Kitapyurdu Kargo Otomatik Şikayetleri

(36 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan 156 adet toplamda 2400 liralık kitap sipariş ettim. Tedarik süresi olarak 4 gün taahhüdünde bulundular. Ancak üzerinden 10 gün geçti ve var görünen kitapları temin edemediler. Hiçbir bilgi verme…

4 s ErgülErgül 910

07.10'da vermiş olduğum sipariş 12.10'da elimde olmadı. Sipariş verdiğimde ürünler stokta olduğu ve ertesi gün kargo olacağı belirtiyor ancak sipariş verip ödeme alındıktan sonra urunun olmadı temin ediliyor ya…

12 Ekim FazilFazil 1.243

Yaklaşık 1 hafta önce verdiğim KY17***034 siparişim hala kargoya dahil verilmemiş. Müşteri hizmetlerine bir turlu ulaşamadım ya hat meşgul çalıyor ya da mesai saatlerimiz dışındayız diyerek otomatik görüşmeye s…

11 Ekim SelcukSelcuk 858

Kitapyurdu internet sitesinden kitap aldım, alırken bedava kargo seçeneğini işaretledim. UPS Türkiye işle gönderilecekti tam 10 günlük süre içinde UPS Türkiye birinde sokağı bulamadıkları için diğerinde ise adr…

16 Eylül AbdullahAbdullah 3.239

Kitapyurdu'ndan 15.05.2019 tarihinde sipariş verdim. Anında temin edildi olarak görüntülendi. 16.05.2019 tarihinde kargo verilmemişti. Gün sonunda aradım eğer kargoya verilmeyecekse iptal edeceğim. Karşıdaki ki…

18 Mayıs AyselAysel 2.261

Kitapyurdu'ndan 28.09.18 tarihinde bir alışveriş yaptım ne yazık ki 10.10.2018 oldu hala kargoya verilemedi. Kaç defa müşteri hizmetlerine mail attıysam bugün kargoya verilecektir otomatik cevabıyla geçiştirilm…

10 Ekim 2018 NazlıNazlı 495

Kitapyurdu'ndan 12.06.2018' de vermiş olduğum siparişim hala ulaşmadı ve ne kargo şirketine ne de Kitapyurdu'ndan kimseye ulaşamıyorum. İrtibat numaraları otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Mail üzerinden…

28 Haziran 2018 NazlıcanNazlıcan 1.352

4 Nisan 2018'de KY11734198 numaralı sipariş ile başka bir şehre hediye olarak gitmesi için kitap siparişi verdim. Kargo adresi başka şehir olmasına rağmen kargo bana geldi. Kargonun tekrar benden alınması doğru…

10 Mayıs 2018 OlcayOlcay 1.071

3 adet kitap aldım. Kargo elime ulaştı, gerçekten hoşuma gitmişti teslimat. Sınav kitabının baskısı eski oldu için iade etmek istedim. Firmanın müşteri hizmetleri numarası yok. Arayıp konuşmak imkansız. Sadece …

05 Nisan 2018 AliAli 1.039

Arkadaşımın adıyla sipariş vermiş olduğum firmadan tarafımıza yanlış sipariş gönderildi. Gelen kargoyu 1 hafta önce tekrar geri gönderdik fakat sipariş ile ilgili Kitapyurdu.com'dan bir dönüş olmadı. Ayrıca müş…

04 Nisan 2018 SalihSalih 797

Kitapyurdu.com adresinden 5 Şubat'ta aldığım kitap, 15 Şubat olmasına rağmen hala ulaşmadı. Şikayetimi dile getirdiğimde otomatik mesajları var direkt onu gönderiyorlar. Kitabı hediye olarak almıştım, neticede …

15 Şubat 2018 SalihaSaliha 1.561

3 yıldır okul kitaplarımızı başka sitede bulamıyoruz diye mecburen bu siteden sipariş veriyorum. En az her seferinde 70- 80 liralık tutarda sipariş vermemize rağmen kargo ücreti sözde 0 gözüküyor, fakat elimize…

10 Şubat 2018 ZeynepZeynep 2.135

Kitapyurdu'ndan 3 adet hediye kitap aldım ancak; 2 adet temin edildi. 1 adet kitap 2 iş günü 2 hafta sonu 4 gündür temin ediliyor yazısı bulunuyordu ve 5 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. He…

06 Şubat 2018 AliAli 1.664

Geçtiğimiz Haziran ayında Kitapyurdu.com sitesinden kitap sipariş etmiştim, kargo bana ulaşamayınca iptal edildi ve ödediğim miktar bana alacak çeki olarak sunuldu ve bir daha ki siparişimde o miktarın otomatik…

24 Ocak 2018 GökçenGökçen 6.965

Daha önce yazmış olduğum şikayetten sonra firmadan 'karışıklık için özür dileriz, siparişinizi gönderiyoruz' şeklinde bir mesaj geldiği için şikayetimi geri çekmiştim fakat henüz tarafıma ulaşan bir sipariş bul…

26 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.164

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

20 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.317
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları