber ve ne para iadesi. Aradım  müşteri hizmetlerini ürün daha elimize gelmemiştir ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi