Görünüm          
2.312 şikayet listeleniyor

21 şubat 2020 tarihinde Kitapyurdu adlı firmadan ertesi gün teslimat detaylı vermiş olduğum siparişler 25 şubat 2020 tarihinde adrese uğramadan adreste bulunamadı yazılmış kargo takipte fark ödeyip hızlı teslimat istediğim bir kargo 27 şubat 2020 oldu ve hala elime ulaşmadı tam bir fiyasko oldu görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acil olarak almam gereken kitabı birkaç sitede buldum ve www.Kitapyurdu.com sitesinde ''Tedarik Süreci : 24 saatte Kargoya teslim'' yazmaktaydı. Bende bu beyana istinaden siparişimi oluşturdum ve kendilerine dilek-istek kısmından aynı gün kargo edilip edilemeyeceğini sordum ve kendileri de bana sipa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi onayım olmadan iptal eden firma şu an da para iadesi yaparken 8 TL civarında para kesmiş. Sebebini öğrenmek için aradığımda bağlamıyorlar. Öncesinde bir defa daha sipariş iptal ettiğimde kesinlikle böyle bir şey yapmamışlardı şimdi kargo bahanesi öne süreceklerse öncesinde de böyle bir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala teslim edilmemiş. Kargo firması mesaj atmış 3 gün içinde almazsanız gönderi iade ya da elde kalmış işlemine tabi tutulacaktır diye. Böyle saçmalık olamaz ben kargo ücreti 9 TL vermişim adrese teslim etmek zorundaydı. Sipariş tutarının tamamının kartıma iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15/02/20 tarihinde verdiğim siparişim hala ulaşmadı. E-maille cevap istediğinizde kargo firmasına iletildi gibi otomatik cevap geliyor. Kargo detayında, paket 24/02 den sonra hareket görmemiş. Tövbe ettim, bedava verse sipariş etmeyeceğim. Sinir bozukluğuna değmez.Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18823845 siparişim hala kargoya bile çıkmadı. Neredeyse 1 hafta oldu. Benim o kitapları alıp anlatmam gerek. Lütfen bir an önce kargoya çıksın. Bir kitabı basmak 1 hafta mı sürüyor Allah aşkına. Yoksa elinizde "satışı yok" deyin. Daha kargo bekleyeceğim bir hafta gelmesini.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hala hazırlanmadı mı? Kargo elime ulaşması gerekirken, daha kargoya bile verilmemiş. Vaat edilen vakti aştı bile. Neredeyse bir hafta olacak. Ve telefonlarınıza ulaşmak mümkün değil. Rica ediyorum bu hafta elimde olsun. Bir kitap elinizde değilse yazmanız gerekiyor. Başka bir yerden sipariş verebilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün Kitapyurdu.com dan ertesi gün teslim seçeneğiyle ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Siparişim gelmeyince kurye firmasıyla iletişim kurmayı denedim. Otomatik yanıt sistemi paketiniz kuryede deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini aradım. İlkinde sırada 10 kişi var deyip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 şubat tarihinde 15 mart'ta gireceğim Simav için deneme sınavı sipariş ettim. 26 şubat tarihi itibariyle sevk edildi yazısı sistemde ama ortada kargo takip numarası yok? Telefonları sürekli meşgul ve maillere yanıt veriliyor. Her maile kargo firmasına ulaşıldığı yazıyor, Barkod numarası ya da ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi geri iade etmek istiyorum ama sitede yazan iletişim numarasını aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Her sitede iade eğilirken kullanılacak kargo firmasının adı yazar. Kitapyurdu'nun sitesinde yok ne hikmetse. Sanki iade işini yokuşa sürüyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce Kapsam Yayınları 5’li LGS Deneme Setini aldım, cevap anahtarı kitapçıktan bağımsız bir sayfalık bir cevap anahtarıymış. Setle birlikte gönderilen cevap anahtarı ilgili yayına ait değildi, sadece 1 sayfa olan doğru cevap anahtarının elektronik olarak veya bir şekilde gönderilmesi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.02.2020 tarihinde Kitapyurdu üzerinden yaptığım KY18763963 kodlu sipariş, ertesi gün teslim kargo opsiyonunu seçmeme rağmen ki 1 haftayı geçkin süredir elime ulaşmadı. Gerek mesaj olarak gerek müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde bana - ulaşılmayan - kurye numarası vermek, - kargo sitesinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce kitap sipariş ettim. Kargo parası vermemek için teslimat noktasına teslim edilsin seçeneğini seçtim. Bir takip numarası SMS olarak geldi ama'' son gün şudur, bu tarihten önce teslimat noktasından almanız gerekir yoksa geri götürüyoruz siparişi'' yazmıyordu. Gittiğimde sipariş geri gitmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle aynı gün kargo kitaplardan seçtiğim siparişimi cumartesi günü verdim. Pazarı iş günü olarak hadi görmediler, en geç pazartesi günü kargolamaları gerekirken Salı günü saat 17:30'dan sonra aradım siparişinizi 2 dakika önce kargoya verdik dediler. Takip numarasını verin dedim, henüz sisteme d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap siparişi vereli 8 gün oldu, ama sistemlerinde kargo takip numarası bekleniyor diyor, reklamlarında 24 saat içinde kargoya verilir yazıyor. Telefon ediyorum ya bekleme süreniz 20 dakika diyor ya da telefon meşgule düşüyor aşırı pişman oldum. Yıllardır kitapları buradan alırdım.Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 13.02.2020 tarihinde verdiğim 8 adet ürünün içerisinde yer alan 4 adet ürünün aynı gün kargo olmasına rağmen gelmemesi, bir adet ürünü temin edemiyoruz diye iptal etmeleri, 21.20.2020 tarihinde görüştüğümde temin edilemeyen ürün listeden çıkarıldı 22.02.2020 tarihinde sipariş kargoya...Devamını oku

  • - Görüntüleme