Kitapyurdu Iptal Sistem Şikayetleri

(40 şikayet)
Şikayet Konuları

17 Mart'ta Abide şahsiyeti adında kitaptan 4 sipariş verdim banka kartından ödeme yaptım. Daha sonra kitabı bazı nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Para iadesi istiyorum ama bunu sistem üzerinden defalarca dene…

22 Mart DenizDeniz 2.127

3 Kasım'da internet sitenizden KY13654*** sipariş kodlu, birkaç kitap aldım ancak bazı kitapların tahmini temin süresi çok uzundu bende siparişi iptal edip sadece bana acil lazım olan kitapları sipariş ettim. Z…

12 Kasım 2018 SedaSeda 1.261

Tedarik edilemediği için kitap yurdu tarafından iptal edilen sipariş ödemesinin geri iadesi ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmamıştır, çağrı merkezine ulaşmak için kullanılan sipariş numarası da kullanılamama…

18 Ekim 2018 MünireMünire 1.870

KY13321740 sipariş kodlu ürünüm 1 hafta oldu hala temin edilemedi ve müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama ne yazık ki ne açan var ne de ilgilenen yoğunluk nedeniyle temin edilemedi diyor. Yayıncı temin…

12 Ekim 2018 MustafaMustafa 224

KY13394541 kodlu Kitapyurdu siparişimi iptal etmek istiyorum. Sistem üzerinde iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Sistem de mesaj attım dün daha iptal edilmedi. Bu arada kitaplar temin…

11 Ekim 2018 SeraSera 358

03.10.2018 tarihinde yapmış olduğum KY13306487 numaralı siparişimde yer alan 36 adet adet kitap için en fazla temin süresi 5, teslim süresi ise 7 gün olarak belirtilmesine rağmen son 5 günde bekleyen ürünlerin …

11 Ekim 2018 OkanOkan 246

4 Ekim tarihinde vermiş olduğum siparişin tedarik süresinin geçmesi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam, telefonların sistemden atması, maillere dönüş olmaması sebebi ile bugün itibari ile iptal ve iadesini …

10 Ekim 2018 MerveMerve 357

04/10/2018 tarihinde vermiş olduğum siparişin statüsü hala bekliyor durumunda. İptal etmek istediğimde sitelerinde bunun ile ilgili bağlantı bulamadım. Daha kötüsü çağrı merkezini aradığımda daha IVR sistemleri…

10 Ekim 2018 HazelHazel 465

26.09.2018 günü iki adet soru bankası sipariş ettim ama hala elime ulaşmadı. Stokta olmadığı için gönderilemiyor. Hala satışta olan bir kitap nasıl 10 gündür temin edilemez? Konu ile ilgili bilgi almak için müş…

07 Ekim 2018 BelginBelgin 3.181

Aldığım ürünün birkaç gün sonra ürün bulunamadığı için iptal edildiğini gördüm. Madem ürünü temin edemeyeceksiniz satışını da yapmayın hadi yaptınız iptal gerçekleşirken bir mail bildirim mesaj atın, teknoloji …

07 Ekim 2018 AysuAysu 701

24.09.2018 tarihinde Kitapyurdu'na verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Temin edilemeyen ürünün iptal edilmesine rağmen siparişiniz hazırlanıyor ibaresi kullanılarak oyalama sistemini kullanıyorlar... Gönder…

05 Ekim 2018 AhmetAhmet 288

15/05/2018 sabah yaptığım sipariş ödemenin onaylanmaması sebebiyle 3 kez verilmiş oldu. Verilen fazladan siparişin 2'sini iptal ettireceğim fakat iletişim için neredeyse sabahtan beri 5 kere mesaj attım. Çözüm …

16 Mayıs 2018 EbubekirEbubekir 949

Kitapyurdu.com'dan sepetime ekleyip parasını ödediğim kitaplardan biri için adeta sistemle savaş verdim. Sonunda başardığımı yani kitabı siparişimden düşürdüğümü sandım. Ne yazık ki iptal ettiğimi sandığım kita…

07 Şubat 2018 SametSamet 3.603

Kitapyurdu'ndan yanlışlıkla verdiğim iki siparişten birini iptal etmek için erkenden uyandım saat 9'da aramaya başladım ne telefona çıkan oldu ne de dönen ve defalarca aradım meşgul oldu açılmadı. Bu davranış y…

25 Temmuz 2017 EdaEda 781
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları