Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.276

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1005 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Sipariş Teslimi Olmadı!

Kitapyurdu'ndan toplam 1500 TL civarında kitap siparişi verdim. 1 iş gününde teslim seçtiğim halde üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Çok saygısızca bir durum olduğunu düşünüyorum. Aradığımda hala bugün yarın verilir diyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Vaat Ettiği Tarihte Gönderim Yapmıyor

1 iş günü teslim olması gereken ky23386479 numaralı siparişim halan sevk halinde görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kusura bakmayın gecikmiş gibi bir cevap alıyorum. Yoğunluktan dolayı gecikeceğini aramadan öğrenemeyecek miyim yani? Daha kargoya bile verilmemiş.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Siparişi Kendi Kendilerine İptal Ettiler

Jetteslim adında kötü bir firma ile gönderim sağlamaya çalışıyorlar... 2 İş Günü içerisinde teslim yazmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmadığı gibi faturalandırıp bedelini tahsil ettikleri ürünleri kendi kafalarına göre iptal ediyorlar. Sebep de İstanbul'un göbeğine teslimat yapamıyor olmalarıym...

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu'ndan Aldığım Kitaplarım 1 Haftadır Kargoya Bile Verilmedi

30 Nisan 2021'de öğle vakti, 24 saatte kargoya verileceği yazan 5 adet kitap aldım. Araya giren hafta sonunu saymazsak 5 iş günüdür kitaplarımı kargoya verilmesini bekliyorum. Bu nasıl bir rezalet! Yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığını söylediler. Kargom sevk için sıraya alınmış.  Madem yoğunluk v...

  • profile
1 Destekçi
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1031görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Sitesinden Kitap Aldım Ama Kitaplarım Teslim Edilmiyor

21 nisanda Kitapyurdu sitesinden 2 adet kitap aldım. Kargo seçenekleri olarak PTT Kargo ücretsizdi fakat agt kargo 1 iş gününde teslim edeceği yazdığı için paralı olmasına rağmen kendilerini seçtim. 29 Nisan oldu hala bırakın kargonun teslim edileceği ile götürmeyi, hala operasyon merkezindeymiş. He...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 953görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Pişmanlıktır. / Hiç Vakit Harcamayın.

Sipariş Kodu KY2324**17 sipariş numarasıyla Kitapyurdu.com internet üzerinden kitap siparişi verdim, hızlı kargo seçeneği tercih ettim (1 gün) kargom maalesef 4 gün oldu gelmedi. Arayıp sorduğumda ''dilerseniz iptal edelim'' önerisi sunuldu. Bu anlayışla kitap satmayın, başka bir iş yapın ama lütfen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 864görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Aldığım Kitaplardaki Kargo Fiyaskosu

Kitap yurdundan aldığım kitaplar jetteslim denen bir kargo ile gelecekti. Bir haftadır hala ortada yok. Üstelik çalıştığım kurumun güvenlik görevlisine tembih ettim. Kargomu mutlaka alın diye. Ama jetteslim güya gelmiş beni adreste bulamamış. Kamera kaydına baktım gelen olmamış. Kitapyurdu firması h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 667görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Vakitsiz Teslim Ve Sonra Ücret Talebi.

230 liralık kitap alışverişi yaptım. 2 iş günü içerisinde kitaplarımı getireceklerini taahhüt ettiler. Kitaplarım vaktinde gelmedi. Ben şehir dışına çıktıktan sonra kitaplarımı getirdiler. Vaktinde getirmediniz ben şu an orada değilim bulunduğum yere kargolayın dedim ücret size ait olur diyorlar. Ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 651görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kitaplarla Yapılan Origami Sanatı

Bir kitap göndermişler umarım çok zorlanmadınız. Kitap paketlerken umarım çok sıkmadınız canınızı çünkü kitabın ezilmeyen bir yeri kalmamış. Bu kadar zorlamayın kendinizi olmuyorsa yapmayacaksın bu işi. Kitapyurdu'ndan ilk ve son siparişimdi. Yayında ve yapımda emeği geçen herkese çok teşekkür ederi...

Kitapyurdu Kitaplarla Yapılan Origami Sanatı
Kitapyurdu Kitaplarla Yapılan Origami Sanatı
Kitapyurdu Kitaplarla Yapılan Origami Sanatı
+6
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 932görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu Ve Teslimat Sıkıntısı!

1 iş gününde teslim edileceği iddia edilen Agt Kargo firmasını seçtim ve üstüne ekstra ücret ödedim. Kargo takip sorgulamadan baktığımda teslimat tarihi 22.04.2021 gözüküyor. Firmaya yazdığımda da kesin bir şey söylenmiyor. Bu nasıl iş anlayamadım? Bugün kargom verildi yarın elimde olması gerekiyor....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 531görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Un Sorumsuz Tavrı

Gönderim agt kargo aracılığıyla adresime teslim edilemeyince geri iadesi yapıldı ama Kitapyurdu'ndan bir haftadan uzun bir süredir ne iade yapıldığına dair bir bilgi ne de kargomun şu anki durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Mail atmama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen beni tatmin edecek ...

profile
  • 466görüntüleme
  • 10 Nisan 21:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kötü Kargolama İşlemi

Allah aşkına yaptığınız işi özenip yapın ya, insanlar kitaplara para ödüyor bu ne özensizliktir? 3. Siparişim daha yeni böyle bir olay oldu Kitapyurdu'ndan daha ilk yaşadığım olay, ancak kitabı öyle görünce bütün hevesim kaçtı. Hayal kırıklığına uğradım.

Kitapyurdu Kötü Kargolama İşlemi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 681görüntüleme
  • 02 Nisan 20:58

Kitapyurdu İade Tutarının Zamanında Ödenmemesi

Yeni basım son değişikliğe uygun olarak hazırlanmış ibareli gönderdikleri kitap eski basım çıktı. Geri iade işlemi sağlandı. İade kitaplar Kitapyurdu tarafından teslim alındı. İki iş günü içerisinde hesaba iade yapılacak dendi. Ama parayı hesabıma iade etmediler.

profile
  • 1294görüntüleme
  • 29 Mart 21:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Para İadesi Yapmıyor

Kitapyurdu agt kargo ile gecikmeli gönderdiği için Bilgi almak için aradım müşteri temsilcisi azarladı bir de beni ben de siparişi iptal ettim, siparişiniz kargo dan elimize tekrar geçince aynı gün paranız iade olur dediler. Agt kargo 20 Mart'ta sipariş i iade ettiğini söylüyor fakat Kitapyurdu sipa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1354görüntüleme
  • 27 Mart 14:21

Kitapyurdu Kitap Değil ,Boş Kargo Kutusu Satıyormuş

Kitapyurdu kitap değil kargo satıyor. Anlamadınız değil mi? Anlatayım, tabii ki kitap aldım. 34₺ kitap 8₺ kargo. Ama kitap 10 gün elime geçmedi. Bir çok kez telefon ile görüştüm ve her seferinde kargo dağıtımda dediler. İşin sonu bana siparişinizi iptal edelim isterseniz dediler. Bende peki dedim ve...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.