Kitapyurdu Iptal Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(101 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu gerçekten beni şaşırtıyor. 7 Ekim tarihinde siparişimi verdim. Ancak 9 gün geçti hala temin edilemeyen ürün var ve ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de maillerime cevap veriyorlar. Böyle soru…

1 g İlaydaİlayda 862

Kitapyurdu'na vermiş olduğum sipariş kaç gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyoruz daha telefon çalmadan kapanıyor bu nasıl bir iş ahlakı bu nasıl bir ciddiyetsizlik…

2 g SebahattinSebahattin 437

02.10.2019 tarihinde, Kitapyurdu internet sitesinden online olarak 6 adet kitap siparişi verdim ve 1 adet kitap temin edilememiş ve haberim olmadan iptal edilmiş, yani tarafıma bilgilendirilme yapılmadı, haliyl…

10 Ekim ErkanErkan 1.090

27.09.2019 tarihinde Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum sipariş 3 iş günü içinde temin edilir yazılmasına rağmen tam 1 hafta sonra bir kısmı temin edilerek kargoya verildi gözükmektedir. Temin edemedikleri kit…

10 Ekim İlkerİlker 526

Adamlar ödemeyi alıyorlar evet hakları ürün bulunamadı diye günlerce kargo bekletiliyor, hadi eyvallah bulunamayan ürünler iptal edilip diğerleri gönderiliyor ama bulunamayan ürünün ücret iadesi yapılmıyor. Tel…

26 Eylül ZeynepZeynep 1.922

Kitapyurdu'ndan 10 gün önce satın almış olduğum ürünlerden biri temin edilmediği için 6. Günün sonunda ürünü iptal etmiştim. Ancak üzerinden 4 gün daha geçmesine rağmen siparişim hala kargoya dahi verilmemiş. M…

25 Eylül İremİrem 1.847

Siteden bir seri satın aldım, parasını da peşin ödedim. Sipariş verirken stokta sıkıntı gözükmeyen serinin bir anda elinde olmadığı anlaşıldı ki iptal edildi. Ancak işin ironi tarafı ortada ne ücret iadesi var …

30 Nisan ÇiçekÇiçek 1.653

Bu firmadan ilk defa alışveriş yaptım ve çok ama çok pişman oldum. Doğum günü için sipariş ettiğim kitabı kargoya geç verdiler. Zamanında gelmeyince iptalini istedim, iptal edildi. Kargo şubesine giden ürünü ge…

25 Nisan ÇağrıÇağrı 2.565

Aynı ürünü farklı sitelerde daha uyguna bulduğum halde bu siteye güvendiğim için sipariş verdim. 8 gündür kargoya verilmedi kitabım. Üstüne müşteri hizmetlerini arıyorum en az 20 dakika beklemem gerekiyor ulaşm…

04 Nisan GözdeGözde 836

3 senedir düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 17 Mart'ta verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yoğunluk var deyip geçiştirdi. Ondan 3 gün sonraki verdiğim sipariş…

26 Mart YeşimYeşim 1.145

Benden habersiz benim verdiğim kitap siparişini iptal ediyorlar. Üstelik kart ile ödememi yapmama rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası isteniyor eksik ya da yanlış tuşladınız diye cevap veriyo…

24 Mart MahmutMahmut 2.061

İlk önce şunu belirteyim; müşteri hizmetlerini aradığınızda sizi bekletmemek için biz sizi arayacağınız deniliyor ama kimse aramıyor. İnsan mı kandırıyorsunuz? Kitapyurdu'ndan 6 kitap sipariş ettim 1 tanesini h…

13 Mart SeyitSeyit 463

Maria'nın Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı. 2 gün sonra.
10 Mart MariaMaria 1.781

Nuri'nin Teşekkür Mesajı

Evet geçte olsa çözüldü
28 Şubat NuriNuri 1.077

22.02.2019 Cuma günü Kitapyurdu.com dan 9 adet kitap sipariş ettim, sipariş takibimde 25.02.2019 Pazartesi itibariyle 1 tanesi dışında hepsinde "Temin Edildi" yazıyordu, süreci hızlandırmak için aynı gün temin …

26 Şubat AnılAnıl 2.673

Kitapyurdu sitesinin yıllardır müşterisiyim. En son verdiğim sipariş Aras Kargo tarafından evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi halbuki kargo takibi yapıp dağıtıma çıktığını gördüğümden hiç evden çıkmamı…

25 Şubat DidemDidem 3.369
1 2 3 4 5 6 7

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları