Görünüm          
16 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu isimli firmadan ilk defa internet üzerinden 26.11.2019 tarihinde kitap siparişi verdim. Bugün 11.12.2019. 15 gün oldu ve hala süreç belirsiz. İlk defa sipariş verdim ve bu son olacak gibi gözüküyor. Siparişlerim ne zaman gelecek?Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.12.19 tarihinde kitap yurdundan kitap sipariş ettim. Ertesi gün tüm kitaplar temin edilmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. 3 Aralık'tan beri PTT kargoda görünüyor. Ne telefondan ulaşabiliyorum ne de maillerime cevap alabiliyorum. Böyle büyük firmaların ulaşılmaz olması insanı yoruyor. Artık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden kitap sipariş ettim, yalnız bu sefer ev adresime değil iş adresime göndereyim dedim. İş adresimi yazarken ilçeyi değiştirmeyi unutmuşum, takipte adres yetersiz yazısını görünce direk Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Onlar da adresi düzelttik bize iade olur ardından size tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan 16.11.2019 tarihinde 4 kitap sipariş ettim, siparişimde ekstra ücreti de ödeyerek kargo olarak Yurtiçi Kargo firmasını seçtim. Kitapları tedarik etmeleri 1 haftadan uzun sürdü ve sonra baktığımda kargo firması olarak PTT göründüğünü fark ettim. Kitapyurdu'na hem gecikme hem de seçimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.11.2019 tarihinde yeni çıkan bir kitabı ön siparişle satın aldım. Kitap 07.11.2019 itibarı ile öğlen saatlerinde temin edildi ancak gün içinde kargoya verilmedi. Ertesi gün kargo çıkışı yapıldı ancak sadece PTT Kargo tarafından giriş işlemi yapıldı ve araya hafta sonu girmesi sebebi ile süreç uza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim siparişim eksik geldi çünkü kitap bulunamamış ama ben tam ücret ödedim ve herhangi bir şekilde para iadesi almadım. Bu sorunun ortadan kalkmasını istiyorum, kısa zamanda iletişime geçersek sevinirim. Paramın iadesini talep ediyorum. İletişime geçersek detaylı bilgi aktarımı yaparım ama bu soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 Eylül pazartesi günü sabah 09:00 civarlarında kitap siparişi verdim aldığım kitaplardan temin süresi en uzun kitap azami tedarik süresi 3 iş günü idi. Kitaplardan 24 saatte kargo edileceğini taahhüt edilen kitap bugün itibari ile 8 gün olmasına rağmen henüz tedarik edilmedi. Süreç dahilinde bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY13202271 kodlu Kitapyurdu sitesinden aldığım kitap siparişini iptal etmek istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Ek olarak da mail ve mesajlarıma asla geri dönüş yapılmıyor süreç ile ilgili. Para için bu kadar da düşülmesi çok komiğime gidiyor. Kurumsallık bu olmamalı. Sorununun bir an evvel halledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.10.2017 tarihli Kitapyurdu.com'dan yaptığım alışverişte 5 kitap sipariş etmiş olup Grigoriy Petrov Beyaz Zambaklar ülkesinde kitabı yerine John Steinbeck'in The Pearl adlı İngilizce bir kitabı gelmiştir. Şu an çok mağdur durumdayım nasıl bir süreç işlenecek bilmiyorum bir an önce yardım bekliyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan daha önce siparişlerim de sıkıntı olmamasına rağmen 08.08.2017 tarihinde iki kitap sipariş verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen kitap elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yollandı gözüküyor. Size mail atacağız diyor bilgilendirme yapıp ama sonra geri arayan soran yok. Üç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Oğlumun doğum günü 19 Mayıs ve sürpriz yapmak için bu siteden alışveriş yaptım. Süreç aşağıda; - Ayın 15'inde 8 yaşında oğlum için seti aldım. Sitede aynı gün tedarik ikazı/önceliği sebebiyle bu siteden aldım. - Kargo ayın 15'inde yola çıktı kargo İstanbul-Kütahya arasını 2 günde alarak ayın 17'si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş kodu: ky8277269. Sipariş tarihi: 11.04.2017. Ürün adı: Hammit Olimpiyatlar Ülkesi. Set 3 (5 kitap) Oğlumun doğum günü için aldığım bu sette, 5 farklı kitap olması gerekiyordu. Ancak "köşe kapmaca" kitabı yerine 2 adet "olimpiyatlar ülkesi" kitabı yollanmış. Bunu set diye satıyorlar, tek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.02.2017 tarihinde 788212 takip numaralı 3 adet kitap sipariş verdim, üzerinden bir hafta geçtikten sonra gönderdikleri mailde 1 kitabın siparişini ürünü temin edemedikleri için iptal ettiklerini diğer kitapların gönderileceği yazıyordu. Birkaç gün sonra kitaplar geldi fakat benim söylediğim kitap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com 'den 29 Eylülde sipariş verdiğim kitap hala gelmedi. Sorduğumda kargoya verildiğine dair mail alıyorum. Süreç uzayınca tekrar sordum ve yeni kargoya verildi diyorlar. Kitapyurdu.com sitesinin iyi olduğunu düşünerek baya yanıldığımı anladım. Bu saçma durum umarım bugün düzelir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 Mart 2014 tarihinde 2 adet kitap satın aldım 22 Mart'taki sınavlarım için. Bugün 14 Mart ve Kitaplar hala elime geçmedi. 0935050-14734728 no'lu siparişlerimle ilgili yaşananlar; Önce 3-4 gün tedarik edilmesi için beklendi. Neyse hafta başı elime geçer dedim. Ama Kitapyurdu.com adrese teslim değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme