Kitapyurdu Iptal Müşteri Şikayetleri

(54 şikayet)
Şikayet Konuları

Sipariş ettiğim ürünlerde bulunmadı iptal edildi denen iki kitap var stokta yoksa neden sepete eklendi? Sitelerinde stoğu güncellememişler e o zaman bu benim sorunum mu böyle bir saçmalık olabilir mi? Müşteri t…

4 g HasanHasan 879

3 senedir düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 17 Mart'ta verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yoğunluk var deyip geçiştirdi. Ondan 3 gün sonraki verdiğim sipariş…

26 Mart YeşimYeşim 1.114

Kitapyurdu sitesinin yıllardır müşterisiyim. En son verdiğim sipariş Aras Kargo tarafından evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi halbuki kargo takibi yapıp dağıtıma çıktığını gördüğümden hiç evden çıkmamı…

25 Şubat DidemDidem 3.326

Ky 14398913 numaralı siparişimle Kitapyurdu.com 'dan alışveriş yaptım. 2,87 TL tutarındaki ürünü stoklarda göründüğü halde sipariş ettim. Firmadan kaynaklanan nedenlerle (temin edememe) ürün iptal oldu. Tamam o…

16 Ocak ErdalErdal 965

Bir haftadır iptal ettiğim siparişin geri ödemesini bekliyorum ama olmadı. Bir haftadır her gün aramama rağmen bizi oyalıyorlar. Çevremdeki herkesi bu konuda uyaracağım. Çünkü müşteriye ilgi sıfır. Bu nasıl çal…

26 Aralık 2018 BahadırBahadır 1.093

Yaklaşık 1 hafta kadar önce sadece 1 adet kitap sipariş ettim. Kitabım geldi teşekkür ederim fakat yahu günde 10 tane bilgilendirme maili mi atılır? Müşteri temsilcisini arıyorum bir türlü ulaşamıyorum bilgilen…

03 Aralık 2018 BurakBurak 5.377

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

Teşekkür ediyorum.
21 Kasım 2018 AyşeAyşe 1.202

Bu Kitapyurdu sitesi ile iletişim kurmak imkansız. Son üç dört siparişimin hepsinde sıkıntı yaşadım. Şimdi de durum aynı canlarının istediği maile hemen yanıt veriyorlar canlarının istemediği maile yanıt vermiy…

10 Kasım 2018 ÇilerÇiler 1.073

Ben böyle insanları parmağında oynatan bir oluşum görmedim. Bunların yaptığı şey düpedüz yanıltma. Stokta olmayan kitapları varmış gibi gösterip sizden parayı alıyorlar, sonra üzerinden zaman geçince yok diyere…

30 Ekim 2018 KuzeydekiKuzeydeki 808

04.10.2018 tarihinde ky13335666 kodu ile sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Yoğunluktan dolayı değil, mesai saatleri içinde asla hat düşmüyor. Onlarca defa, farklı günlerde aradım ve sonuç …

16 Ekim 2018 ZehraZehra 591

Bir hafta önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. Henüz temin aşamasında ve içlerinden bir tanesini iptal etmek istiyorum lakin günlerdir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda on beş yirmi dakika bekleme s…

13 Ekim 2018 BüşraBüşra 489

02.10 2018 tarihine sipariş verilen kitaplarımız 3 iş günü yasal süreç olmasına rağmen hala bekliyor görünüyor. Siparişte var olan aksamalar adına basit bir açıklama olarak başka bir kampanya varlığından ve bu …

10 Ekim 2018 MehmetMehmet 182

Kitapyurdu'ndan 7 gün önce 3 adet kitap siparişi verdim ancak kitaplar 7 gün olmasına rağmen gelmeyi bırakın kargolanmadı bile. Takip numarası ile site üzerinden takip edilemiyor. Telefonla aradım sesli yanıt ç…

06 Ekim 2018 MuratMurat 1.442

24.09.2018 tarihinde kitap siparişi verdim 03.10.2018 daha elime ulaşmadı, parasını da peşin verdim müşteri temsilcilerini arıyorum saatlerce bağlanmak imkansız, 3 tuşuna basın diyor temsilciler size dönecek ma…

04 Ekim 2018 AskeriAskeri 404
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları