20 Mayıs saat 01:00 civarında internetten verdiğim siparişin çabuk gelmesi için 'ertesi gün teslim' seçeneğini işaretleyerek ilave ödeme yapmayı kabul ettim. Söz konusu gönderi 20 mayısta kargoya verilmesine rağmen 29 mayısta dahi elime ulaşmadı. Verilen linkte 'dağıtıma hazırlanıyor' açıklaması 9 g...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 10.5.2020 tarihinde ertesi gün kargo seçeneğini seçip sipariş verdim. 20.4.2020 tarihinde kargo gönderi takibinden kontrol ettiğimde kargonun 18.5.2020 tarihinde iş arkadaşıma teslim edildiği yazıyordu. O tarih ve saatte evdeydim ki zaten sokağa çıkma yasağı vardı. Kitap yurduna tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çarşamba günü ürün aldım perşembe elimde olması gerek çünkü ertesi gün teslim seçeneğini seçtim ama Agt Kurye'ye bakıyorum hala sevk edildi diyor. Çağrı merkezini arıyorum numaram için bu numarada gönderi yok diyor. Gerçekten fiyasko. Sipariş no... KY19930239Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 nisanda dağıtımda olan kargom, evde bulunamadı mesajıyla bana ulaştırılmadı. Evde olmayıp nerede olacağım acaba?! Geçen ay da bir gönderide öyle yapılmıştı, kapıya gelmeden, zile basmadan evde olunmadığı nereden anlaşılıyor çok merak ediyorum! Neden savsaklanıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ertesi gün kargo seçeneğiyle sipariş verip fazladan 11 TL ödedim. 17 Mayıs'ta sipariş vermeme rağmen 19 Mayıs oldu hala kargom yok. İletişim hattını arıyorum mail atın diyorlar. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. Gönderi takibi için gönderdikleri linkte hangi kargo şirketi olduğuna dair bir bilgi yok....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com sitesinden yaklaşık 40 gün önce ALES sınavına hazırlık kitapları dahil bir çok kitap sipariş ettim, 1 ayı geçtiği halde, hala gelmedi, sonunda sordum soruşturdum ve kargoda geri iade edildiği öğrendim, UPS Türkiye müşteri hizmetleri aradığımda, gönderi takip numarasından girerek işlem...Devamını oku

3 kitap sipariş ettim sadece 1 tanesi doğru gelmiş diğer 2 si yanlış yanlış. Gelen kitaplar belli ki satmayan kitaplar. Saçma sapan iki tane kitap göndermişsiniz ben neden bu kitaplara ödeme yaptım? Fişte sipariş ettiğim kitaplar yazıyor açıyorum bambaşka. Böyle bir şey görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 gün oldu sipariş vereli hala kargoya dahi verilmedi. Virüsten dolayıdır hadi dedim ancak bu kadarı da çok fazla. Yine sitenin kendisine de yazdım ancak oradan da bir dönüş olmadı. Öncesinde de çok hızlı değildi gönderi. Bu saatten sonra da Kitapyurdu'ndan kitap zor alırım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

15.04.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan karttan nakit olarak 235,62 liralık 12 kitap sipariş verdim. Kitapyurdu 19573442 sipariş numaralı ve 145591172662 Kargo takip numaralı gönderi 24.04.2020 tarihinde MNG Kargo ile yola çıkan gönderi hala elime ulaşmadı. Bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Kitapyurdu.com üzerinden "daha fazla ücret ödeyerek" ertesi gün teslim seçeceği ile KY19448201 numaralı verdiğim siparişim uzunca bir tedarik süresi bekledikten sonra 14 Nisan'da kargoya verildi. Kargoya teslimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım teslim edilmedi. Kitaplarım bir dağıtım fi...Devamını oku

Öncelikle Kitapyurdu'ndan 4 adet ürün sipariş verdim 2 ürün içinde tedarik süreci 2 iş günü diyordu ama bir türlü tedarik edilmedi iptal edildi kalan 2 ürün içinde hemen kargolansın seçeneğe tıkladım ve kargo ücreti ödememem gerekirken hemen gelsin diye ertesi gün kargo seçeneğini tıklayıp kargoda ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

-13.03.2020 tarihinde aciliyeti olduğu için ertesi gün teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek KY19028999 sipariş numaralı paketimi oluşturdum. - Sipariş ertesi gün kargoya verilmedi. Ekstra ücret ödemiş olmama rağmen yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. - Aktif kargo isimli, müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım kitapları 100₺ üzeri ücretsiz kargo olduğu için zorunlu olarak MNG Kargo'ya yönlendirdiler. MNG Kargo Bakırköy Bireysel şubesi de her zamanki gibi kargoyu getirmeyip evde yok etiketini yapıştırdı! Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne Kitapyurdu ne de MNG Kargo'dan bilgi alamamaktayım! Hem param...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.04.2020 tarihinde KY19447058 Sipariş kodu ile 7 adet kitap sipariş ettim. Bunların yarısı ilkokul 2. Sınıfa giden çocuğumun kitaplarıydı. ++ para ödeyerek UPS Türkiye seçeneğini seçtim ki hızlıca gelsin. Ama ne yazık ki, stoklarında olmayan ürünleri satıp parasını alıyorlar. Madem stoğunuz yok, ...Devamını oku

Bolu'da öğrenci olarak bulunduğum sırada tarafıma Kitapyurdu kargo gönderilmiş. Ben bu durumu daha sonra tarafıma PTT'den gelen mesajla öğrendim. Korona virüs sebebiyle bulunduğum ilden, ailemin bulunduğu adrese gitmek zorunda kaldım. Bolu'da ki kaldığım adrese gelip kargoyu teslim edememişler. (tab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri Face Twitter insta hiçbir yer sorulara cevap vermiyor. 10 adet ürün aldım anında temin edildi yazıyor ama kargoya vermediler. Hala da sosyal medyada paylaşım yapıyorlar ama mesajlara cevap vermiyor görmezden geliyorlar. Yazık 3 gün önce de insanlar gönderilere bu şikayeti yazmışla...Devamını oku