Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu 1 Günde Teslim Denilen Kargonun Günler Sonra Gelmesi

1702görüntüleme
Kübra
Kübra 08 Ocak 16:57

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim ilkin mükerrer sipariş alındı iptal ettiler, ardından bana o gün ürünün tedarik edildiğini 4:30'dan  sonra kargoya verileceği söylendi fakat verilmedi. Ödev için hafta sonuna acil lazımdı bilerek ekstra ücret ödeyerek ücretsiz kargo yerine; hızlı teslimat olacak diye ücretli kargoyu seçtim. Ertesi gün oldu aradığımda cihaz bozuldu üründe problem varmış gibi bahaneler ile geçiştirdiler. Araya hafta sonu gireceği için üstüne kargo sarkabilirmiş. Yani nereden baksanız 5 gün boyunca kitaplar elime ulaşamayacak. Müşteri temsilcilerin eksik bilgi vermesine mi yanayım yoksa ekstra kargo ücretine mi bilemedim. Bu kadar geç gelecekse kargoyu siz ödeyin dedim mağdur ben olmama rağmen telafi etmediler. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu'ndan 2 ay önce 12 tane kitap sipariş ettim. Adreste olmadığım için kargo firması teslim edemedi. Ben de ürünleri alamadım. Siparişim iptal edildi. Bana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden öteye geçemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu firmasından üç kitap siparişi yaptım. Parayı da gönderdim fiyatlar emsallerine göre cazip ve ucuz. Kitaplarınızı hazırlıyoruz mesajı geldi, bu arada bir hafta geçti bende herhalde yoldadır diye siteyi kontrol ettim. Bir kitabım tedarik edilemedi diye iptal edilmiş ve bana bununla ilgili b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ky24346546 sipariş numaralı siparişim. Kitapyurdu sitesinden geçen hafta bir sipariş gerçekleştirdim. Kargo elime yeni ulaştı. Hasar yoktu o nedenle kargoyu teslim aldım fakat içini açtığımda 6 adet yerine 5 adet kitap vardı. Paramla rezil oluyorum resmen. Uğraştırıyorlar. Umarım tekrar eksik olan k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9.10.21' de 23.00 civarında kitapyurdu.com' dan 129 TL lik bir kitap alışverişi yapmaya çalıştım. Ancak sanırım internet sitesinde yaşanan bir problem nedeniyle kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. İletişim bilgilerinden ulaşmaya çalıştım ancak operatörden müşteri hizmetlerine ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu kitap alımında stok olmasına rağmen en fazla 2 adet stok kotası koyuyor. Uygulamanın mantığını anlamış değilim. Okulda çocuklara aynı kitaptan yarışma düzenledik para toplayıp ortak getirtmek istedim. Bir baktım bazı kitaba 10 bazısına da 2 adet stok sınırı koymuş. 50 adet vereceğim sipar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu.com adresinden yaklaşık 1 ay önce adresime kitap siparişi verdim. Kargomun belirtilen sürede teslim edilmesi gerekirken üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmemiş, kargo şirketinde bekletilmiştir. Sözleşmedeki taahhütlerini yerine getirmedikleri için siparişi geri almalarını iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 13:44

2 tane kitap siparişi verdim. Şimdi kargomu açtım ve 2. Kitabım ıslanmış sonrasında kurumuş bir şekilde geldi. Yıllardır Kitapyurdu'ndan tüm kitaplarımı temin ederdim, gerçekten pes! Gerçekten çok ağladım, okumayı çok istediğim bir kitaptı. Böylesine özensizlik görmedim, hasarlı ürün neden koyulur? ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 23:44

30 Ağustos 2021 tarihinde Kitapyurdu sayfasından kitap sipariş vermiş olmamla birlikte Seçenekler arasında aynı gün teslim kısmını seçerek kitaplarımı bir an önce kavuşma umuduyla alışveriş yaptım. Ancak siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne yazık ki ürünlerim daha kargoya bile verilmedi. H...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 12:53

Kitapyurdu siparişimi göndermedi. Üstelik muhatap bulamıyorsunuz. Bugün müşteri hizmetleri telefonumu engellemiş. Kesinlikle güvenilir değil sattıkları ürünün arkasında değiller. KY2403**14 adlı siparişimin para iadesini yapmalarını talep ettim. Hala bana müşteri hizmetleri bu hafta içinde geri dönü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 21:41

Kitapyurdu.com'dan 26.06.2021'de KY2372**44 sipariş kodu ile sipariş ettiğim kitap bugün 4 Ağustos olmasına rağmen hala teslim noktasına sev edilmemiştir. Twitter'da DM yoluyla şikayetimi ilettim. Mail adreslerine mail attım. Ancak hala siparişim sevk edilmiş değil.

  • profile
1 Destekçi