Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.947

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

148 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1002görüntüleme
  • 26 Ağustos 12:34

Kitapyurdu Siparişlerim Tarafıma Teslim Edilmiyor!

22.08.2021 'de Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim ürünlerim hemen ertesi gün Jetizz hızlı teslimat yoluyla kargoya verilmiştir. Belirtilen 2 iş günü içinde siparişlerimin tarafıma teslim edilmesi gerekirken teslim yapılmadı.  Ancak ne hikmetse gönderi takip formundan gönderi durumuna baktığımda 25.08....

Kitapyurdu Siparişlerim Tarafıma Teslim Edilmiyor!
Kitapyurdu Siparişlerim Tarafıma Teslim Edilmiyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1133görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:17

Kitapyurdu 24 Saat Dediler 60 Saat Oldu Kargolanmadı

Merhaba 24 saatte kargo yazısına güvenerek siparişimi oluşturdum 60 saat geçti hala kargoya verilmedi telefon numaralarını arıyorum ancak cevapsız kalıyorum açılmıyor kapanıyor. Görev gereği il dışına çıkmam gerek bu sebepten acil olarak kargolanmasını bekliyorum yardımcı olursanız çok sevinirim sip...

profile
  • 1047görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:43

Kitapyurdu Kargo Ve Ödeme Sıkıntısı

Kitapyurdu'ndan aldığım ürünlerin tamamında 24 saatte kargo yazmasına rağmen 3. Gün kargoya verildi. 100 TL üzeri kargo bedava olmasına rağmen 224 liralık alışverişi alıcı ödemeli kargo ile yolladılar. Kayıtlı telefonundan aradığımda ise telefon bir süre sonra kapanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamı...

profile
  • 1375görüntüleme
  • 06 Mayıs 19:51

Kitapyurdu Kargolama Yalanı Sorumsuz Şirket

Kitapyurdu.com sitesinde 24 saatte kargoda yazan kitapları 24 saatte kargoya verileceği için sipariş ettim. Ancak siparişimden iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitaplarınız bugün kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Sonraki gün aradığımda karg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 741görüntüleme
  • 03 Mayıs 20:41

Kitapyurdu Kitapları Kargoya Vermiyor

"24 saat için kargoda" şeklinde başlık attıkları için aldığım kitaplarım 3 gündür kargoya bile verilmedi. Kitaplarımın acil ulaşması gerekiyordu. Kargoya verilse 1 günde gelecek kitaplarım. Ama sevgili Kitapyurdu insanları 24 saatte kargoda diye yanıltıyor.

profile
  • 1160görüntüleme
  • 21 Nisan 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargo Süresi Hakkında Yanıltıyor!

Kitapyurdu.com sitesinde 24 saatte kargoda yazan kitapları 24 saatte kargoya verileceği için sipariş ettim. Ancak siparişimden iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitaplarınız bugün kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Sonraki gün aradığımda karg...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 752görüntüleme
  • 05 Nisan 09:45

Kitapyurdu'nun Yavaş Davranması

Kitapyurdu'ndan bir ürün sipariş ettim etmez olaydım ve 24 saatte kargoda olur yazılan ürünüm, nedense üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu kadar şikayetiniz varken halen yavaş çalışmanız sizin zararınıza olacaktır. Gerçekten pişman olmamak adına Kitapyurdu'ndan alışveriş yapm...

profile
  • 1507görüntüleme
  • 25 Mart 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu 24 Saatte Kargoda Yalanı

21.03.2021'de 24 saatte kargoda ibaresine güvenerek ky22986074 sipariş numarasıyla firmadan kitap sipariş verdim ama öyle bir şey yok. Daha dün kargoya verildi ve kargo hareketlerinde de hâlâ planlama bekleniyor! İnsanları mağdur etmeyi bırakın artık. Pişmanlıksın Kitapyurdu!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 930görüntüleme
  • 03 Mart 16:32

Kitapyurdu Tarafından Halen Siparişlerim Kargoya Verilmedi

Firmanız tarafından ürün satış esnasında 24 saat içinde kargoya ürününüz verilecek deyip siparişimi aldınız şimdi ise yalanla çalışanlarınız temin edilmedi 2-3 gün içinde temin edilecek diyorlar. Ayrıca müşteri temsilciniz işini bilmiyor ise orada ne iş yapıyor. Ürünlerim şu an kargoda olması gereki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1062görüntüleme
  • 03 Mart 13:16

Kitapyurdu Kitap Siparişim Kargoya Verilmedi

Kitapyurdu siparişim tümü temin edilmesine rağmen kargoya verilmedi. Günlerdir bekliyorum. 24 saatte kargoda deniliyor çoktan gelmiş olmalıydı! Kitapların hepsi temin edildi üstelik faturam da hazır. Ne bekliyorsunuz! Acil ihtiyacım var bu resmen saygısızlık. Çözüm bulunmasını rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1476görüntüleme
  • 23 Şubat 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Temin Edilen Kargolanmayan Kitaplar

Kitapyurdu'ndan aynı gün kargoda olan kitap sipariş ettim. Fakat kargoya vermiyorlar. Şikayet edip sitelerinden yazdığım halde hiç umursamadılar gayet rahatlar. Temin edilen kitaplar neden kargoya verilmez bekletilir ki. Kargoya verilmeyecekse neden 24 saatte kargoda yazılıp yanlış bilgilendirme yap...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1961görüntüleme
  • 22 Şubat 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Üzerinden Vermiş Olduğum Ve Gelemeyen Siparişim

kitapyurdu.com üzerinden 16.02.2021 tarihinde sipariş verdim. Verdiğim kitapların hepsi stokta olan kitaplardı. 24 saat içinde kargoya verilecek kitaplardı. Hızlı olması adına kargodan değil Adapazarı teslimat şubesinden almak istedim. Ancak 22.02.2021 tarihi oldu ve hala kitaplar elime ulaşmadı. Ki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3307görüntüleme
  • 19 Şubat 15:02

Kitapyurdu Alışverişimin Teslimat Sorunu

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişte aldığım kitapların hepsi stokta ve 24 saatte kargoda yazıyordu. Siparişimi 16 Şubatta oluşturdum. Ancak 18 Şubatta kargoya verildi. Buradan bir eksi puan aldı zaten. İkinci olarak jetteslim adı altında ücretsiz teslimat yapacakları kargo için de teslimat süresi 2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1569görüntüleme
  • 18 Şubat 10:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargoya Verilemeyen Sipariş

11 Şubat 2021'de Kitapyurdu.com'dan KY22566227 sipariş numarası ile sipariş verdim ve özellikle 24 saatte kargoda yazan ürünleri seçtim. 7 gündür kargoya verilmedi. 15.02 tarihinde aradım, "bugün kargolanacak" dendi, 16 Şubatta aradım "bugün kargolanacak" dendi, 17 Şubatta aradım, "bugün kargolanac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2838görüntüleme
  • 02 Şubat 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com "24 Saat İçerisinde Kargoda" Taahhüdü Yalanı

30.01.2021 tarihinde vermiş olduğum KY22445160 kodlu sipariş 02.02.2021 tarihi itibariyle temin edilmiş olmasına rağmen henüz kargo şirketine teslim edilmemiş durumda. Sipariş ekranında "24 saat içinde kargoda" taahhüdüne rağmen aradan geçen 4 günlük sürede henüz kargoya verilmemiş olması kabul edil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 693görüntüleme
  • 29 Ocak 10:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu 24 Saatte Kargo Yalanı

27 Ocak çarşamba günü almış olduğum kitap hala kargoya verilmedi. Sitede 24 saatte kargo diye yanıltıcı bilgi verilmektedir. Bir daha bu site üzerinden kitap almayı düşünmüyorum. Daha önce de kargo süreçlerinin uzun sürdüğü için benzer problemleri yaşamıştım ve uzun süredir buradan sipariş vermiyord...

Kitapyurdu 24 Saatte Kargo Yalanı
profile
  • 550görüntüleme
  • 28 Ocak 21:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu;24 Saat Kargoda Yazan Kitap 120 Sattır Kargoya Verilmedi.

Merhaba, 22 Ocak tarihinde 24 saat içerisinde ibaresi olan kargoda 10 kitap satin aldım. Bir kitapta 3 gün içinde kargoda bilgisi vardı. Bugün ayin 28 i ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Şikayet maillerime ise ısrarla ve komik bir şekilde gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz şeklinde dönüş yapıy...

profile
  • 338görüntüleme
  • 26 Ocak 15:28

Kitapyurdu.com 24 Saatte Kargoda Yalanı!

24.01.2021 tarihinde kitapyurdu.com sitesinden yapmış olduğum 6 adet kitap siparişim 24 saatte kargoda güvencesi verilmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Tutamayacağı sözü firmalar neden verir anlamış değilim. Farklı kitap sitelerine yönlenin derim Kitapyurdu eskisi gibi değil!

Kitapyurdu.com 24 Saatte Kargoda Yalanı!
profile
  • 640görüntüleme
  • 26 Ocak 14:14

Kitapyurdu 24 Saat İçinde Verilecek Ürünleri Kargoya Vermiyor

Kitapyurdu sitesinden acil ihtiyacım olduğu için 24 saatte kargolanacak ürünlerden seçtim ve 2 gündür kargoya verilmedi. Yoğunluk nedeniyle diyorlar. İptalini istedim. Bugün aradığımda bile hala bekliyor olarak görünüyormuş. Okuyanlar bunu bilerek sipariş versinler. Ulaşımı gerçekten sıkıntılı. 24 s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1032görüntüleme
  • 21 Ocak 12:28

Kitapyurdu Kargoya Verilmeyen Sipariş

19.01.2021 00.33 sularında verdiğim KY22320303 numaralı siparişte 24 saat içerisinde kargo yazmasına rağmen an itibarıyla yaklaşık 60 saattir kargoya verilmedi. Üstelik kitapların hepsi temin edilmesine rağmen hala kargoya verilmesini bekliyorum. Eğer 24 saat içerisinde kargoya vermeyecekseniz neden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 565görüntüleme
  • 14 Ocak 18:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Ürünler Kargoya Verilmiyor

Ürünlerin üzerine 24 saatte kargoda yazmalarına rağmen aciliyeti olan kitaplarımı 5 gündür kargoya vermediler. (Hepsi temin edildi.) Elimize ulaşması için daha kaç gün beklememiz gerekiyor Kitapyurdu. Lütfen beni ürünlerim hakkında gerçekçi bir şekilde bilgilendirin ve en kısa zamanda kargoya verin....

  • profile
1 Destekçi
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 11:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2109görüntüleme
  • 02 Ocak 01:22

Kitapyurdu Sipariş Kargo Gecikmeli

23 Aralık 2020 tarihinde verdiğim kitap siparişi sitenizde sevk edildi yazmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargoya verdiğim kitaplar stokta olan kitaplardı. Kitap siparişi vermek için Kitapyurdu sitesini tercih etmemin sebebi 24 saatte kargoya verilecek olmasıydı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.