Görünüm          
164 şikayet listeleniyor

İnternetten fiyatı daha uygun olduğu için seçtiğim Kitapyurdu firması göründüğü gibi sayfalarında bozukluk olan kitap gönderdi mesaj attığımda da kontrol etmemize rağmen arada denk gelmiştir denildi. Kitabı geri gönderin değişimi sağlayalım denildi benimde kargoya gidecek zamanım olmadığını söylemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan 10.07.2020 tarihini de KY203***97 sipariş numarası ile verdiğim sipariş jetteslim ile 5 gün içinde elimde olacaktı. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde gönderi bulunamadı diyor. Bundan önce aldığım kitaplarda diğer kargo firmaları ile sıkıntı yaşamadım. Ama sanırım bu yüzden K...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan almış olduğum ürünlerin nerede olduğu bilgisine ulaşamamakla beraber, kitap yurduna e-mail yolladım. Gelen cevap tamamen oyalama masajından başka bir şey değil. Ürünleri alalı 1 haftayı geçti. Ne arayan var ne soran, he tabii ki parayı karttan cart diye çekiyorlar. Hemen ama iş insan...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan KY2016**66 kodu ile aldığım kitaplardan iki tanesini iade etmek istediğimi bildirdiğim zaman, üç farklı kargo şirketi için kod göndererek bu kodlar ile kitapları alıcı ödemeli olarak gönderebileceğimi söylediler. PTT Kargo ile kitapları gönderdim (KP0272*****34 takip numarası) ancak,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mayıs gecesi (01.06 ) verdiğim siparişim 5 haziranda kargoya verildi. 10 haziranda yola çıkacağım için 9 Haziranda sistemde belki sorun vardır diye PTT şubesine gidip sordum,9.06 2020 itibariyle hala İstanbul'da teslim edildiği şubede kargo bekliyordu. 10 haziranda PTT Ye tekrar gidip adres değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu’ndan KY20013901 numaralı sipariş ile yaptığım kargo ücreti satıcı firmaya ait alış verişten maddi ve manevi zararlı çıktım. Teslim süreci haftalar sürdü. Kitaplardan birini okumaya başlayınca bir çok sayfasının matbaa hatası sebebi ile boş baskılı olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili Telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kocaman bir firma fakat meramımızı anlatacağımız bir muhatap bile yok. Neymiş, Korona'ymış. Madem korona var ve çalışanlarını azaltmak için telefonla irtibat kuramıyoruz. O zaman sorarım bu hizmet sekteye uğraması sonucu, çalışanlarının maaşını mı arttırdın, kitap indirimi mi yaptın! Derdimi mail il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade için Aras Kargo ile bana verilen müşteri kodu ve iade adresi ile 22 Haziranda kitabı yolladım. 1 hafta boyunca İkitelli Kurumsal Şubesinden gidip alınmayan kargo paketi bugün tarafıma iade edilmek üzere yönlendirildi. Bu sorumsuzluk neticesinde hem benim zaman kaybıma hem de maddi kaybıma neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birçok kitap aldım ve bazı kıtaların içeriği anlatıldığı gibi çıkmadığından dolayı özenle paketleyip geri gönderdim. Bu benim yasal hakkım olmasına rağmen iadeyi kabul etmedikleri gibi bana karşı ödemeli gönderdiler paketi açmamışlar bile.Devamını oku

profile-icon Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 Haziran 20:06
Kitapyurdu Logo

Kitap alışverişimi sürekli olarak Kitapyurdu'ndan yapıyorum. Aciliyeti olan kitaplarımın temin süresine bakarak aciliyeti olmayan kitapların süresine bakmadan alıyordum. Geçtiğimiz senelerde ve bu sene de son zamanlara kadar memnundum. Fakat son zamanlarda Koronavirüs bahanesi ile ( çünkü müşteri hi...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 24.05.2020 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünlerim temin edildi, sitede güncellenen bilgiye göre ürünlerim kargoya da verildi. Fakat, ne Kitapyurdu ne kargo firması bana kargo takip bilgilerimi paylaşmadı. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme