Kitapyurdu Iletişim Mesaj Şikayetleri

(91 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu müşterisini nasıl yanıltacağını şaşırmış. Kargo parası ne içindir? Soru Türkçe ve çok basit değil mi? Cevabı da bellidir, kargo parası lojistik firmasına ürünü ulaştırması için verilen bedeldir. Ama …

21 Mayıs MustafaMustafa 522

Geçen hafta Kitapyurdu.com'dan kitaplar sipariş ettim. Aldığım kitaplar MNG Kargo'dan kaynaklı teslim edilemedi. MNG Kargo benimle iletişime geçti durumu araştırıyoruz dediler. Kitapyurdu.com'a ise durum ile al…

19 Mayıs ŞenayŞenay 1.008

Kitapyurdu'ndan aldığım ders kitabı ayıplı geldi. İade için geri gönderdim ancak…

04 Mayıs DilanDilan 1.090

22 Şubat'ta Kitapyurdu'ndan aldığım kitabı birkaç gün sonra iade ettim. İade ettiğimi o gün mesaj olarak bildirdim. Defalarca aradım fakat operatöre bağlanmıyor direkt. Sipariş kodu istiyor. Sipariş kodunu doğr…

06 Nisan FehimeFehime 1.294

Kitapyurdu sipariş edilen kitabımı 7 günden fazla geçmesine rağmen göndermedi. Site iletişime açık değil, kimseye ulaşamadım. Sipariş numarası yanlış diyor başka bir şekilde iletişim kuramıyorum. Site telefon i…

16 Mart OrhanOrhan 840

7 Mart 2019 Perşembe günü aldığım kitapların tutarı 75 lirayı geçti ve ödemeyi BKM Ekspres ile yaptım. Aynı gün başlamış olması gereken 15 TL indirim kampanyası alışverişime yansıtılmadı. Kitapyurdu ile iletişi…

11 Mart SemihSemih 1.470

12/02 tarihinde sipariş verdiğim kitaplarım 13 Şubat'ta kargoya gönderilmiş, o günden bugüne (27/02) kayıp. Kayıp olduğunu da haber falan vermiyorlar, ne bir arama ne bir mesaj. Sipariş numaramla kargomu sorgul…

27 Şubat RabiaRabia 16.960

Kitapyurdu sitesinden martin ilk haftasındaki Yökdil sınavı için (aciliyeti olan) bir kitap ile birlikte iki adet de okuma kitabı sipariş ettim. Yökdil kitabında aynı gün kargo yazarken okuma kitaplarında dört …

13 Şubat BerraBerra 1.467

Ersin'in Teşekkür Mesajı

Param geri iade edilmiştir. Firmaya ve Sikayetvar.com ailesine teşekkür ederim.
28 Ocak ErsinErsin 1.709

Defalarca alışveriş yaptım. İlk defa bir sorun yaşadım. O zaman anladım ki bu firmada iletişim sıfır. Bir kere verilen telefon numarası ne yaparsanız yapın hata verip sizi hattan atıyor. Asla iletişim kurma iht…

06 Kasım 2018 RemziRemzi 3.153

Kitapyurdu'ndan sipariş verdim fakat açıklama kısmını doldurmadan ödemeyi gönderdim ve bu yüzden onaylama alamıyorum. Bu yanlışlığı düzeltmek için yaklaşık 10 defa Kitapyurdu iletişim numarasını aradım fakat as…

01 Kasım 2018 MerveMerve 729

Kitapyurdu.com'dan internet üzerinden kitap aldım ödemesini yaptım, siparişiniz oluşturuldu mesajı geldi. Bundan bir gün sonra siparişiniz kargoya verildi mesajı geldi ve bir gün sonra tekrar bir mesaj ödemeniz…

30 Ekim 2018 EnginEngin 752

Üzerinden 1 ay geçen iade ve iptal ettiğim siparişin geri ödemeleri gelmiyor. Kimseye ulaşılamıyor, hiçbir maile ve mesaja cevap verilmiyor. Yakında şikayetçi olmaya ve ortak kampanya yaptıkları bankalara bizi …

20 Ekim 2018 İlkerİlker 775

Kitapyurdu'ndan ikinci kez kitap alıyorum. İlkinde kargoya kendim gittim aldım. 2. siparişime 9 gün oldu. Önce temin ediliyor lafları. Sonra sevk ediliyor yalanı. Ardından özür mesajı. 2 gündür de sevk edildi k…

20 Ekim 2018 AyhanAyhan 1.175

8 gün önce Kitapyurdu’ndan 3 adet kitap siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün demelerine rağmen hala kitaplarımın temini dahi tamamlanmadı. İletişime geçmek için mesaj atıyoruz dönüş yok, müşteri temsilcileri ise gün…

13 Ekim 2018 TarıkTarık 2.152
1 2 3 4 5 6

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları