Görünüm          
1.344 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu sitesi üzerinden King Of Puzzle markasının ahşap 3000 parça puzzle satın aldım. 1 parçası eksik çıktı fakat kitap yurduna mail attığım halde herhangi bir dönüş alamadım. Üretici firmaya ise ulaşamıyorum. Üzerinde kayıp parça desteğinin olduğu yazıyor ama muhatap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 gün önce sipariş verdim ve MNG Kargo firmasına teslim edildiğini söylediler. Kargo takip numarası bekleniyor dediler ama kargoya verilmemiş. Firma bize sizin adınıza kargo gelmedi dediler hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. İade talebim de kabul edilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihli siparişimdeki 1 kitabı yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum Coronavirüs dolayısıyla kapalıyız diyor, mail attım 3 gün oldu kimse cevap vermedi. Kurumsal bir firma olduklarını zannediyordum, bir daha alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

Sipariş vereli bir hafta oldu sitede kitaplarınız temin edildi diyor fakat her nedense bir türlü kargoya verip de gönderemiyorlar diğer şikayetlerden de anlaşıldığı gibi çok gereksiz ve insanların paralarını alarak kitaplarını temin etmeyen yanıltıcı bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 de kitap yurdundan almış olduğum 2751944989026 numaralı siparişim PTT Kargo tarafından evimde olduğum halde gelmedi ve gelinip beni bulamadıkları için ürünü şubeye götürüp birkaç gün bekletip ben almadığım içinde firmaya tekrar gönderilmiş. Sisteme eklediğim gibi kargo takibe girdiğimde i...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum alışverişte eksik adres bilgisi olması nedeni ile tarafıma iletilemeyen kargo, sokağa çıkma yasağı kapsamında bulunduğum şehirde teslim alamamam nedeni ile kitap yurduna geri teslim edilmiştir. Olayın ardından tarafımca müşteri hizmetleri aranmış "virüs nedeni ile yaln...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan satın aldığım kitapların 2 tanesini iadeye yolladım. Bana verdikleri iade kodu ile kargo firmasına teslim ettim. Üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen paramı iade etmediler. Bir de dalga geçer gibi ürünleri sanki iadeye yollamamışım gibi davranıyorlar. Otomatik mail atıyorlar, müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu gibi İnternet ortamında yıllardır satış yapan bir marka. Üstelik işi kitap olan bir firma. Verilen siparişi bir hafta içinde tedarik edilememesi çok ilginç. Ve sitesinde sişayet bildireceğimiz herhangi bir iletişim Yok maalesef. Sanki elimiz mahkum gibi bir tablo koyuyorlar ortaya. Yılla...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 17/04/2020 tarihinde sipariş ettiğim ürün 15 günde teslim edilmediği için binbir zorlukla iade işlemimi başlatabildim lakin bugün 15/05/2020 tarihine geldiğimiz de de hala türlü bahaneler ile iptal edilmiyor. İlk söyledikleri ürününün kargo firması tarafından kendilerine gönderildiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Karantina günlerinde puzzle yapmaya karar verenlerden mısınız? O halde Kitapyurdu ile bir ayda puzzle sahibi olabilirsiniz!  Yapmanız gereken tek şey sipariş verip, verdiğiniz siparişi bile unutmak ve firmanın sürprizini beklemek. (Sizlerin bu yoğun günlerde kendinize tanıdığınız 13 iş günü süresi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişi vereli 2 hafta olacak. Kitap yurdunun kitapları temin etmesi 1 haftayı buldu. MNG’de 1 haftadır kargo takip numarası göndermiyor. Bu zor zamanlarda tolerans gösterelim, bir şeyler demeyelim diyoruz;utanmasalar kitapları 1 ayda gönderecek seviyeye kadar azıtıyorlar. En azından iş yaptığınız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.05.2020 tarihinde 19798504 numaralı Kitapyurdu sitesinden yapmış olduğum siparişim kitap yurdunun MNG Kargo'ya teslim edildi söylemine rağmen kargo firmasından hiçbir şekilde bilgi ve dönüş alamamaktayım. Kargomun aciliyeti var ve bir haftadır sadece bilgi bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu yanlış kitap gönderdi, editörden 3 gün sonra nerede ise benim de hatalı olduğumu düşüneceğim bir e-posta geldi. Evime 50 metre yakında Kitapyurdu teslim noktası olmasına rağmen kargo firmalarının kuryelerini beklemek zorunda kaldım. 1 hafta sonra kurye ile gönderebildim. 1 haftaya yakındı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayıs tarihinde Kitapyurdu'ndan 15 adet kitap sipariş ettim 12 mayısta kontrol ettiğimde hala temin edilemeyen ürünler olduğunu gördüm müşteri hizmetlerine mail attım siparişimin iptal edilmesini istedim temin edilenleri gönderelim diğerlerini sonra gönderelim dediler kabul ettim ancak ne temin ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky19764067 numaralı siparişim 1 hafta dolmasına rağmen kargoya verilmedi, müşteri hattı da çalışmamakta. Eğer kapalıysanız neden sipariş almaya devam ediyorsunuz? İletişim formu üzerinden mesaj ve belirtilen adrese mail de attım onlara da dönüş yapılmadı. Kaç senelik firmanın bu şekilde iş yapması a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY19675393 24 Nisan'da verdiğimi siparişim sipariş ödememin iadesi yapılmış ama kargo ücreti kesilmiş olarak gözüküyor. Siparişimde 100 TL ve üzeri kargo ücretsiz özelliği kullanılmıştır. Ödememin tamamının yatırılması gerekiyordu.  Ayrıca takdir edersiniz ki kargo firmasının işini ciddiyetsiz yapm...Devamını oku

  • - Görüntüleme