Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu kitap siparişi tedarik

20 Şikayet
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla

profile
Fatma
1 hafta önce
206

Kitapyurdu'ndan puzzle satın aldım. 2 tane eksik parçası çıktı ikisini de talep ettim yalnızca bir parça yolladılar o yolladıkları parça da yanlış gönderilmiş olmadı. Bunu maille bildirdim gönderilmeyen eksik parçayı da maille istedim bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı telefonla arıyorum ulaşamıyor...

Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla
Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla
Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla
+3
1

Kitapyurdu Kargolama Ürün Gönderimi

profile
Musa
14 Aralık 2023
283

Sevgili Kitapyurdu. Bunu daha önce de yaptınız. Elinizde kitap yoksa neden satışa sunuyorsunuz. 7 Aralık tarihinde sipariş ettiğim kitabı 14 Aralık itibariyle henüz kargoya vermediniz. Siparişin ertesi günü aradığımda tedarik sürecinde olduğunu yayın evinden gelmesini bekliyoruz dediniz. 2-4 iş günü...

Kitapyurdu Kargolama Ürün Gönderimi
Kitapyurdu Kargolama Ürün Gönderimi

Kitapyurdu Kargolama Sürecinin Uzaması

profile
Ali
19 Ekim 2023
382

6ekim sabahı 4 kitap siparişi verdim, bazısı 24 saat kargoda ibareli ama tarih 19ekimi gösterirken, yani üzerinden 13 gün geçmişken, hala biri bile kargoya verilmedi. Tedarik ettiklerini de gönderme zahmetinde bulunmuyorlar. Süreç kaplumbağa hızında ilerliyor.

1

Kitapyurdu Sitesinin Teslimat Gecikmesi

profile
Emin
13 Temmuz 2023
995

Kitapyurdu sitesinden 07.07.2023 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Siparişi onaylanarak ödemesi o gün alındı. 09.07.2023 tarihinde kitaplarım tedarik edildi akabinde faturası oluşturularak mail adresime gönderildi lakin henüz kitaplarım kargoya bile teslim edilmedi. Site destek hattına yazmama r...

Kitapyurdu Ve AGT Kargo İş Birliği

profile
Gizem
11 Şubat 2023
151

Merhabalar, Size Kitapyurdu ve AGT işbirliğiyle insanların nasıl mağdur edildiğinden bahsetmek isterim. Kitap okurları bilir, genelde en uygun tedarik sağlayan firmadır Kitapyurdu. Bende daha önceki siparişlerimde sorun yaşamamamdan mütevellit verdim siparişimi. 28 Ocak ilk siparişim, 3 Şubat diğer...

Kitapyurdu Ve AGT Kargo İş Birliği

Kitapyurdu Siparişimdeki Problem!

profile
Tuğçe
23 Ocak 2023
172

Kitapyurdu.com adresinden 19.01.2023 tarihinde kitap satın aldım. Ürünleri sepete eklerken de hepsi tedarikteydi yani hazırdı. Bu ayrıntıyı verme sebebim bazen bazı kitaplar tedarikte olmuyor ve beklemeniz gerekiyor. Bunu bildiğim için özellikle tedarikte olanlardan seçtim ki fiyatları daha yüksekti...

Kitapyurdu Siparişimdeki Problem!

Kitapyurdu Yalan Beyan Ve Olmayan Ürün Satışı

profile
Coşkun
28 Aralık 2022
96

25.12.2022 tarihinde kitapyurdu.com üzerinden KY27813544 sipariş numarası ile 2 adet kitap satın aldım. 24 saatte kargoda ibaresi vardı; ancak 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. 3-4 kez mesaj ile durumu bildirmeme rağmen sürekli aynı masaj ile cevap verildi. "İlginize teşekkür ederim sip...

Kitapyurdu Yalan Beyan Ve Olmayan Ürün Satışı

Kitapyurdu İptal Edilen Ürün Hk

profile
Yonca
08 Aralık 2022
160

Ayın birinde verdiğim sipariş halen elime gelmedi mail attım altı iş gününde gönderiliyor dediler. Peki dedik dünde bir ürün tedarik edilmediği için iptal olmuş pat diye bir mail ben zaten o kitap için sipariş vermiştim. Çok üzüldüm sonradan temin edilmeyen siparişler için mağduriyet olmaması açısın...

Kitapyurdu 12 Gündür Siparişimi Kargoya Vermedi

profile
Muhammed
01 Aralık 2022
201

Kitapyurdu isimli internet sitesi üzerinden, 18.11.2022 tarihinde sipariş verdim, tedarik süresi için zaten bekleyeceğim belirtilmişti, birkaç gün onu bekledim, ancak bunun dışında ürünler tedarik edilmesine rağmen üstüne daha da bekletilmeye devam ediyorum. 18.11.2022 tarihinden bu yana 12 gündür h...

1

Kitapyurdu. Com Pişmanlık

profile
Gürkan
15 Ekim 2022
713

Kitapyurdu.com dan kitap siparişi verdim 4 ürün. 3 ürün temin edildi diğer ürün bekliyor diyerek sistemde bekletiliyor cevap yazıyorum temin edilmesi bekleniyor 6 gün süre var gibi mail atılıyor. Tedarik edemeyeceğin kitap yok veyahut veremeyeceğin cevap varsa boş yapmayacaksın. 3 gün geçti daha ted...

Kitapyurdu'ndan İstediğim Kitaplar

profile
Gamze
08 Ekim 2022
208

Kitap yurdundan KY27099274 sipariş kodlu kitaplarım bir haftadır elime ulaşmadı. Ellerinde var olarak gösterdikleri kitap günlerdir tedarik bekliyor diyor. İki kere mail attım kimse dönüş yapmadı. Elinizde olmayan kitabi var olarak gösterip satmaya hakkınız yok. Ücretini aldığınız kitabi temin edemi...

Kitapyurdu.com Teslimat Yapmıyor.

profile
Umut
08 Ekim 2022
119

Kitapyurdu.com tam bir hezimet oldu artık. Dolayısıyla alışveriş yapmayı son siparişim üzerine bırakıyorum. Yıllardır tedarik bekleyen kitaplar, son 1 senedir kargo ve teslimat sorunları tam bir pişmanlık oldu. Özellikle Net kargo ve adresten teslim uygulamaları tam bir fiyasko. 3 Ekim 2022 pazartes...

1

Kitapyurdu Firması 15 Gün Geçti Kartıma Para İadesi Yapmadı

profile
Orhan
31 Ağustos 2022
349

Kitapyurdu firmasından stoklarında gözüken bir kitap siparişi verdim. Üç gün geçti ve bana tedarik aşamasında diye mail gönderdiler. Bende siparişi iptal ettim. Bir hafta boyunca bekledim, kartıma para yatmadı. Kartıma para yatmadığına dair mail gönderdim. Bana bankanıza göre iade işlemi 7 ila 15 gü...

Kitapyurdu Aldığım Kitap Gönderilmedi!

profile
Mihrican
29 Temmuz 2022
935

3 adet kitap siparişi verdim. 1 tanesi gönderildi diğer ikisi tedarik ediliyor dediler üstünde. 7 8 ay geçti hala kitaplar yok. Sitesine giriyorum siparişler açılmıyor bile. Stokta olmayan ürünün sitede ne işi var neden satışa sunulup parası alınıyor fakat daha sonrasında ürün yok diyebiliyorsunuz. ...

Kitapyurdu Sipariş Güncellemesi Ve İptali Yapılamıyor

profile
Ümran
04 Ocak 2022
3.398

Cumartesi gecesi verdiğim siparişimi ana sayfadaki promosyonu görünce hemen iptal edip promosyon kitap eklemek istedim. Ancak iptal linki yok ve siparişe kitap eklemek de mümkün değil, güncelleme yapılamıyor sitedeki sipariş güncelleme ile ilgili yönlendirme de kesinlikle geçersiz. Bu konuda şikayet...

Kitapyurdu Temin Edilme Ve PTT Dağıtım Sorunu

profile
İrem
11 Kasım 2021
2.632

27 Ekim günü dört adet kitap siparişi verdim ve KY2458**83 numaralı siparişim oluşturuldu. İçlerinden sadece birinin 1-3 gün arası tedarik edilebileceği, diğerlerinin yirmi dört saate kargoda olacağı gözüküyordu. Sipariş verdikten sonra üç gün bekledim ama aldığım kitaplardan birinin önce stokta kal...

1

Kitapyurdu Elinde Stok Var Diye Görünen Bir Kitap Seti, Gerçekte Elinde Yok

profile
Fırat
25 Ekim 2021
2.763

Kitapyurdu.com'dan ilk defa bir ürün sipariş verdim. Güven oluşturmasının sebebi internet sitesinde sol üst tarafta şöyle bir sloganın olması " internet kitapçılığında 22 yıl diye" ama bunun içinin dolu olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürün 9 ciltlik bir kitap seti. Neyse sipariş verirken baktım...

1

Kitapyurdu Kitap Tedariki ve Para İadesi

profile
Ali
19 Ekim 2021
2.017

Kitapyurdu firmasından üç kitap siparişi yaptım. Parayı da gönderdim fiyatlar emsallerine göre cazip ve ucuz. Kitaplarınızı hazırlıyoruz mesajı geldi, bu arada bir hafta geçti bende herhalde yoldadır diye siteyi kontrol ettim. Bir kitabım tedarik edilemedi diye iptal edilmiş ve bana bununla ilgili b...

Kitapyurdu'nun, Siparişlerimi Bilgim Dışında İptal Etmesi

profile
Erdoğan
17 Ağustos 2021
2.650

İyi günler Sayın Yetkili, kitapyurdu.com İnternet Sitesi üzerinden 14.08.2021 ve 15.08.2021 tarihlerinde oluşturduğum ve ödeme metodu "Kredi Kartı / Banka Kartı" olan siparişlerimin bilgileri ve ekran görüntüleri ek'te yer almaktadır. Sipariş kodlarım şu şekildedir; KY2396**22 - KY2396**84 - KY239...

Kitapyurdu'nun, Siparişlerimi Bilgim Dışında İptal Etmesi
Kitapyurdu'nun, Siparişlerimi Bilgim Dışında İptal Etmesi
Kitapyurdu'nun, Siparişlerimi Bilgim Dışında İptal Etmesi
+6
1

Kitapyurdu Kitaplarımı Gönder Artık

profile
Yeliz
09 Haziran 2021
3.648

Kitapyurdu'ndan 8 gün önce sipariş verdim. Talep ettiğim 10 kitaptan birisi günlerdir beklemede gözüküyor ki kitabın altında tedarik süresi 3/5 gün gözükmesine rağmen 8 gün oldu hala ne bir açıklama var ne bir kitap tedariği var. Bin pişman oldum sipariş verdiğime, yazıklar olsun. Sipariş iptali bil...

Kitapyurdu Kitaplarımı Gönder Artık

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitapyurdu iletişim kanalları nelerdir?
Kitapyurdu iletişim kanalları arasında; 0212 519 87 20 no’lu iletişim numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kitapyurdu iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu kargo ücreti ne kadar?
Kitapyurdu kargo ücretleri ürüne göre farklılık gösterebilmektedir. Ancak 75 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kitapyurdu kargo takibi nasıl yapılır?
Kitapyurdu kargo takiplerinizi “Sipariş Takibi” sayfasından gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş takibi yapabilmek için öncelikle oturumunuzu açmanız gerekmektedir. Kitapyurdu kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu sipariş iptali nasıl yapılır?
Sipariş detaylarının bulunduğu sayfanın altında "Siparişimi İptal Etmek İstiyorum" butonu aracılığıyla siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
Kitapyurdu teslimat süresi ne kadardır?
Kitapyurdu’ndan alacağınız ürünlerin teslimat süresi, teslimat yapılacak adrese göre değişmekle birlikte; Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.

Kitapyurdu.com Nedir, Nasıl Kullanılır?

Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.

Kitapyurdu.com'dan Satın Alabileceğim Ürünler Nelerdir?

Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.

Kitapyurdu Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.