Görünüm          
15 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu'ndan 2 hafta önce siparişimi verdim. PTT Kargo ile yüklü bir miktar kargo ücreti de ödedim. Ürünler ilk etapta çok geç hazırlanıp kargoya verildi, sonrasında teslimatta sorun gözüktü ve tekrar dağıtıma sokma işini bir türlü halledemediler. Gerek yazılı gerekse çağrı merkezi aracılığıyla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 29 kasım'da KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak 14. günün de dağıtımda idi hastane randevumu iptal ettim. Zile basıldı dedim geldi kargo kapıda bekledim. Gelen olmadı. Aşağıya baktım. PTT Kargo kağıt bırakmış evde değildiniz diye bu nasıl müşteri anlayışı kaç gündür zaten beni mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Aralık Pazar günü siparişimi verdim. 3 gün içerisinde teslim edilecek denildi PTT Kargo tarafından. Bugün 10. gün siparişimi iptal ettirmek istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum günde en az 20 kere arıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş Kodu KY17860158 Sipariş Tarihi 28.11.2019 Kargo Metodu: PTT Kargo 03.12.2019 tarihinde sevk edildi dedi ama ortada ne kargo var ne kargo numarası ne bir muhatap. Siparişi göndermeyecekseniz iptal edin paramızı verin de sitede yaptığım kısa bir gezinti sonucu bir çok kişinin aynı dertten m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sitenizden ertesi gün kargo ile bir siparişim oldu. 10 lira fark ödeyerek bu alternatifi seçtim ve müşteri hizmetlerini arayıp tam 20 dakika bekledikten sonra durumu izah ettim. Saat 3'e kadar verilen kargoların o gün kargoya kesin vereceğiz teyidini almak için ama müşteri hizmetlerinde ki son derec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişimi 24.11.2019 itibarıyla verdim. 27.11.2019'da PTT Kargo işleme aldı. Gecikme ile ilgili firmaya mesaj attım. 30.11.2019'da cevap geldi. Kara Cuma, yoğunluk, filan falan... Bugün 3 Aralık 2019. Çağrı merkezini aradım. Hala kitaplarım elime ulaşmadı diye. Aynı cevaplar, PTT Kargo. PTT Kargo i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu'ndan KY17892024 numaralı vermiş olduğum kitap siparişleri 02.09.2019 tarihinde kargoya verildi. Maalesef PTT Kargo tarafından hiçbir işlem yapılmadan Arnavutköy TİM de bekletilmektedir. Kitapyurdu ve PTT Kargoya telefon ile bir türlü ulaşamıyorum. Sadece bugün Kitapyurdu'nu 23 kez aramama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'nun PTT Kargo Sorunları Kitapyurdu KY1789** numaralı siparişim 02/12 de hazırdı. 04/12 de PTT kargoya verildi fakat kargo takip numarasıyla sorgulattığımda 3 gündür ‘İstanbul kim’ merkezinde olduğu görülüyor. 3 gündür kargoda hiçbir hareket yok. Neden paketim 3 gündür ‘İstanbul kim’de tut...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com dan bir sipariş verdim 02/12/2019 tarihinde ve KY1****2 sipariş numaralı. Bu sipariş 27***46 kargo takip numarası ile 2 gündür İstanbul Arnavutköy PTT Kargo İşleme Merkezinde hareketsiz görünüyor. 04/12/2019 tarihi saat 09.35'te kargo kabul edildi diyor ve henüz hiçbir hareket yok. Ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY1***17 numaralı sipariş numarası ile 26.11.2019 da vermiş olduğum siparişime ait ürünler 10 güne yakın bir süre geçmesine rağmen gelmediğinden iptal talebinde bulundum. Ürünlerim PTT Kargo Kim Arnavutköy merkezinden geri çekildiği mesajını aldım ancak hala ücret iadem yapılmadı. Defalarca mail atm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan bu ikinci siparişim. 2.10.2019 da siparişi geçtim ve 3.10.2019 da kargoya (PTT Kargo) verildi. Bu siparişim için PTT Kargo adres bilgisi yetersiz şeklinde bir dönüş yaptı (tabii bunu sipariş takip bilgilerimden okuyorum). Kaldı ki aynı adrese yine kitap yurdundan sipariş edilen paket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Ekim 2019 günü sipariş verdiğim kitaplarımı (ki kitapları hafta sonuna kadar okuyup velilerime tavsiye edecektim.) 24 saatte teslim ibaresine güvenip satın aldım. PTT Kargo ücretsiz olmasına rağmen ben evimin yakınındaki anlaşmalı Kitapyurdu bayisinden almayı tercih ettim. Ertesi gün siparişimin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buradan 5 Eylül'de bir kitaptan oluşan bir sipariş verdim kendileri ürünü kargoya verdiler fakat PTT Kargo ürünü 6 gün boyunca bana teslim etmedi yani kargo üzerlerine zimmetli olduğu halde altı gün boyunca teslim etmediler ben de daha sonra siteye siparişimin iptal edilmesini istedim site hiçbir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 01.09.2019 tarihinde deneme sipariş vermiştim. Deneme 02.09.2019 tarihinde Kitapyurdu tarafından kargoya verilmiştir ancak her gün takip ettiğim halde PTT Kargo tarafından bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. PTT Kargo çağrı merkezini aradık dağıtımı hızlandıracaklarını söylediler yine da...Devamını oku

  • - Görüntüleme