5 gündür sipariş verdiğim kitaplarımın kargolanmasını bekliyorum. Sevk edildi, kargo takip numarasını bekleniyor gözüküyor. Telefonlara bakan yok. Kargolarının gönderilmediği söyleyen çok müşteri var. Böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmak zorunda kalacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Tarihi 20.04.2020 olan siparişimdeki ürünlerin 27.04.2020 tarihinde Kitapyurdu.com tarafından tamamı temin edildi görülmesine rağmen hala siparişim kargolanmamıştır. Aldığım ürünlerin hızlıca kargolanmasını talep ettiğim maile '' Ürününüzün temini için çalışmaktayız'' şeklinde konu ile ilgis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Kitaoyurdu sitesinden sipariş verdiğim KY19559556 sipariş kodlu ürünüm 14 Nisan'dan beri kargoya verilmedi.  13 gündür temin edildi kargolanmasını bekliyoruz site iletişim bölümünden de kimseye ulaşamıyoruz. Ürünlerimin acilen kargolanmasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

04.04.2020 tarihinde verdiğim siparişim (Sipariş Kodu KY19417522) elime bir türlü geçmedi. Kitaplarımın tedarik durumu ve kargolanma bilgisi sürekli değişiyor. Önce "temin edildi", sonra "bulunamadı", sonra "kargoya verildi", sonra da "beklemede" diye yazdılar. Müşteri temsilcileri telefona cevap ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

7.04.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargolanmadı. Bütün kitaplarım tedarik edilmiş durumda. Tedariği sağlanamayan bir kitabı beklememek için iptal ettim iki gün önce. İki gündür kontrol ediyorum hala sipariş hazırlanıyor diye görünüyor. Kitaplarımın bir an önce kargolanmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Beyzanur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
17 Mart 10:53
Kitapyurdu Logo

ky18680150 sipariş numaralı ürünlerimi 12.02.2020 tarihinde aynı gün kargo yazan ürünlerimi belirli bir tarih planlamasına göre sipariş ettim. 14.02.2020 tarihinde hala kargoya verilmemiş. aynı gün kargo diye bir yalan var ortada. ürünlerimin bugün kargolanmasını istiyorum.Devamını oku

Ürünlerimin hepsinin temin edilmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Normalde temin edildikten hemen sonra kargolanır ama ben 2 gündür temin edilen ürünlerimin kargolanmasını bekliyorum herhangi bir işlem yapılmıyor sipariş no. : KY18634281Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 hafta önce kitap siparişi verdim, kitapların kargolanma bilgisinde 2-3 iş günü yazdığı halde hala kitaplarım gönderilmedi. Ayrıca maillerime de geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri aradığımda aramalarıma cevap verilmedi ve geri aranma talebime de dönüş yapılmadı. Sürekli olarak Kita...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce birçok sipariş yaptım ve herhangi bir problemle karşılaşmadım. Fakat son verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ve aparifit geometri kitabının kapak kısmı katlanmış bir şekilde gelmiştir. Daha dikkatli, özenli, paket ve kargolanma yapılmasının dikkate alınmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme