Görünüm          
23 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu'ndan sipariş verdiğim test kitabı kullanılmayacak şekilde hasarlıydı, iade etmek istedim göndermeden aradım PTT Kargo ile göndereceğimi belirttim ama bana anlaşmalarının olmadığını söylemediler. İadeyi kabul etmemişler ve bana tekrardan gelecekmiş boşuna gönderdiğim kargonun ücretini ödey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap iadesi yapmak istedim. Mail gönderdim ancak bilgilendirme maili çok geç geldi ben çoktan iadeyi yapmıştım bile. Siparişim PTT Kargo ile geldiği için iadeyi PTT ile yaptım haliyle. Çünkü iade formunda gelen kargoyla iade yapabilirsiniz yazıyordu. Fakat anlaşmaları olmadığı için alıcı ödemeli gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 16.12.2019 tarihinde KY18063702 Numaralı kitap siparişi içerisinde Sinan Meydan-Hafıza isimli kitabının bazı sayfalarının hatalı basım olduğu ve eksik sayfalarının olduğunu gördüm. Hatalı kitapları anlaşmalı müşteri kodu olan PTT Kargo ile 2 gün sonra KP024***80296 takip numarası ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu uygulamasını indirdim. Birkaç tane kitabın için de olduğu bir sipariş oluşturdum. 10 gün sonra elime ulaştı. İçerisinde ücreti 70 TL olan bir kitabın resimlerini çocuklar için olmasına rağmen gayrı ahlaki bulduğum için iade etmek istedim. İletişim için verilen telefon çalmadan kapanıyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu ndan PTT Kargo ile verdiğim siparişler site tarafından MNG Kargo'ya verilmiş olup MNG Kargo ise bulunduğum yere gönderi yapmadığından siparişlerim iade edilmiştir. Açık adres vermeme rağmen MNG Kargo getirmeyeceği kargoyu nasıl teslim alıyor oda ayrı bir durum. PTT ile gönderi yapılacaksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş kodu:KY17829165, takip no... : 2751677478316 kodlu 3 adet kitabım 27.11.2019 da kargoya verildi ve PTT Kargo ile 10 gün sonra elime ulaşan kargoyu geç gelip işime yaramayacak olması sebebiyle (her zaman geç geliyor) teslim almadan iadesini yaptım. Siparişimden bu yana 35 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş kodu:ky17764830. Sipariş tarihi:20.11.2019. Ödeme metodu: kredi kartı/banka kartı. Kargo metodu: PTT Kargo. Kargo takip: 275167---4137. Kitapyurdu. Kargom ulaşmadı, iade istedim, para karta hala yüklenmedi, yazıklar olsun. Telefonlarınıza ulaşamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişimi 24.11.2019 itibarıyla verdim. 27.11.2019'da PTT Kargo işleme aldı. Gecikme ile ilgili firmaya mesaj attım. 30.11.2019'da cevap geldi. Kara Cuma, yoğunluk, filan falan... Bugün 3 Aralık 2019. Çağrı merkezini aradım. Hala kitaplarım elime ulaşmadı diye. Aynı cevaplar, PTT Kargo. PTT Kargo i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vermiş olduğum Kitapyurdu sitesi 1 haftadır kitabı bana göndermedi PTT kargoya sevk edilmiş İstanbul kim diye bir yere kitap 3 gündür orada duruyor arıyorum telefon sürekli meşgul bir türlü kimseye ulaşamıyorum kitabın iade edeceğim Kitapyurdu'ndan da ücretin iade edilmesini talep ediyorum P...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'nun PTT Kargo Sorunları Kitapyurdu KY1789** numaralı siparişim 02/12 de hazırdı. 04/12 de PTT kargoya verildi fakat kargo takip numarasıyla sorgulattığımda 3 gündür ‘İstanbul kim’ merkezinde olduğu görülüyor. 3 gündür kargoda hiçbir hareket yok. Neden paketim 3 gündür ‘İstanbul kim’de tut...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY17793991 numaralı siparişimi Yurtiçi Kargo seçerek 3,5 liraya yakın bir meblağ ekstra olarak ödedik fakat sevgili Kitapyurdu kargomu PTT Kargo ile göndermiş ve kargom hala elime ulaşmadı. Ben boşuna mı Yurtiçi seçtim sevgili Kitapyurdu. Madem PTT ile yollayacaksın ne diye soruyorsun ve para alıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan bu ikinci siparişim. 2.10.2019 da siparişi geçtim ve 3.10.2019 da kargoya (PTT Kargo) verildi. Bu siparişim için PTT Kargo adres bilgisi yetersiz şeklinde bir dönüş yaptı (tabii bunu sipariş takip bilgilerimden okuyorum). Kaldı ki aynı adrese yine kitap yurdundan sipariş edilen paket...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'dan yaptığım kitap siparişleri PTT Kargo ve Kitapyurdu sorumsuzluğu sebebiyle yirmi günden fazla süredir elime ulaşmadı. Kitapyurdu'na mail, mesaj, telefon yoluyla ulaşmaya çalışsamda nafile hiçbirine cevap dahi alamıyorum. Sözde bu kadar büyük bir firma ama ne maillere ne de telefonlara ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu firmasında kitap siparişi verdim fakat iş yeri adresim ve bir çok kez adresime gelmesine rağmen PTT Kargo adres yetersiz olduğu için iade etmiştir. Kitap yurdunu konu hakkında bir çok kez aramama rağmen açan yok hem paramı iade etmiyorlar hem kitapları göndermiyorlar asla da ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş kodu ky16****23sipariş tarihi 27.06.2019 ödeme metodu: kredi kartı/banka kartı. Kargo metodu: PTT Kargo siparişimden bir adet ürünü PTT Kargo kp023****294 numaralı kod ile iade ettim. Fakat siz almadığınız için ürün şu an kargo şirketinde mevkuf görünüyor. Burada benim suçum nedir? Her ay yü...Devamını oku

  • - Görüntüleme