Görünüm          
200 şikayet listeleniyor

Siparişim hazırlanıp sevk edilmiş. Bir haftadır durumu güncellenmedi. Kargom geçen hafta elime ulaşması gerekirken hala bekliyorum. Mail atıp kargo takibi için numara istediğimde kimse e-maile bakıp, cevap vermiyor. İlk ve son defa Kitapyurdu’nu tercih ediyorum. Hiç memnun kalmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Kısa süre önce Kitapyurdu sitesinden alışveriş yaptım, vermiş olduğum adres çalışmış olduğum iş yeri adresi ve daha önce diğer sitelerden yapmış olduğum alışverişlerde de teslimat adresi olarak bu adresi vermiştim lakin Kitapyurdu'ndan aldığım siparişlerim gelmedi gerekçe olarak "Dağıtım adreste yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kitapyurdu.com dan KPSS kitapları sipariş ettim teslimat noktası değişti kargonuz ulaşınca haber edeceğiz dediler. Hala haber yok. Sınava 1.5 ay kaldı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. www.kitapyurdu.com www.kitapyurdu.com www.kitapyurdu.comDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ad Soyad: Hasan Yaman Mail: h*************@hotmail.com Sipariş Kodu: KY2032**12 Kaç gündür verdiğim siparişten haber alamıyorum. Tedarik sürecinde mi yoksa kargolamada mı en ufak bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Sadece "Sipariş üzerindeki işlemler tamamlanarak gönderiniz yapılacaktır. Siparişinizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

672821031158 numaralı siparişimden haber alamıyorum jetteslim sitesine ulaşılamıyor 10 gündür hiçbir bilgi alamıyorum. Ya siparişimi 1 gün içinde elime ulaştırın ya da iptal edin! Yeter artık! 10 gündür kitap bekliyorum başka bir siteden de alabilirdim sırf Kitapyurdu güvenilir diye Kitapyurdu'ndan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

2 Haziran tarihinde PTT'ye verildiği ve tarafıma teslim edildiği iddia edilen kargodan bir haber yok. PTT'ye defaatle gittim ancak bir çözüm yok, kitap yurdundan ise herhangi bir çaba yok bundan sonra kesinlikle alışveriş yapmam. PTT bizde yok diyor, kıta yurdu bozuk plak gibi teslim edildi diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır bu siteden alışveriş yapıyorum, yapıyordum daha doğrusu. Kredi kartı kullanmadığım için kapıda ödeme alırım kitaplarımı. En son siparişimde kitaplarımı alamadan kargo firması geri göndermiş. Bana haber vermediler, sadece pazartesi alın dediler ben salı gidebildim. Hemen mail attım. Kitapla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 hafta önce YKS için deneme siparişi verdim 24 saatte kargoda denilmesine rağmen 1 haftadır kargodan haber alamıyorum. Bu kadar stresin üzerine bir de Kitapyurdu' nun yalanları ile uğraşıyorum. Sınavım geçtikten sonra kesinlikle her türlü yasal yola başvuracağım.Devamını oku

Genellikle kitapları, Kitapyurdu’ndan alıyorum. Bazen gecikmeler oluyordu ama o kadar sorun değildi. Ama bu son siparişin üzerinden 15 gün geçti hala kitaptan haber yok. Takip bile ettirmiyorlar internet üzerinden. “Sevk edildi” yazıyor sadece. Bilgi almak için mesaj atıyoruz, “1-2 gün bekleyin” diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mayıs 2020 tarihinde sipariş vermiştim. 10 haziranda kargom elime ulaştı. Ancak kutu içeriği benim istediğim kitaplar değil. Faturada sipariş ettiğim kitaplar yazılıyken kutudan farklı farklı kitaplar çıktı. Mail attım cevap gelmedi. Instagram hesabına mesaj attım cevap gelmedi. Telefon numarasın...Devamını oku

02.05.2020 tarihinde vermiş olduğumuz siparişten haber alamıyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Sürekli bir yalan mail. Kargoya teslim edildiğine dair. Fakat kargoya bile verilmemiş. Telefonlar açılmıyor. Maillere otomatik aynı mail dönüyor. İşinizi düzgün yapın. Muhatap olun. Paramı iade edin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

13nisanda bir hata yaparak Kitapyurdu'ndan 2kitap sipariş verdim. 45 gün geçti hala gelmedi kitaplar. Önceleri emaillerime cevap veriyorlardı. Kitaplar güya çalışmayan bir şubelerine gitmiş kısa sürede geri alıp yollayacaklarmış. Bunu yazmalarının üstünden 1ay geçti hala bir haber yok. Artık e-maill...Devamını oku

Kitapyurdu sayfasından 24.04.2020 tarihinde ürün satın aldım. PTT Kargo adres hatalı diye bulamamış ürünler geri gitti. Oysa aynı adrese farklı kargo şirketi ile aldığım ürünler sorunsuz geldi. Hala ürünlerden haber yok. Defalarca mail attım ama Mesajlarıma düzgün cevap verilmiyor sorun da çözülmüyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce sipariş verdim. MNG Kargo hatalı adres diyerek kargomu üçüncü kez alışveriş yaptığım adresime gönderemedi. Kitapyurdu teslim edildi diyerek siparişimi güncelledi. MNG Kargo iade ettiğinin faturasını bana gönderdi. Ama Kitapyurdu elimize ulaşmadı ulaşınca size haber vereceğiz diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi