Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.816

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1789görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:52
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Aniden Ortaya Çıkan Gümrükleme Ücreti

Kitapyurdu'ndan düzenli olarak her ay 15/20 kitap alıyorum. İngiltere Londra'da oturduğum için aldığım kitaptan fazlası kadar da UPS Türkiye ücreti ödüyorum. Bu ay yine düzenli aylık kitap siparişimi oluştururken fark ettim ki, KDV ve gümrük vergisi ekleniyor ve bu kart bilgisini verdikten sonra ekl...

profile
  • 808görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:52

Kitapyurdu Hesabı Tekrar Kullanıma Açma

Yanlışlıkla sildiğim hesabımı tekrar aktive etmek istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alıyorum. Hediye kartımı aktive ettikten sonra bu şekilde bir talihsizlik yaşadım. Lütfen çözüm arıyorum yardım edin.

profile
  • 1914görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 19:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Hediye Kartı Asılsız Çıktı!

02.10.2019 tarihinde KY17131019 numaralı siparişimle 50 TL Kitapyurdu hediye kartı satın aldım ve 24.10.2019 tarihli KY17461726 numaralı siparişimde k...

Halide'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2019 19:32

“Teşekkürler, sorun giderildi.”

profile
  • 1783görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 10:35

Kitapyurdu Hediye Kartı Ver Kullanmama!

Kitapyurdu'na ulaşabilirseniz ne mutlu 25 TL'lik hediye kartımı aktive ettim fakat kullanamıyorum ödeme kısmında çıkmıyor hediye kartı kullanım butonu? Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim sizin gibi firmaya yakışmıyor. Kitaplarımı bir an önce almak istiyorum.

profile
  • 1211görüntüleme
  • 26 Kasım 2018 09:57

Kitapyurdu 50 TL Kitap Hediye Kartını Aktifleştirmedi!

Kitapyurdu 50 TL kitap hediye kartını aktifleştirmedi ve sonra da sürekli hata veriyor bir türlü kullanamadım. Kullanamadıkça zamanı mı doldurdunuz. Sebebini de anlayamadım. Param çöpe gitti, istediğim kitapları alamadım. Acilen durumun düzeltilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun.

profile
  • 1269görüntüleme
  • 18 Kasım 2018 22:19

Kitapyurdu'ndan Aldığım Hediye Kartı Geçmiyor

Kitapyurdu sitesinden aldığım 50 TL'lik hediye kartını aktive edip kullanmak istediğimde hata veriyor daha önce kullanılmış diye halbuki yeni kazıdığım kart. Kartı alalı 1 yıl bile olmadı. Kitapyurdu insanlara kullanılmış kart satarak mağdur ediyor. BİMER dahil her yere şikayet edeceğim.

profile
  • 2411görüntüleme
  • 04 Haziran 2018 17:43

Kitapyurdu Yanlış Gönderilen Hediye Kitap Kartı!

50 TL'lik kitap hediye kartı siparişi vermiştim. Tarafıma 25 TL'lik 1 adet hediye kartı yollamışlar. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşılamıyor. Mail yoluyla ulaşabildiğimde ise kendi hataları olmasına rağmen yayıncıdan istedik hatalı ürünü siz gönderin biz de yenisini gönderelim diyorlar. Burada...

profile
  • 1727görüntüleme
  • 31 Mayıs 2018 08:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com'dan Aldığım Hediye Kartı Kullanılmış!

Kitapyurdu'ndan aldığım hediye kartı daha önce aktifleştirilmiş çıktı. O kadar saçma sapan müşteri hizmetleri var ki, telefonla ulaşamıyorsun. 3 tane mail gönderdim cevap yok. Elimde kullanılmış kartla bekliyorum. Sözde ilk kazıyan benim!

profile
  • 1443görüntüleme
  • 30 Mart 2018 01:13

Kitapyurdu Eksik Kargo

Kitapyurdu'ndan aldığım 11571097 numaralı siparişim eksik geldi. 439606 doğum günü hediye kartı kargo paketinin içine yoktur.

profile
  • 2911görüntüleme
  • 17 Şubat 2017 12:02

Kitapyurdu Tedarik Süresinde Tedarik Edilmeyen Ürün!

09.02.2017 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden arkadaşıma hediye etmek üzere 3 adet kitap siparişi vermiş ve ödemeyi kart ile gerçekleştirmiştim. Ancak sipariş verdiğim kitaplardan biri olan (Darwin yaşam ve tanrının anlamı) adlı kitabın tedarik süresi 2 iş günü yazmasına rağmen bu süre zarfında ted...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.