Kitapyurdu Kitap Süreç Şikayetleri

(48 şikayet)
Şikayet Konuları

9 Aralık'ta yapmış olduğum alışverişimde kitapların tedarik sürelerini bekledim, fakat tedarik edilen ürünlerde her nedense kargoya verilmedi. 1 haftalık bir süreçte siparişim ile ilgili bir gelişme henüz mevcu…

16 Aralık 2019 BurcuBurcu 548

Kitapyurdu isimli firmadan ilk defa internet üzerinden 26.11.2019 tarihinde kitap siparişi verdim. Bugün 11.12.2019. 15 gün oldu ve hala süreç belirsiz. İlk defa sipariş verdim ve bu son olacak gibi gözüküyor. …

11 Aralık 2019 HüseyinHüseyin 229

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitaplarımın ertesi gün acil gelmesi için fazladan kargo parası ödeyip ertesi gün kargosu seçeneğini seçtim ama bugün içinde gelmesi gerekirken hala kargo sürecinde yazıyor. Fazl…

10 Aralık 2019 MuratMurat 536

Kitapyurdu'ndan 5 kitap sipariş ettim neredeyse 20 gündür bekliyorum 1 kitap temin edilemedi diye günlerce kargoyu göndermediler başka firmalar gün belli bir sayıyı geçince kargoyu ayrı ayrı gönderiyorlar fakat…

09 Aralık 2019 SudeSude 442

Neredeyse 5-6 yıldır Kitapyurdu.com' dan kitap alışverişi yapıyorum ve puanlarım ile de bedava alışveriş yapıyorum. Ancak Kitapyurdu.com son zamanlarda kitap yorumlarımı onaylamıyor. Çünkü yorumdan puan kazanıy…

06 Aralık 2019 EnderEnder 704

26.11.2019'da sipariş verdiğim kitaplarım hala gelmedi, PTT Kargo'yu arıyorum daha çıkışı bile yapılmamış diyor, kitap yurdunu arıyorum sitelerinde ki telefon bozuk. Artık alışveriş oradan yapar mıyım bilmiyoru…

05 Aralık 2019 MehtapMehtap 744

26/11/2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden aldığım kitaplar halen tarafıma teslim edilmedi. Satıştan sonra teslimata kadar satıcının süreç konusunda alıcıyı aydınlatması ve teslimatın tamamlanması konusunda da …

03 Aralık 2019 KadirKadir 756

Altı gün önce Elazığ'a sipariş verdiğim kitaplar hala İstanbul PTT şubesinde. Gönderim sürecine bir hafta yazıyorsunuz ama onun iki katı sürede elimize geçiyor. Lütfen daha dikkatli ve duyarlı olun. Amasya'ya v…

21 Kasım 2019 ElifElif 870

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplar sipariş bölümüne düşmemiş yeni fark ettim. Kartımda hesap özetinde gözüktüğü halde sitede hiçbir bilgi yok ve ben bu durumu ikinci kez yaşıyorum. İlkinde çektiğimde de aynı duru…

14 Kasım 2019 EmineEmine 1.292

2 Kasım tarihinde Sipariş Kodu KY17559659 olan kitabım başka bir isme teslim edilmiş gözüküyor. Günlerdir muhatap arıyorum, ne telefonu açan var ne maillere dönen. Eğer kitap yarın tarafıma ulaştırılmazsa hukuk…

12 Kasım 2019 NisaNisa 923

31/10/2019'da aldığım kitaplar 08/11/2019 oldu hala kargolanmadı. Telefonla ulaşmak 15 dakika sürüyor. Hemen kargolayalım diyorlar ama sonuç yok ortada. 2 kere mesaj gönderdim cevap dahi vermediler. 2 yıl önce …

08 Kasım 2019 ResulResul 1.400

Kitapyurdu sitesinden sipariş ettiğim kitaplar iki iş günü içinde temin edilecek denmesine rağmen bugün 9. Gün (7. İş günü) olmasına rağmen hala ortada yok. Güç bela müşteri hizmetlerine ulaşmamızdan sonra yoğu…

18 Ekim 2019 TuateneyeTuateneye 547

Pazar günü akşam saatinde üç tane kitap sipariş verdim fakat bugün dördüncü gün olmasına rağmen daha yeni sevk ediliyor. Anladık hafta sonu sipariş verdik diye bu kadar da geç verilmez ki. Bu kadar ağır çalışıl…

17 Ekim 2019 DenizDeniz 1.900

Geçen hafta verdiğim 5 kitap var. Sipariş takibinde sürekli bekliyor yazıyordu su an da 2 gündür sevk sürecinde yazıyor. Kafalarına göre gönderiyorlar. Teslim süresi kargoya verme falan her şey kendi keyiflerin…

09 Ekim 2019 SametSamet 1.392

Kitapyurdu'ndan kitap alırsanız 2 gün içinde teslim yazmasına aldanmayın öyle bir durum asla yok. Firma ile iletişime geçince de gayet umursamaz hiçbir özür belirtmeyen bizde böyle açıklaması yapıyor. Almış old…

24 Ağustos 2019 TezelTezel 2.269
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları