Kitapyurdu Ifade Şikayetleri

(34 şikayet)
Şikayet Konuları

Aynı gün kargoda reklamı ile satışta olan kitapları sipariş ettim günlerdir gelmedi. İçlerinde olmayan bir kitap için günlerdir bekletiliyor ve bayram sonrasına kalacak. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ilgis…

30 Mayıs SevgiSevgi 1.882

3 senedir düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 17 Mart'ta verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yoğunluk var deyip geçiştirdi. Ondan 3 gün sonraki verdiğim sipariş…

26 Mart YeşimYeşim 1.130

Sultan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayet çözüldü
23 Şubat SultanSultan 3.837

Kitapyurdu.com adresinden 19/12/2018 tarihinde 8 adet kitap siparişi verdim. Siparişi adres teslim olarak belirterek adresimi yazdım. Sipariş Kitapyurdu tarafından KY14183057 sipariş kodu ile teslimata çıktığı …

26 Aralık 2018 SibelSibel 1.626

Eda'nın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler.
02 Kasım 2018 EdaEda 1.521

Kitapyurdu.com'dan yaptığı alışverişte sorun yaşamayan var mıdır? Tezimle alakalı materyal topluyorum, günler hatta saatler bile önem arz edebiliyor. Yurt dışındayım bulunduğum yere gelecek olan arkadaşlarıma v…

11 Ekim 2018 AlparslanAlparslan 339

KY13260436 numaralı Kitapyurdu.com' dan 30 Eylül tarihinde sipariş verdim kitapların temini perşembe günü tamamlanmasına rağmen ancak 8 Ekim tarihinde kargoya verildi. Konuyu araştırmak için anasayfaya baktığım…

08 Ekim 2018 FerhatFerhat 1.212

1.10.18’de Kitapyurdu.com'dan alışveriş yaptım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Üstünden bir hafta geçti ne gelen var ne giden, üstelik kitabı sipariş edebiliyor olmam, kitabın ellerinde olduğu anlamına geliyor…

08 Ekim 2018 ŞeydaŞeyda 340

Kitap Yurdu'ndan 3 adet kitap aldım. Kitaplarımın siparişini verirken aynı gün kargoda veya 2 gün içinde kargoda ifadelerini dikkate alarak ve Kitapyurdu.com'un bu bilgileri çarpıtma amaçlı kullanmayacağını düş…

04 Ekim 2018 İsmailİsmail 462

Kitapyurdu sitesinden 27 Ağustos günü 2 kitap sipariş ettim. Tahmini tedarik süresi 1 iş günü olarak gözüküyordu. Kitaplarım temin edildikten sonra kargoya verilmeyince, bir sorun olduğunu düşünerek siteye mesa…

06 Eylül 2018 HazalHazal 955

Kitapyurdu.com adresinden 27.08.2018 tarihinde KY12862391 sipariş kodlu bir ürün siparişi verdim. Sipariş verirken tedarik süresi yaklaşık 3 iş günü gösteriyordu. Ancak 29.08.2018 tarihinde müşteri hizmetleri i…

03 Eylül 2018 MehmetMehmet 1.556

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
28 Ağustos 2018 YusufYusuf 782

MNG Kargo'nun 6 gündür kargoyu teslim etmediğini ve kargonun 26 Haziran gününde dahi dağıtımda görünmediğini belirttim. Kitapyurdu sitesi "Evde bulunamadınız" ibaresi eklemiş siparişime. MNG Kargo'da ise at. Ye…

26 Haziran 2018 ElifElif 1.329

Ky11997854 kodlu siparişim MNG Kargo şirketince tarafıma teslim edilmedi. Defalarca arayıp teslim edilmesini talep etmeme rağmen; görev yaptığım yere kargo getirilmediği beyan edildi. Durumu ifade ettiğim Kitap…

24 Mayıs 2018 MahirMahir 1.716

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

08 Mayıs 2018 TuğTuğ 1.891

18.12.2017 tarihinde Kitapyurdu.com 'dan 32.95 TL tutarında 3 kitap siparişi verdim. Kredi kartı dönem içi hareketlerimi incelediğimde kartımdan 2 kez 32.95 TL'lik çekim yaptıklarını fark ettim. Yalnız durumu d…

20 Aralık 2017 TuğçenurTuğçenur 3.516
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları