07.05.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün 20.05.2020 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün yabancı dil çıktı ve tamamen mağdur durumdayım insanların bu zor günlerinde böyle şeyler başına gelmesi inanın çok kötü bir şey. İnsanları bu zor günlerinde kandırılması inanın çok kötü bir şey. Lütfen bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.04.2020 tarihinde sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. Hafta sonları hariç tam 15 gün geçti. Sipariş kargolama sürelerinin hafta sonları hariç 14 gün olduğunu bana mail atarak belirtmişler. Ama 15. Gün olmasına rağmen siparişim hala kargolanmadı. Müşteri memnuniyetini pek önemsediklerini ...Devamını oku

Kitapyurdu adlı site üzerinden satın aldığım kitaplar maalesef uzun süredir kargolanmadı. Muhatap bulmak imkansız. İletişim kısmından mesaj göndermeme rağmen cevap dahi verilmiyor. İnternet sitesi üzerinden kitap fiyatlarını diğer yerlere göre uygun tutarak kendilerine müşteri bukuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY19772461 numaralı siparişimdeki tüm kitaplar temin edilmiş fakat günlerdir kargolanmıyor sürekli sırada bekliyor diye geçiştiriyorlar. 500 TL küsur bir alışveriş yaptım.  Yaptığıma bin pişman oldum. Yıllardır bu siteden alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Çalışanlar mı değ...Devamını oku

Sipariş Tarihi 20.04.2020 olan siparişimdeki ürünlerin 27.04.2020 tarihinde Kitapyurdu.com tarafından tamamı temin edildi görülmesine rağmen hala siparişim kargolanmamıştır. Aldığım ürünlerin hızlıca kargolanmasını talep ettiğim maile '' Ürününüzün temini için çalışmaktayız'' şeklinde konu ile ilgis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

11 Nisan'da puzzle sipariş verdim 1 ay olacak hala kargolanmadı. Sorduğumda kargo sırasını bekliyor diyorlar hazır diyorlar ama kargoya verilemiyor nedense, ve araştırmalarıma göre herkes siparişini bekliyor benim gibi... Yani sorunlar olabilir gönderemiyor olabilirsiniz o zaman da satış yapmayacaks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

19.04.2020 tarihinde vermiş olduğum KY19625331 numaralı siparişim halen tarafıma kargolanmadı. Ne kadar ciddiyetsiz kötü bir siteymiş böyle nereden sipariş verdim bin pişman oldum. 2 kere mail attım yoğunluktan dolayı deyip geçiştiriyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

02.05.20 tarihinde saat 12 civarında KY19754268 numaralı sipariş oluşturdum. Ödememi de hemen arkasından Havale/EFT seçeneğiyle yaptım. Dekontumu da mail adresine attım. Üzerinden tam 1 gün geçti ve siparişimin durumunu sorguladığımda hala 'Ödeme Bekleniyor' yazıyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

15.04.2020 tarihinde bu siteden bir sipariş verdim. Vermez olaydım. Siparişim hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleri hattı çalışmıyor, e-mail atıyorum ha gönderdik ha göndereceğiz diyorlardı artık e-maillere de cevap vermiyorlar ne diyeceğimi bilemiyorum ben de burayı popüler bir site diye bir şey sa...Devamını oku

11 gün geçmesine ve türlü türlü mail atmama rağmen ürünlerim kargolanmadı. Bu kadar bekledikten sonra sonra iade oluşturalım şeklinde dönüş yapıldı. Bari bir özür dileseydiniz yazdım aynı maillerini tekrar yolladılar. Bir daha asla bu siteden kitap almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ky19688049 no...’lu siparişim, ürünlerim temin edildi olarak görülmesine rağmen hala kargolanmamıştır. 20 gündür siparişi gönderilmeyen insanlar görüyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir sitenin böyle bir ihmalkarlık yapmasını hiç yakıştıramadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.04.2020 tarihinde sipariş verdiğim kitaplarım hala kargolanmamış temini 5 gün kargolanmasıda 5 gün sürecek sanırım bu gidişle 1 aya ulaşır kitap diye düşünüyorum. Bu site ile aynı tarih ve saatte kitap siparişi verdim ulaştı. 3 gün sonra tekrar sipariş verdim oda kargoda. Bugün kargolanmazsa ipta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 7sinde vermiş olduğum siparişlerde tüm kitaplarım temin edilmesine rağmen sadece 1tanesi temin süresi geçmesine rağmen bekletildi. Sonra onu iptal ettim. 3 gün yine kargolanmadı kitaplarım. Ardından haftalar önce zaten temin edilmiş olan başka bir kitabım 'bekliyor' a dönüştü. Gerçekten dalga g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

03/04/2020 tarihinde kitap yurdundan verdiğim sipariş temin edilmesine rağmen 13 gündür kargolanmıyor ve hazırlanıyor olarak gösteriliyor müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılmıyor. Kendilerine e-posta yolluyorum ve hala bir cevap bekliyorum kendilerine ulaşmak istediğim zaman karşımda bir muhatap b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

7.04.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargolanmadı. Bütün kitaplarım tedarik edilmiş durumda. Tedariği sağlanamayan bir kitabı beklememek için iptal ettim iki gün önce. İki gündür kontrol ediyorum hala sipariş hazırlanıyor diye görünüyor. Kitaplarımın bir an önce kargolanmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan başında verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimi soracağım bir müşteri temsilcisi yok maile dönüş olmuyor! Güvendiğim için sipariş vermiştim bir daha asla buradan kitap almayacağım. Bilgilendirme de yapılmıyor. Madem yapamayacaksınız sipariş almayın.Devamını oku