26 Mayıs'ta vermiş olduğum Ky19975539 numaralı siparişim yaklaşık 6 gündür temin edilmesine rağmen kargolanmadı şikayetçiyim. Kendileri telefona bakmıyorlar pandemi sürecinde olduğumuzdan. Maile gönderilecek diyorlar ortada kitap yok. Ben siparişimin iptalini ve ücret iademi istiyorum. Kitap sepetin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Mayıs tarihinde kitap yurdunda vermiş olduğum sipariş 11 inde kargoya sevk edildi gözüküyordu. Kitap yurduna telefon yoluyla ulaşamadım. Kargo şirketine ulaştığımda henüz kitap yurdunda siparişlerin hazır olmadığını kendilerine ulaşmadığını söylediler. Siparişleri bekletip toplu dağıtım yaptıkları...Devamını oku

Sipariş numaram: KY19971181 siparişimdeki bütün kitaplar temin edilmiş durumda niyeyse 5 gündür kargoya verilemedi, kendilerine yazdığımda işlem sırası gibi abes bir şey söylediler diğer firmalar gayet hızlı gönderirken siz neden bir hafta önce verdiğim siparişi hala göndermemekte diretiyorsunuz. Hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım kitaplardan birini iptal edip yerine başka bir kitap almak istediğimi söyledim ödeme yaptığım için iptal etmiyorlar. Değişiklikte yapmıyorlar kitaplar henüz kargoya verilmedi. Hazırlanma aşamasında yurt dışından sipariş verdim kitapları bir sürü kargo ücreti ödüyorum. Mesaj atıyorum bana haz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışına kitap siparişi verdim. 546.71 TL siparişlerim ve 244.98 TL UPS Türkiye ücreti tuttu. Toplamda 791.69 TL ödemiş oldum. Covid-19 u bahane göstererek 3 günde hazır dedikleri siparişler 3 haftaya ancak geldi. Kargom bulunduğum ülkeye geldiğinde buradaki UPS bana gümrük vergisi çıkardı. 92,66...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Siparişim bugün 8. Günü normalde 6. Gün teslim edilmesi gereken kargo hala sipariş hazırlanıyor diye yazıyor. O kadar mail mesaj attım bir Allah'ın kulu da geri dönüş yapmıyor. Kaç arkadaşım da aynı sorunu yaşadı böyle bir sorumsuzluk olamaz. Daha önce de 13. Günde teslimat yaşadım bahaneleri hazır ...Devamını oku

19/04/2020 tarihinde yapmış olduğum alışveriş neticesinde bir ürün haricinde tedarik edilen kitaplarım o son ürünün de temin edilmesi ile (22/04/2020) birkaç gün aksamayı da göz önünde bulundurarak (Corona) kargoya verilir diye düşünmüştüm. Beklerken bekleme süremin bir anda 10 gün üzerine çıktığını...Devamını oku

11 Nisan'da puzzle sipariş verdim 1 ay olacak hala kargolanmadı. Sorduğumda kargo sırasını bekliyor diyorlar hazır diyorlar ama kargoya verilemiyor nedense, ve araştırmalarıma göre herkes siparişini bekliyor benim gibi... Yani sorunlar olabilir gönderemiyor olabilirsiniz o zaman da satış yapmayacaks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

17.04.2020 tarihinde vermiş olduğum KY19604243 numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür bütün kitaplar tedarik edilmiş olmasına rağmen kargolanmıyor. E mail üzerinden iletişime geçtiğimiz süre içerisinde ise sürekli matbu cevaplarla karşılaşıyoruz. Salgın dolayısıyla süreçlerin uzadığı aşikar ancak 20 ...Devamını oku

11.04.2020 tarihinde ücretini kredi kartından ödediğim KY19521936 numaralı siparişim 20 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Üstelik bu bekleme sürecinde Kitapyurdu tarafından bir kere bile tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Mail attığımda, hazır bir metinle herkese verdikleri gibi bir yanıt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Nisan'da ben bir kitap sipariş ettim ve 6 iş gününde geleceği yazmaktaydı. Lakin gel de gör ki 10 gündür halen kitabım yok. Ayrıca e faturanız hazır diye bir mesaj geldi bana dün. Bunun ne anlama geldiğini hiç bilmiyorum. Lütfen bana Allah rızası için bir kimse bu konuda bana yardımcı olabilir mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY19570475  kodlu siparişimin tüm kitapları 3 gün önce temin edilmişti fakat halen kargoya vermeme nedeninizi öğrenebilir miyim? Sevk için hazırlanıyorsa kaç gün daha sevk için hazır olmasını bekleyeceğim yeter artık 2 hafta olacak siparişi vereli kargoya verin şunu ya da paramı iade edin başka site...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Nisan 2020 tarihinde 15 kitap sipariş ettim. Sipariş onayı ile birlikte 14 tanesi temin edildi 1 ürün beklemedeydi. 3 gün sonra kendilerine ulaşıp hazır olanların yollanmasını istedim. 2 gün sonra dönüş yaptılar ama yine yollamadılar. Daha sonra beklemedeki üründe tedarik edildi ama hala sipariş ...Devamını oku

4 Nisan da sipariş vermeme rağmen kitaplarım 15 günden beri kargoya verilmedi. Halbuki birkaç gün içinde kitaplarım temin edilmişti. Hazır evdeyken bol bol kitap okuruz diye düşünmüştük ama Kitapyurdu'nun yüzünden her şey mahvoldu. Kitaplarım pazartesi günü de kargoya verilmezse tüketici heyetine ba...Devamını oku

Ky19417898 sipariş numarasıyla nisan başından beri verdiğim sipariş tüm kitaplar hazır olmasına rağmen kargoya verilmiyor, müşteri hizmetleri yok, maillere geri dönüş sağlanmıyor, karşınızda ulaşabileceğiniz muhatap yok. Hiçbir yerden cevap alamıyorsunuz, bunlar dükkanı kapatıp gitmişler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ayın 3. Günü sipariş verdim, bugün 9. Günü ve hala ürün kargoya dahi verilmedi. Temin edilmediği bilgisi var. Sevk ettikleri ürünlerin gelmesi için geçen süre de cabası. Böyle ürün gönderimi olur mu? Baştan sona aksak bir çalışma. Mağduriyet oluşturuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme