Görünüm          
169 şikayet listeleniyor

10.03.2020 tarihinde, saat 13:50’da Kitapyurdu firmasından KY19049612 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Doğum günü hediyesi olarak aldığım kitapların 11.03.2020 tarihinde elime ulaşması için ekstra kargo ücreti ödedim ve “ertesi gün teslim” seçeneğini seçtim. Fakat Kitapyurdu, siparişimi ...Devamını oku

6.1.2020 tarihinde verdiğim sipariş 8.1.2020'de elime ulaştı. Ancak satın aldığım ürün farklı yayın evinden basılmış bir kitaptı. Aynı gün iade talebinde bulundum. 9.1.2020'de ürünü kargoladım. 8 gün geçmesine rağmen süreçle ya da kitabın akıbetiyle ilgili hala anlamlı bir cevap alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cumartesi günü kargoya verdiğim kitabım halen kargoya verilmedi. Ürünümün kodu ky19200262. Kitapyurdu bu kadar yavaş olmamalı. Var olan ürünü kargoya vermek zor olmamalı. İlk siparişim ve bu siteyi tercih ettiğime şimdiden pişmanım. Lütfen mağduriyeti giderin çünkü daha kargo süreci var. Bir bu kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY19137439 numaralı siparişimde sadece bir kitap yüzünden 12 gündür bekletiliyorum. Ve bu süreçte  siparişimi düzenleyememem ya da iptal edememem gerçekten can sıkıcı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mesaj atıyorum geri dönülmüyor.  Sosyal medya hesaplarından mesaj attım yorum yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

Kitap yurdundan kitap siparişi verdim. Kargo tercihimi Ertesi gün teslimat yaptım (1 günde teslimat) lakin kargo da teslim tarihinden 3-4 gün sonra geldi. Acil bir durumdu zaten. Kargo takip numarası geliyor ama tamamen formalite, görünürde gözüküyor. Kimlerle çalıştığını bile bilmiyor. Hizmet desen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş verdim 5 iş günü içinde gelmesi gerekirken 8 gün oldu elime ulaşmadı. Mantıklı ve kesin bir bilgi vermiyorlar oyalıyorlar. İşlerini çok kötü yapıyorlar. Bu da bana ders olsun alışveriş yapmayacağım bir site daha! Teslimat noktaları da telefonlara cevap vermiyor. Bu kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan F*** F*** A. olarak kitap satın aldım 29.12.2019 tarihinde ve ertesi gün teslim yazıyordu. Ama buna rağmen aradan bir hafta geçti sitelerinde teslimatta sorun var yazıyor ve hiçbir şekilde ulaşılamadığı gibi geri dönüşte yapmıyorlar bir telefon numarası var çalmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden sipariş verdiğim kitap uzun süre önce vermeme rağmen elime ulaşmadı. Sabit telefonunuzu aradım ulaşamıyorum. Kargoyu arıyorum ulaşamıyorum. PTT Akdeniz sanayi de şu an kargom en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ya da paramın iade edilmesini rica ediyorum. Sipariş kodu:KY17**5038...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'da satışta olan bir kitabı sipariş verdim yanında da 4 kitap daha aldım. 1 kitabı uzun süre temin edemediler. Sonra mail attılar ellerinde olmayan kitapları sattıklarını açıkça yazmışlar; bir de bu kitabı bulamadık diğer kitapları isterseniz gönderelim diyorlar. Hayır ya hepsini gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17912402 numaralı siparişim, ücretsiz teslimat hakkına sahip olduğum halde aynı gün teslimat seçeneği ile ekstra ücret ödedim. Ertesi gün kargo firması tarafından siteye hızlı teslimatın yapılmadığını öğrendim. Kitaplarım tekrardan kitap yurduna iade edilmiş. Bunun üzerine bir haftayı geçkin süred...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu isimli firmadan ilk defa internet üzerinden 26.11.2019 tarihinde kitap siparişi verdim. Bugün 11.12.2019. 15 gün oldu ve hala süreç belirsiz. İlk defa sipariş verdim ve bu son olacak gibi gözüküyor. Siparişlerim ne zaman gelecek?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitaplarımın ertesi gün acil gelmesi için fazladan kargo parası ödeyip ertesi gün kargosu seçeneğini seçtim ama bugün içinde gelmesi gerekirken hala kargo sürecinde yazıyor. Fazladan para verip yine aynı şekilde bekliyorum resmen. Bir daha alışveriş yapacağımı zannetm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.12.19 tarihinde kitap yurdundan kitap sipariş ettim. Ertesi gün tüm kitaplar temin edilmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. 3 Aralık'tan beri PTT kargoda görünüyor. Ne telefondan ulaşabiliyorum ne de maillerime cevap alabiliyorum. Böyle büyük firmaların ulaşılmaz olması insanı yoruyor. Artık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 5 kitap sipariş ettim neredeyse 20 gündür bekliyorum 1 kitap temin edilemedi diye günlerce kargoyu göndermediler başka firmalar gün belli bir sayıyı geçince kargoyu ayrı ayrı gönderiyorlar fakat Kitapyurdu beni günlerce bekletti, en sonunda iptal ettim temin edilemeyen kitabı ama gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY17822571 kodlu siparişim hk. 25 Kasım Pazartesi günü vermiş olduğum kitap siparişi için 24 saatte kargoda denmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. (Kitaplar elime çabucak ulaşsın diye 24 saat ibaresine 'kanarak' sitenizden sipariş vermiştim. ) Daha doğrusu ürün kargoya bile verilmedi. 10 günlük ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap okumayı seven birisi olarak bir takım yeni kitaplar almak istememle başladı her şey... 22.11.2019 tarihinde Kitapyurdu.com'dan bir takım kitaplar aldım. Sonrası tahmin ettiğiniz gibi. Aradan geçen 5 günlük süre sonrasında siparişim 27.11.2019 tarihinde PTT Kargo'ya verilmiş. Peki PTT Kargo ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme