Görünüm          
147 şikayet listeleniyor

19.06.2020 tarihinde KY2017**91 kodla verdiğim siparişi 5 günde kargoya zor verebildiler. Zaten kendi stoklarında olmayan ürünleri sattıkları için 2 3 gün bekletiyorlar ve sonunda tedarik edilmedi diye o ürünü gönderemiyorlar. 25.06.2020 tarihinde 2751*******28 takip numarasıyla verebildikleri kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18/05/2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan 4 adet soru bankası siparişi verdim. Karekök Yayınları AYT YKS 2. Oturum fizik soru bankası benim sipariş verdiğim akşam satışta var gözüküyordu lakin o günde bugüne de tedarik sürecinde gözüküyor. Madem tedarik edilemiyordu neden satış verdiniz. Tek bir kitap yü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

KY19801814 numaralı siparişim içerisinde tedarik edilemediği için iptal ettiğim bir adet ürünün bedeli alacak çeki olarak hesabıma aktarılacağı ve yapacağım ilk alışverişte bu bedelin otomatik olarak düşürüleceğini beyan edilmesine rağmen yaptığım bir sonra ki alışverişte ortada bir alacak çeki olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.04.2020 tarihinde sipariş ettiğim kitaplarda max. Süre 7 gün olarak belirtilmesine rağmen 20 gün geçti ancak kargoya dahi verilmemiştir. 9 gün sonra 24.04.2020 tarihinde, aldığım maille ücretini ödemiş olduğum 2 kitabın tedarik edilemediği için iptal edildiği bilgisini aldım. Kontrol ettiğimde fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Serap Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Mayıs 15:59
Kitapyurdu Logo

17.04 tarihinde sipariş verdim bir ön gün sonra tedarik edilmeyen ürünü iptal ettirdiler kalanları yine bekletip yollamadılar mail attım sıraya alındınız dendi sonra temin edilen ürünlerde bekliyor yazıyor şu anda. 20 günü geçti ne sipariş vereli ne siparişi iptal edebiliyorum kaldı ki iptal edileni...Devamını oku

1 hafta oldu kitap hala gelmedi ve iptal etme seçeneği yok. Sitede 3 iş günü tedarik süreci yazıyor. 1 haftayı geçti ve ses yok. Yalan beyanla satış olmaz ve kitap almayacağım, paramın iade edilmesini istiyorum.Devamını oku

Günler önce 2 kitap siparişi verdim ve parasını ödedim. İlk kitabım 2 gün içinde tedarik edildi. İkinci kitabım ise, en fazla dört iş günü içinde elime ulaşacağı yazdığı halde 8 gün bekletildi ve kitap bulunamadı denilip iptal edildi. Kitaplarla ilgili ödevlerim var mağdur durumdayım. Parayı verdim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Nisan 2020 tarihinde 15 kitap sipariş ettim. Sipariş onayı ile birlikte 14 tanesi temin edildi 1 ürün beklemedeydi. 3 gün sonra kendilerine ulaşıp hazır olanların yollanmasını istedim. 2 gün sonra dönüş yaptılar ama yine yollamadılar. Daha sonra beklemedeki üründe tedarik edildi ama hala sipariş ...Devamını oku

Öncelikle Kitapyurdu'ndan 4 adet ürün sipariş verdim 2 ürün içinde tedarik süreci 2 iş günü diyordu ama bir türlü tedarik edilmedi iptal edildi kalan 2 ürün içinde hemen kargolansın seçeneğe tıkladım ve kargo ücreti ödememem gerekirken hemen gelsin diye ertesi gün kargo seçeneğini tıklayıp kargoda ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Nisan da kitap siparişi verdim. 1 kitabımın tedarik süreci 1 gün yazmasına rağmen 1 hafta içinde temin edilemedi. Mail yoluyla bilgilendirme yapıldı 2 gün bekleyin ya da iptal edin diye. Ben de dün saat 16:30 da iptal ettim. İşlemin üzerinden 24 saatten fazla geçti, tüm kitaplarım temin edilmesin...Devamını oku

KY19605409 numaralı siparişim 5 gündür gönderilmedi üstüne insan ne ile yaşar kitabı bulunmadığı için iptal edilmiş babamın bavulu da hala tedarik edilmeye çalışıyor sitesinde iki kitapta hala satışta yapamıyorsanız bırakın bu işi elinizde olmayan kitabı yüklemeyin insanları bekletip zor durumda bır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10.04.2020 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden aldığım kitap ve aktivite ürünlerinin satışı yapıldıktan ve bizler sabırla kargo bekledikten tam 10 gün sonra ürünlerin tedarikinde sorun olduğu, siparişimin iptali ile iade mi yoksa sipariş tutarımın %20 fazlasına hediye çeki mi istediğimi soran bir ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdundaan tedarik süresi 3 gün diye satışa sunulan 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim (12.04.2020)  kitaplarımından sadece 1 tanesi temin edildi diğerleri temin edilmedi. (17.04.2020)  Aynı gün içerisinde (öğle 2 gibi) siparişimi iptal edip para talebi oluşturdum. Cuma günü hesaba para yatmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi