Kitapyurdu Iletişim Süreç Şikayetleri

(24 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim ürünleri 15 gündür teslim alamadım. İletişim için verilen telefon numarasını arıyorum telefon açılmıyor Kitapyurdu ürünü kargoya teslim ettikten sonra süreci takip etmiyor ve müş…

19 Aralık 2019 SelmaSelma 334

Ne yazık ki büyük bir hata yaptım. Kitapyurdu adlı web sitesinden 02.12.2019 tarihinde kitap ödemesi yaptım (ky17898110). 12.12.2019 tarihi itibari ile halen kargolanmadı. Firmayı arıyorsunuz telefon çalmadan k…

12 Aralık 2019 MustafaMustafa 363

Kitapyurdu sitesinden 24/11/2019 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Kargo seçenekleri arasından 3 iş günü içinde teslim olarak görünen PTT Kargo'yu seçtim. Ürünlerim 27.11.2019 tarihinde İstanbul kargo işlem…

05 Aralık 2019 FerhatFerhat 658

Kitapyurdu sitesinden yaptığım alışverişimde kargo seçenekleri arasından 3 iş günü içinde teslim olarak görünen PTT Kargoyu seçtim. Ürünlerim 27.11.2019 tarihinde İstanbul kargo işleme merkezine kabul edildi ve…

04 Aralık 2019 BilalBilal 3.559 1

Kitapyurdu'ndan 12.10.2019 tarihinde vermiş olduğum sipariş 3 iş günü demesine rağmen hala kargolanmadı. Ayrıca stokta var göründüğünden dolayı aldığım bir kitap yüzünden (diğer 4 kitap temin edildi olarak görü…

18 Ekim 2019 EcenazEcenaz 1.353

Kitapyurdu'ndan kitap alırsanız 2 gün içinde teslim yazmasına aldanmayın öyle bir durum asla yok. Firma ile iletişime geçince de gayet umursamaz hiçbir özür belirtmeyen bizde böyle açıklaması yapıyor. Almış old…

24 Ağustos 2019 TezelTezel 2.268

Kitapyurdu sitesinden verdiğim sipariş ile gelen kitaplardan birinin kapak sırtı yırtık, deforme olmuş halde çıktı. Belli ki bu ayıplı ürün dikkat edilmeden kargolandı çünkü kargo ambalajında hasar yok. İletişi…

01 Temmuz 2019 TahsinTahsin 2.254

Benim siparişim eksik geldi çünkü kitap bulunamamış ama ben tam ücret ödedim ve herhangi bir şekilde para iadesi almadım. Bu sorunun ortadan kalkmasını istiyorum, kısa zamanda iletişime geçersek sevinirim. Para…

24 Mayıs 2019 CerenCeren 1.480

7 Mart 2019 Perşembe günü aldığım kitapların tutarı 75 lirayı geçti ve ödemeyi BKM Ekspres ile yaptım. Aynı gün başlamış olması gereken 15 TL indirim kampanyası alışverişime yansıtılmadı. Kitapyurdu ile iletişi…

11 Mart 2019 SemihSemih 1.741

Kitapyurdu sitesinden martin ilk haftasındaki Yökdil sınavı için (aciliyeti olan) bir kitap ile birlikte iki adet de okuma kitabı sipariş ettim. Yökdil kitabında aynı gün kargo yazarken okuma kitaplarında dört …

13 Şubat 2019 BerraBerra 1.504

18.10.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Üstüne mağduriyetimi sunmak için aradığım müşteri hizmetleri tarafından 15 dakika bekletildim. Ulaştığımda ise ba…

15 Kasım 2018 İlaydaİlayda 1.770

Cem'in Teşekkür Mesajı

Gerekli aksiyon firma tarafından alınmıştır teşekkürler.
03 Kasım 2018 CemCem 2.200

KY13297209 sipariş kodu ile 2 tane kitap sipariş ettim. 02.10.2018' de verdiğim sipariş bugün 10.10.2018 'de elime ulaştı ve 1 kitap eksik geldi. Baktığımda 'bulunamadı iptal' yazılmış ve bana herhangi bir bilg…

10 Ekim 2018 DeryaDerya 719

02.10 2018 tarihine sipariş verilen kitaplarımız 3 iş günü yasal süreç olmasına rağmen hala bekliyor görünüyor. Siparişte var olan aksamalar adına basit bir açıklama olarak başka bir kampanya varlığından ve bu …

10 Ekim 2018 MehmetMehmet 196
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları