Görünüm          
28 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yani bunu müşterine yapacak kadar ne yaşadın Kitapyurdu. Com? Teessüf ederim illa gidip D&R mı kullanayım... Daha önce de yazmıştım imzalı kitap sipariş ettim kitap geldi imza yok geri dönüş yaptım dedim ki bunu alın imzalısını verin. Bana verdikleri cevaba bakar mısınız "mobil uygulamadan sipariş e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 5-6 yıldır Kitapyurdu.com' dan kitap alışverişi yapıyorum ve puanlarım ile de bedava alışveriş yapıyorum. Ancak Kitapyurdu.com son zamanlarda kitap yorumlarımı onaylamıyor. Çünkü yorumdan puan kazanıyorum, kazandığım puanla da akıllıca alışveriş yapıyorum. Puanlarınızı çok seviyorsanız pua...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplarım hala elime ulaşmadı çünkü bana başkasının kargosu geldi. Geri gönderdim kurye ile ama ne bir kağıt verdiler ne imza aldılar. Prosedür böyleymiş. Kitapyurdu'da o koli gelmeden sizinkileri gönderemem diyor. Hata sanki benim gibi cezasını ben çekiyorum. Berbat sistemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitabın son sayfasının ortasında kocaman sümük var. Anlamadım aradım müşteri hatası dediler. Ben hiç burnumu karıştırmam çalışanın sürdüğünü düşünüyorum. Kinyas'la Kayra kitabının yazarının bir imzası olabilir bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi vermiştim ve MNG Kargo bana iletecekti ama MNG Kargo bu kitabı başka bir adrese kitapları kimlik bilgilerini sormadan ve imza almadan başka bir adrese vermiş. Sonrasında bu kişi kargonun bana geldiğini anlayarak iletişim bilgilerinden bana ulaşıp, durumu iletmiştir. Na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İmzalı kitap diye sipariş verdim. Ne imza var ne bir şey. Kabul edilemez bir şey. Tercih sebebim zaten imzalı olması. Kitapyurdu'nun hizmet ticari ve hizmet anlayışına yakışmayan, bağdaşmayan bir durum. Tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan İlber Ortaylı'nın Bir Ömür Nasıl Yaşanır adlı kitabını kitap yurdunun kampanyasında "Kitapyurdu müşterilerine özel imzalı" kampanyasıyla satın aldım. Tabi kitaplarımı kargolamaları 1 hafta alsa da, gönderilen kitaplar için kötü bir kargo firmasını seçerek o da 3 günde elime zor ulaşs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu sevdiğim bir sitedir. Ancak İlber Ortaylı'nın yeni çıkan kitabını "Bir Ömür Nasıl Yaşanır? Hayatta Doğru Seçimler İçin Öneriler" alırken imzalı kitap yazıyordu. Ancak gelen kitap imzalı değil ve üzerinde turuncu bir leke vardı. Sorun etmeyim demiştim ıslak mendille sildim, biraz geçti yin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'nun on yılı aşkın müşterisiyim. Geçen hafta vermiş olduğum KY13083436 numaralı siparişimde bana bandrolsüz kitap gönderdiler. Durumu mesajla kendilerine bildirmeme rağmen, cevap verme tenezzülünde dahi bulunmadılar. Bandrolsüz kitap göndererek büyük bir skandala imza attıkları yetmiyormuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu.com iOS uygulamasından İlber Ortaylı imzalı Gazi Mustafa Kemal Kitabını aldım, mailime gelen Kitapyurdu mailinde yazan İlber Ortaylı imzalı kitabı satın al linkine tıkladım ve beni uygulamaya yönlendirdi. Kitabı satın aldım kitap imzasız geldi defalarca müşteri hizmetlerine yazdım zar z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com son alışverişim bardağı taşıran son damladır. Daha önce yapmış olduğum alışverişlerde kitapların jilet gibi gelmediği hatta kullanılmış kitapları gönderdiğini düşünüyordum, benim için kitabın görüntüsü yani fiziki bozulmaların olmaması çok önemli yalnız gün içerisinde teslim aldığım k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.02.2018 tarihinde verdiğim ky11189765'numaralı sipariş, hediye olarak aldığım kişiye ulaşmamıştır. Kargom nerede kısmından sorguladığımızda teslim edilmiş görünüyor ancak kargo firması tarafından teslime dair herhangi bir ıslak imza veya tekno alınmadığı belirtilmiştir. 2 haftadır kargo firmasıyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Perşembe günü sipariş ettiğim imzalı sufi sözlük bugün kargodan elime geçti kitap paketlenmemiş iyi ki varsın yazısı falanda yok,imza falanda yok kitapta,bu nasıl sorumsuzluk o kadar reklam yapıldı imzalı kitaplar var tükenmeden alın diye aldık ama imza yok kutunun içine kitapları koyup göndermişler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hatice Kübra Tongar'ın Yarışı Yavaşlar Kazanır kitabı, imzalı gelmesi gerekirken imzasız kitap geldi. Bunun aynı durumu Şermin Yaşar'ın kitabında da yaşamıştım. O zaman dikkatsizlik demiştim. Ama bu iki oldu. İşini aksatarak yapan bir ekibiniz var anladığım kadarıyla. Bir daha sizin gibi bir siteden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 12 Ocak'ta yazar imzalı olarak sınırlı sayıda satılan bir kitap sipariş verdim. Yanında da kampanyalı olarak satılan ikinci bir kitap daha aldım. Kargo elime 17 Ocak'ta ulaştı ve ne göreyim, kitapta imza falan yok. 5 gün boyunca beklediğim yetmiyormuş gibi başıma bir de iade işi ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme