Kitapyurdu Gönderi Süre Şikayetleri

(37 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu.com'dan kitap siparişi verdim temin süresi 2 gün yazmasına rağmen neredeyse 1 haftada temin edildi ve siparişim yaklaşık 10 günde geldi bu da yetmezmiş gibi faturalaştırdıkları kitaplardan birini gön…

26 Nisan 2017 BurcuBurcu 977

4 adet sipariş verdiğimiz kitaptan 2'si yanlış geldi. 2 kitabı geri iade ettik. 31.03.2017 tarihinde ellerine ulaştı iadeler. En kısa sürede sipariş verdiğimiz kitapları ileteceklerini söylemelerine rağmen 5 gü…

05 Nisan 2017 CihatCihat 2.051

18.07 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim ve temin süresi 4 iş günü olduğu belirtildi. Ara sıra sipariş durumun için girip baktığımda ise ilk gün temin edildiği belirtilen kitabın biri şu an bekliyor pozisyo…

26 Temmuz 2016 BaharBahar 660

Geçen seferlerde olduğu gibi yine yıpranmış olarak ve kargo kutusunun bir tarafı açık olarak elime ulaştı. Kitaplar basit bir şekilde özensizce stres filme sarılmıştı. Neyse daha önce de aynı sorunlarla hatta y…

31 Mart 2016 UğurUğur 375

Firma siparişin kargoya verilmesi gereken süreyi aştığı gibi müşteri hizmetlerine gönderilen mesajlara cevap bile vermiyor.

20 Şubat 2016 RafetRafet 367

Eski Kitapyurdu.com müşterisiyim. Neden eski olduğunu 7 Ocak'ta verdiğim siparişle bir kez daha anladım. 5 gün temin süresi yazmasına rağmen ürünlerden birisi hala ve hala bekleniyor yazıyor. Müşteri hizmetleri…

20 Ocak 2016 TugceTugce 175

Yıllardır memnuniyetle kullandığım Kitapyurdu.com'dan bu sefer sahiden sinirimi bozan bir teslimat aldım. Temin süresi 4 gün olan kitabı sipariş günümde temin etmelerine rağmen hemen teslim ibaresi bulunan kita…

14 Ocak 2016 SafanurSafanur 670

Sipariş Kodu KY4873158Sipariş Tarihi 21.12.2015 söz konusu siparişimde geçen Kumral Ada Mavi Tuna adlı kitap yerine Eyvallah adlı kitap gönderilmiş. Firma önce çağrı merkezi üzerinden yardım olamayız dedi E-mai…

28 Aralık 2015 İbrahimİbrahim 329

15.10.2015 de 12 kitaptan oluşan bir sipariş verdim kitap yurdundan, resimde görüleceği üzere "Gençler bu kitap sizin için" isimli kitap öngörülen süre içinde temin edilmedi diğer kitaplar temin edilmesine rağm…

28 Ekim 2015 TanjuTanju 418

27.01.2015 tarihinde Ogler Ghislain de Busbecqin "Türk mektupları" adlı kitabında içinde bulunduğu sipariş vermiştim. Kitabı incelediğimde bazı sayfalarının basılmamış olduğunu görünce, kitabı geri gönderdim. U…

02 Nisan 2015 UmutUmut 453

02.01.2015 tarihinde sipariş verdiğim kitaplar için aynı gün tedarik ve 2 gün kargo gönderimi süresi biçilmişti. Normal de bu kitapların 05.01.2015 tarihinde kargoya verilmesi gerekirdi ancak kitaplar 06.01.201…

09 Ocak 2015 SinemSinem 1.685

Kitapyurdu.com'dan sadece bir kereliğine alışveriş yaptım. Teslimatıyla ilgili herhangi bir sıkıntım olmadı ancak e-mail adresime gönderilen mailler çok rahatsız edici. [email protected] adresine birçok kez…

18 Ocak 2014 EmrahEmrah 301

Kitapyurdu. com'a vermiş olduğum 2 adet kitabım 3 haftadan fazla süredir elime hala ulaşmadı. Bunun ilgili bir açıklama yapılmadı ve dalga geçer gibi bizi takip edin şikayet yazın puan kazanın diyor siteden ver…

02 Aralık 2013 MustafaMustafa 112

Kitapyurdu.com'dan sipariş verdim siparişlerim arasında hızlı gönderi olan kitaplar da var diğer kitapların temin süresi de 2 gün yazmasına rağmen 4 gündür kitaplar halen elime ulaşmadı. Elime ulaşmadığı gibi y…

29 Kasım 2013 ErsinErsin 79

5 Kasımda sipariş verdiğim kitaplarımın 12 Kasımda temin edildiği ve 5 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilmesine rağmen henüz gönderime verilmemiştir. Konuyla ilgili Kitapyurdu.com'a telefondan ulaşmaya ç…

22 Kasım 2013 CanCan 219
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları