Görünüm          
50 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu'ndan 16 Ocak Perşembe gece 1'de, stok durumuna bakarak yaptığımız 1 gün içinde teslim edilmesini beklediğim siparişimin 21 Ocak'ta teslim edilebileceğini söylüyor müşteri hizmetleri. Şaka gibi. Gecikme yaşamamak için kendim teslim noktasından almayı bile hesaplamışken üstelik! Çok meşgu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

04.01.2020 tarihinde alışveriş yaptığım Kitapyurdu sitesinden sayfaları eksik olan kitabı gönderdi. Email yoluyla bildirdiğim halde geri dönüş yapmadınız. 2015 senesinden itibari ile alışveriş yaptığım güven meselesi haline geldi. Kaliteli bir hizmet verirken neden dönüş yapmadınız?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son iki siparişimde ertesi gün kargo seçeneğini seçip ekstra kargo ödememe rağmen kitaplar 1-2 hafta geçmeden elimde ulaşmadı ulaşmıyor. Telefonlar açılmıyor kargo takip edilmiyor bilgilendirme mesajı yok gelmiyor. Aşırı güvensiz sorumsuz bir site hiçbir şekilde çevremdeki herkese anlattım. Kendimde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

www.kitapyurdu.com sitesinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle (daha fazla para ödeyerek) sipariş vermiş olduğum kitap 8 gündür hala elime geçmedi. Üstelik kargo takip numarasından bakıyorum öyle bir takip numarası sistemde gözükmüyor... Bütün güvenim sarsıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eşimle beraber 1 Aralık 2019 tarihinde siteden sipariş veriyoruz uygun fiyatlı tercih edilmesi vs... (görselde mevcut) Güvenilir olması bir sürü zırvalama neyse olaya bak bugün 19 Aralık 2019 daha ürün ulaşmadı. Yoğunluktan dolayı uzar geç gelir deseler dışarıdan alır beklemezdim. Ne bilgi veriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.12.2019 tarihinde 2 kitap siparişi verdim kargoya verdiklerini ilan ettiler. Kargo numarasını yazıp baktığımda öyle bir kargonun olmadığını belirtiyor kargo şirketi. Kitapyurdu'nun müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kitaplarımı hep bu siteden alıyordum ama bende güven kaybı oluştu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydır kitap istedim gelmedi. Ev paramı vermiştim para iadesini de yapmadılar. Lütfen ama bu kadarda sorumsuzluk olmaz yani. İnsanlar bu site güvenli diye alışveriş yapıyorlar sizin yaptığınız ise bir sorumsuzluk. İletişime geçmeye çalışıyorum olmuyor. Lütfen bunua bir atıp bu sorunları çözün. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap yurdundan kitap aldım. Sitede tedarik süresi 6 gün gösteriyordu fakat 15 gün oldu hala kitap elime geçmedi. Başka sitelerden alınca 3-4 günde elimde oluyordu. Neden insanların güvenini boşa çıkarıyorsunuz. Bir daha tercih eder miyim? Onca seçenek varken .Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu adresinden almış olduğum,12/12/2019 tarihinde KY18**9504 numaralı sipariş ile almış olduğum kitaplara ilişkin, size ulaşmak istediğimiz telefon hattınız gün içinde kapalı ve iki gündür size ulaşamıyorum. Almış olduğum kitapların teslimatı ile ilgili bilgi alamıyorum. Bu durum güvensizlik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 26.11.2019 tarihinde almış olduğum kitaplarım hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Güven kaybına sebep oldu. Bir an önce kendilerine yakışan hizmeti sunmalarını umut ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.11.2019 tarihinde kitap yurdundan 2 kitap sipariş verdim teslimat süresi 3 gün içinde olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı herkes Kitapyurdu en güvenli site diyor maalesef ilk alış verişim olmasına rağmen hüsranla sonuçlandı PTT kargodan takip ediyorum hiçbir hareket gözükmüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.11.2019 tarihli Kitapyurdu'ndan almış olduğum ürün günlerdir İstanbul'da bir PTT Kargo'da tutuluyor. Bu firmanın sorunlu olduğunu bildiğim için Yurtiçi Kargo için para ödemiştim ama sormadan bilgi vermeden PTT Kargo'ya vermişler. Bu kadar sorunlu ve yavaş bir firma yoktur herhalde her zaman PTT K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/11/2019 tarihinde 5 kitaplık sipariş verdim. 3 gün içerisinde kargolanması gerekiyordu. Aldığım tüm kitapların stoklarında olduğu yazıyordu. 3 gün sonra "Mutluluk Bir Tilkidir" adlı kitabın stoklarında olmadığını 2 gün daha süre verirlerse temin edeceklerini söylediler. 2 gün daha bekledim yine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan oğlumun ödevi için 21 Ekim 2019'da aldığımız kitap 1 kasim 2019'da oğlum kitabı başka yerden temin edip, okuyup, ödevini teslim ettikten sonra geldi. Kargoda 7 gün beklemiş. Is yerimde güvenliğe bırakıp gitmişler bana ulaşsalar iade ederdim. Neyse iade sürecini kendim başlatayım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ekim'de siparişimi vermiş olmama rağmen 22 Ekim salı günü kargom yola bile çıkmamış şaka gibi iş yapıyorsunuz en azından telefonlara ya da maillere cevap verip bir açıklama yapma tenezzülünde bulunsanız siteye olan güven kaybolmaz parayı eksiksiz ve zamanında alan bu firmanın müşteri memnuniyeti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'dan okumak için aldığım kitabın hem baskısı yırtık hem de uygulamada yazan sayfa sayısından 173 sayfa eksik güvendiğim bir uygulama idi maalesef bu yaptığınız can sıkıcı. Okuma isteğimi köreltiyorsunuz büyük hevesle almıştım ama bundan sonra Kitapyurdu'dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme