Kitapyurdu Iletişim Iptal Şikayetleri

(42 şikayet)
Şikayet Konuları

Yelda'nın Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü.
16 Mart YeldaYelda 2.546

7 Mart 2019 Perşembe günü aldığım kitapların tutarı 75 lirayı geçti ve ödemeyi BKM Ekspres ile yaptım. Aynı gün başlamış olması gereken 15 TL indirim kampanyası alışverişime yansıtılmadı. Kitapyurdu ile iletişi…

11 Mart SemihSemih 1.499

Kitap Yurdu'ndan insan kaynakları adlı kitabı aldığım zaman ürün stokta mevcut gözüküyordu. Bizde satın aldık. Şimdi bakıyorum kitabı iptal etmişler satışı durdurulmuş. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. İletiş…

09 Mart İbrahimİbrahim 1.251

Kitapyurdu.com dan 29/12/2018'de verdiğim sipariş 24 saatte kargoda demesine rağmen 03/01/2019 da hala kargolanmadığından iptal işlemini yaptım. Ayın 4'ünde kredi kartım kesildi, 14/01/2019 da ödemesini yaptım …

16 Ocak RüstemRüstem 1.647

Bu Kitapyurdu sitesi ile iletişim kurmak imkansız. Son üç dört siparişimin hepsinde sıkıntı yaşadım. Şimdi de durum aynı canlarının istediği maile hemen yanıt veriyorlar canlarının istemediği maile yanıt vermiy…

10 Kasım 2018 ÇilerÇiler 1.071

Defalarca alışveriş yaptım. İlk defa bir sorun yaşadım. O zaman anladım ki bu firmada iletişim sıfır. Bir kere verilen telefon numarası ne yaparsanız yapın hata verip sizi hattan atıyor. Asla iletişim kurma iht…

06 Kasım 2018 RemziRemzi 3.262

Üzerinden 1 ay geçen iade ve iptal ettiğim siparişin geri ödemeleri gelmiyor. Kimseye ulaşılamıyor, hiçbir maile ve mesaja cevap verilmiyor. Yakında şikayetçi olmaya ve ortak kampanya yaptıkları bankalara bizi …

20 Ekim 2018 İlkerİlker 778

Kitapyurdu kadar ilgisiz ve yavaş bir site görmedim. Siparişlerim 10 gündür gelmiyor eksik kitap var diye. Siparişleri tamamen iptal edemiyorsunuz ve bu çok saçma iletişim sıfır bilseydim almazdım. Ürün iadesin…

16 Ekim 2018 YaseminYasemin 425

Bir hafta önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. Henüz temin aşamasında ve içlerinden bir tanesini iptal etmek istiyorum lakin günlerdir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda on beş yirmi dakika bekleme s…

13 Ekim 2018 BüşraBüşra 487

8 gün önce KY13315057 numaralı verdiğim 5 kitap siparişinden hala bir kitap temin edilememiş. (victor hugo-sefiller) Mail attığımda kimse geri dönüş yapmadı. Aradığımızda hattımız meşgule verildi. Derhal sefill…

11 Ekim 2018 YelizYeliz 745

Kitapyurdu’ndan dün gece sipariş etmiş olduğum kitapları bugün iptal etmek istedim. Nitekim kitaplar zaten henüz temin edilememişti. Fakat telefonlara cevap vermiyorlar. Aynı zamanda mesaj veya maillere de geri…

10 Ekim 2018 YağmurYağmur 239

02.10 2018 tarihine sipariş verilen kitaplarımız 3 iş günü yasal süreç olmasına rağmen hala bekliyor görünüyor. Siparişte var olan aksamalar adına basit bir açıklama olarak başka bir kampanya varlığından ve bu …

10 Ekim 2018 MehmetMehmet 182

Kitap yurdundan sipariş ettiğim kitap bulunamadı ve iptal edildi ama parası iade edilmiyor. İletişim numarası da cevap vermiyor. Mail gönderiyorum dönüş yapılmıyor. Bu nasıl sorumsuzluktur. Madem kitap yok list…

09 Ekim 2018 BurcuBurcu 1.705

10 gün önce sipariş verdim ve kartla ödedim hala kargom elime ulaşmadı. 2 ürün için iptal edildi yazıyor. İptal edildi madem benim param nerede? İletişim için 2 kez mesaj gönderdim, cevap verilmedi. Toplamda 27…

07 Ekim 2018 NurhayatNurhayat 627

25 Eylül 2018 verdiğim siparişler hala gelmedi ve iptal etmiyorsunuz. Şikayetvar'a girdiğimde herkesin hızla şikayet kaydettiğini görüyorum, bu durumdan 500 puan vererek kurtulabileceğinizi mi düşünüyorsunuz? L…

05 Ekim 2018 AytekinAytekin 871

Sipariş ky13204723. Sipariş tarihi 26.09.2018 renkler küsünce bir insan hakları masalı 2 adet temin edildi. Beni bu kadar sevme anne 1 adet temin edilemedi. 03.10 beni bu kadar sevme anne 1 adet temin edilemedi…

04 Ekim 2018 SelçukSelçuk 243
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları