Kitapyurdu'ndan 31 Mayıs günü kitap siparişi verdim en hızlısı olduğu için jetteslim seçtim çünkü 2 iş günü diyordu. Ama kaç gün geçmesine rağmen hala gelmedi, bu ne rahatlıktır. Arıyorum sipariş kodunun son 6 hanesini yazıyorum telefon yüzüme kapanıyor. Sizin müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı? Bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Gönderim 2 Hazirandan bu Yana PTT İstanbul KİM'de bekletiliyor, bir türlü sevk edilmiyor. PTT Kargoyu aradığımda İstanbul KİM'i arayın yarın da sevkiyat olmaz ise bizi tekrar arayın şikayet kaydı oluşturalım diyorlar. Parasını verdiğimiz ürünü teslim alabilmek için bir de onu ara bunu ara kapı kapı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 gün önce final sınavlarım için kitap yurdundan kaynak kitap sipariş ettim. 6 gün oldu hala kitaplardan biri tedarik edilmemiş! Ve bu kitabın tedarik süresinde 3 gün yazıyor. Tedarik ve teslim süresine güvenip aldım görünen o ki sınavlarıma kadar kitaplar gelmeyecek işin kötü yani mesajlarıma da ge...Devamını oku

02.05.2020 tarihinde vermiş olduğumuz siparişten haber alamıyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Sürekli bir yalan mail. Kargoya teslim edildiğine dair. Fakat kargoya bile verilmemiş. Telefonlar açılmıyor. Maillere otomatik aynı mail dönüyor. İşinizi düzgün yapın. Muhatap olun. Paramı iade edin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 24.05.2020 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünlerim temin edildi, sitede güncellenen bilgiye göre ürünlerim kargoya da verildi. Fakat, ne Kitapyurdu ne kargo firması bana kargo takip bilgilerimi paylaşmadı. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu, size her yerden yazdım ve bana bir yerden dahi olsun dönüş yapmadınız. Artık çirkinleşeceğim diye kendimden çekiniyorum. Bakın hepimiz bulaş bir hastalığa maruz kaldık. İşler aksadı ve sizleri kendi adıma bir yere kadar tolere ettim ama bu son yaptıklarınız beni gerçekten çileden çıkardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Belirli bir limit üzeri alışveriş yaptığım için ücretsiz kargo kampanyasından yararlanmaya hak kazandım ve MNG Kargo'yu seçmeme rağmen Kitapyurdu ürünlerimi PTT kargoya verdi. İşin daha kötüsü 10 güne yakın bir süre ürünlerin temin edilmesini bekledim.Devamını oku

3 gün oluyor neredeyse ve o kitaplara tam olarak yarın veya başka bir gün değil bugün ihtiyacım vardı ve 1 Haziran diyor teslimat 1 Haziran ya 5 6 gün yapıyor ya bu kadar mı kalitesiz işlevsiz pasif iş yapılır. Kaç senelik firmasınız beni o kadar mahcup duruma düşürdünüz ki ve size defaatle mail att...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş 13 gün geçmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Hatta bırakın elime ulaşmayı henüz dağıtıma bile çıkmamış! Kitapyurdu'na mail ile ulaştım gerekeni yaptıklarını söylediler ama sonuç kargom hala yok! Bu Kitapyurdu'nun hatasıdır çünkü eğer işinize gerçekten önem veri...Devamını oku

Kitapyurdu sitesinden sınavlara hazırlanan bir yakınıma 2 adet ders kitabı satın aldım. Siparişimi 21 Mayıs'ta verdiğimde sitede en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir mesajı vardı. Araya Ramazan Bayramı girdiği halde siparişin üzerinden bugün tam 3 gün geçmesine, bugün 4. İş günü olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com ‘dan sipariş ettiğimiz Kings of Puzzle 'a ait puzzle 'i bitirdik. Ama 2 adet kayıp parçası var. Sipariş ettiğim ürünle (papatya vazosu) bana gelen ürün farklıydı (leylaklar vazosu) ama değiştirmek istemedik. 4. Mailimi yazdım ama dönüş yok. Üzerine kampanyalarından bahsediyorlar.  İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de sipariş vermiştim ve çok geç gelmişti. Yine sipariş verdim sokağa çıkma yasağı olduğu için iş yeri diye belirttim. Benim hatam adreste klavye azizliğine uğrayarak kapı numaramı eksik yazmıştım. Ama nihayetinde telefon numaram var arasalar hemen teslim alınmasını sağlayacaktım. Mail geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağa çıkma yasağına gireceğiz diye, kitap erkenden elime ulaşması için Çarşamba gününden sipariş verdim. Sıkıntı olmasın diye de Ertesi gün kargo seçeneğine 10TL fazladan verdim. İş yerinde olacağım içinde haliyle iş yerinin adresini verdim. Cuma günü mail attım, kitap gelmedi hala, 17:00 de ofis ...Devamını oku

10 iş gününü geçmiş olmasına rağmen KY19778591 numaraları siparişimden hala ses yok, ayrıca 5 gün önce vermiş olduğum başka bir siparişten açıklamasız para iadesi aldım. Neden böyle bir iade aldığımı sorduğumda telefonunuzdan onay vermeniz gerekiyordu vermediniz gibi bir cevap aldım. Oysa ki sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 10.5.2020 tarihinde ertesi gün kargo seçeneğini seçip sipariş verdim. 20.4.2020 tarihinde kargo gönderi takibinden kontrol ettiğimde kargonun 18.5.2020 tarihinde iş arkadaşıma teslim edildiği yazıyordu. O tarih ve saatte evdeydim ki zaten sokağa çıkma yasağı vardı. Kitap yurduna tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY1986**17 numaralı siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 10 gün geçti ama bir türlü kitap temin edilmedi. Temin edilme süresi 4 iş günü diye belirtmişsiniz ama yok. Temin edilmeyen bir kitap varsa neden onu satışta gösteriyorsunuz. Sizlelere güvenip satışta gösterdiği için al...Devamını oku