Kitapyurdu Iptal Şube Şikayetleri

(20 şikayet)
Şikayet Konuları

17 Aralık'ta Kitapyurdu'ndan aldığım kitap hâlâ gelmedi. Kargo olarak UPS kargoyu seçmiştim ama Kitapyurdu'nu aradığımda MNG Kargo'ya verildi diyor. Sonrasında ise UPS kargodan mail geldi takip numarası gönderm…

28 Aralık 2019 ElifElif 2.586

24.11.2019 da yaptığım kitap siparişi şu an 11.12.2019 ve hala gelmedi. Şube de gereksiz bekletiliyor, tam 18 gün oldu. Telefonlara ulaşılamıyor. Mail attım bir cevap alamadım. Bu nasıl bir aksaklık siparişimi …

11 Aralık 2019 AleynaAleyna 540

18.11.2019 tarihinde Kitapyurdu’ndan 200 TL’ye yakın kitap siparişi verdim. 25.11.2019 tarihinde PTT kargonun Arnavutköy şubesinde gözüküyor. Total olarak 12 iş günü oldu. Ancak ne Kitapyurdu’na ne de PTT kargo…

03 Aralık 2019 EsraEsra 636

Kitapyurdu'ndan yaptığım KY17***f5 ve KY1***39 numaralı siparişlerim 25 Kasım'da PTT kargoya verildi ancak bugün itibarıyla kargom hala çıkış şubesinde görünüyor. Mail attım, ilgileniyoruz diyorlar. Ben sipariş…

02 Aralık 2019 MustafaMustafa 1.003

Kitapyurdu'ndan 01.09.2019 tarihinde deneme sipariş vermiştim. Deneme 02.09.2019 tarihinde Kitapyurdu tarafından kargoya verilmiştir ancak her gün takip ettiğim halde PTT Kargo tarafından bir türlü dağıtıma çık…

11 Eylül 2019 CeyhanCeyhan 3.955

Cuma günü gidiyorum dedim özellikle salı günü sipariş kargoya verildi yine de yetişmedi... Ben başka ildeyim diğer hafta pazartesi mesaj atmışlar evde bulamadık şubeden alın Neyse bunu geçtim... Kitapyurdu geci…

06 Eylül 2019 MevlütMevlüt 2.070

KY14093438 kodlu ürünlerim 2 ay. gönderilmedi gönderecekleri şubeyi aradım yanıt alamadım, kendi sitelerinin zaten öyle bir sistemindeki şimdi baktığımda sipariş iptal edildi diyor ve herhangi bir para iadesi d…

28 Ocak 2019 BurakBurak 3.024

Kitapyurdu'ndan gecen hafta çarşamba 47-48 adet kitap siparişi verdim ve hepside stokta olan kitaplar olmasına rağmen bir kitap temin edilemediğinden (o kitabı daha sonra iptal ettim) kargoya geç teslim edildi …

23 Ekim 2018 SerhatSerhat 823

24 Eylül tarihinde 40 kitap sipariş etmiştim. Kitaplar arasındaki 4 ürün (3'ü için 4 iş günü 1'i için ise ise 2 iş günü içinde temin edilir yazıyor.) 5 iş gününde temin edilemediği için temin edilenlerin yollan…

03 Ekim 2018 SelmanSelman 623

Yürüme mesafesinde ki şubede olan bir MNG, şubeye bile gitsem alamadığım ürün firmanın vurdum duymazlığı. 2. haftaya girdiğimde artık iptal edin dememe rağmen hala bana ürün dağıtımda bugünde bekleyin demeleri.…

15 Ağustos 2018 AhmetAhmet 2.050

Ayın 4'ünde kargoya verilen 2 kitabımı Müge anlı'ya bulduracağım. Kargoya verildi elime ulaşmadı; ne mesaj var ne takıp numarası. Şubede deniyor ama konuşmak için telesekreter takip numarası istiyor uydurdum ba…

22 Mayıs 2018 TubaTuba 1.996

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

08 Mayıs 2018 TuğTuğ 1.962

12.10.2017 tarihinde içerisinde ders kitaplarımında bulunduğu 13 kitap istetmiş bulunuyorum. Kitapyurdu'ndan ilk siparişim bu. Havale/eft ve posta çeki ödeme turunu seçmiştim. Üstelik editö[email protected] 'a y…

16 Ekim 2017 BerivanBerivan 3.872

Öncelikle Kitapyurdu.com'dan daha önce gerek çalıştığım firmalara, gerekse şahsım adına kitaplar aldım ve sorun yaşamadım. Ancak 09.07.2017 tarihinde 2 tane kitap sipariş ettim ve trajikomik durumlarla karşılaş…

28 Temmuz 2017 FatihFatih 4.468

Bu siteden sürekli sipariş veriyorum kargom hep eve geliyordu ve kargo adresimi de belirttiğim halde bu defa MNG Kargo ile gönderilen siparişimi eve göndermiyorlar, ben o sipariş eve gelmez ise siparişi almıyor…

26 Aralık 2016 ÖzcanÖzcan 878

Mert'in Teşekkür Mesajı

Geçde olsa teşekkür ederim.
01 Mart 2016 MertMert 311
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları