Sipariş numaram: KY19971181 siparişimdeki bütün kitaplar temin edilmiş durumda niyeyse 5 gündür kargoya verilemedi, kendilerine yazdığımda işlem sırası gibi abes bir şey söylediler diğer firmalar gayet hızlı gönderirken siz neden bir hafta önce verdiğim siparişi hala göndermemekte diretiyorsunuz. Hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY1981**66 numaralı siparişim hala bana ulaşmadı. Kaç haftadır bekliyorum. 2751*******12 PTT Kargo takip kodu. 19 mayıstan beri herhangi bir işlem yok. Kitaplarım hala gelmedi. Lütfen kitaplarımı yollar mısınız? Eğer gelmeyecekse ki umudum kalmadı, kitapları geri alin ve lütfen bana da paramı iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

82 liralık sipariş verdim, işlem gerçekleştiriliyor dedi. Bekledim 15 dakika. İşlem sonlanmayinca iptal dedim. Ama hesaptan para çekilmiş sipariş alınmış. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de daha sonra başka bir zaman tekrar aynı siparişi verdim. Yine aynı sorun oldu. İptal dedim. Sonra banka hes...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Siparişim 15 gündür kargo takip numarası bekliyor başka hiçbir işlem yok ben üniversite sınavına hazırlanıyorum daha hızlı olacağını düşünmüştüm. Bu siteden kitap alacaklara sesleniyorum 15 gün kitap beklemek istemezsiniz diye düşünüyorum bekledim hâlâ da bir gelişme yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün 193 TL kitap siparişi verdim. 10 15 dakika sürekli işleminiz yapılıyor dedi. Döndüğünü düşündüm iptal tuşuna bastım. Parayı çekmiş ama sepet boş.  Siparişiniz alındı diye veya iptal edildi diye hiçbir bilgilendirme yok. Para iadesi yok. Güvenilir bir site olduğunu düşündüm ama çok pişman oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli bir ayı geçti, hala hiçbir işlem yapılmadı, bu ne ciddiyetsizlik. Bir aydır bekliyorum, belki kargodan dolayı falan diye ama henüz kargoya bile verilmemiş. Şikayet numarasını arıyorum yanlış sipariş kodu alarmı veriyor sürekli. Hep kitaplarımı buradan alırdım, bir önceki siparişte de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo seçenekleri kısmında MNG Kargo'yu seçmeme rağmen ürün benden habersiz PTT kargoya verilmiştir. Üstelik MNG Kargo'ya ödediğim ücret PTT Kargo içinde geçerli sayılmıştır. Şu ana kadar Kitapyurdu'na dair bir problem yaşamıyordum fakat bu yapılan büyük bir saygısızlık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Kitapyurdu Logo

Ky19688574 kod ile vermiş olduğum siparişler ertesi gün teslim kargo olduğu halde elime ulaşmamıştır. Satın alma işlemi 25.04.2020 tarihinde gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Demek normal kargo ile talep etsem hiç gelmeyecek.Devamını oku

05.04.2020 tarihinde ky19431321 kodu ile sipariş verdiğimiz kitaplarımız hala gelmedi sürekli sevk için bekliyor ibaresi ile hiçbir işlem yapılmaksızın bekletiliyor maillerimize geri dönüş sağlanmıyor ve aynı zamanda daha önce temin edildi ibaresi olan kitaplar bekliyor ifadesine dönüştürülüyor kaç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

05.04.2020 tarihinde ky19431321 kodu ile sipariş verdiğimiz kitaplarımız hala gelmedi sürekli sevk için bekliyor ibaresi ile hiçbir işlem yapılmaksızın bekletiliyor maillerimize geri dönüş sağlanmıyor ve aynı zamanda daha önce temin edildi ibaresi olan kitaplar bekliyor ifadesine dönüştürülüyor kaç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

04.04 tarihinde verdiğim kargo bugün 27.04 itibariyle henüz Ankara'ya sevk edildi. Sipariş gelmediği için iptal gibi bir işlem gerçekleştiremedik ve müşteri hizmetlerinden asla geri dönüş alamadık. Geçen sene geç kargolarından dolayı muzdarip olmuştum ve bu sene de aynı olay yaşandı bir daha asla al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

The witcher kitabının 5. Kitabını aldım ancak baskı hatası var, bende durumu anlatan şikayet yazım ancak geri dönüş olmadı sonra soru şeklinde sordum şikayetime olumlu olumsuz geri dönüş yapılmadı diye ancak ona da geri dönüş yapılmadı. Severek aldığım kitaptı. Seçenekte sunmuştum oysa ki. Yapılan h...Devamını oku

9 gün önce Kitapyurdu'ndan peşin ödeyerek sipariş ettiğim kitaplar bunca zamandır temin edilmesine rağmen kargoya verilmedi. Yorumları okuduğumda 12-13 gün bekleyenleri gördüm. Ne kargoya veriliyor ne de bir işlem yapılıyor. Attığım maillerde de kitaplarınızın kargoya sevki yapılmıştır kargo bilgisi...Devamını oku

3 Nisan 2020 vermiş olduğum sipariş bugüne kadar hazırlanıyor şeklinde ekranda görünüyor. İletişime geçmek istiyorum telefonlara bakan yok mail olarak dönün diyorlar otomatik cevapla. Mail yazdım iki sefer buna da dönüş olmadı ki işlemi bugün iptal ettim artık parayı yatırırlar mı meçhul malum ulaşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi