Görünüm          
49 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu kadar sorumsuz ve müşteriyi takmayan bir firma daha yok. Mail atıyorum otomatik alelade cevaplar. 3 gündür beklemede temin sürecinde sevk işleminde tedarik bekleniyor. Yani olay şu bilgisayar başına kim oturuyorsa önce temin bekleniyordu temin işi tedarik işi biteli 3 gün oluyor hala sevk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.12.2019 tarihinde "ertesi gün teslimat" seçeneğiyle daha fazla ücret ödeyerek verdiğim sipariş KY18051400 hala elime ulaşmadı... Üstüne üstlük kitaplar zamanında temin edildiği halde bugün 23.12.2019 ve ne gelen var ne giden... Cumartesi günü kargo firmasından arayan kişinin teslim edileceği ad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye'nin online kitap satışta ikinci sırada yer alan Kitapyurdu siparişin tedarik edilmesinde, tedarik sürelerinin uzaması durumunda iptalin gerçekleştirilmesinde ve paranın iadesini sağlamakta tam anlamıyla sınıfta kalmıştır. Şimdi bunlara kargo şirketleriyle yaşanan sıkıntı da eklenince sanki k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan Aralığın 3'ünde 3 ürün sipariş verdim. Siparişi sorguladığımda 12 gün boyunca tedarik ediliyor, son 3 gündür de sipariş sevk için hazırlanıyor yazıyor. Kargo firmalarındaki yoğunluğu anlıyorum ama ürünün tedarik edilmesi bu kadar uzun sürmemeli. Bu site ile daha önce de aynı sorunu y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli tam 15 gün oldu. Ürünleri sitede yazdıkları tedarik sürelerinde temin edemedi Kitapyurdu. Hadi bir şekilde geç de olsa tedarik etti kargo firmasına verdi tam 9 gündür kitap kargo merkezinde bekliyor. Kitapyurdu ise ilgilenmek şöyle dursun dalga geçer gibi kitap teslim noktaları bu yoğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar ilgisiz, bu kadar müşteriye karşı sorumsuz firma ile son alışverişim olacak. 10.12.2019 tarihinde KY17994444 sipariş koduna sahip siparişimde istemiş olduğun 3 üründen ikisi temin edildi. Diğer ürün aldığımda stokta gözükürken, aldıktan sonra stok yok dedi ve tedarik edilemiyor. Bende o kit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.12.2019 tarihinde tamamı aynı gün tedarik edilen 400 TL toplam tutarlı paketim kargo barkodu oluşturulmasına rağmen halen gönderilmedi. Her ay muhakkak, çoğu zaman yüklü miktarda alışveriş yaptığım firmaya şu an ulaşamıyorum da. UPS Türkiye ile görüştüm, Kitapyurdu'ndan çıkış yapılmadığı söyleniy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bizzat sitelerinden mesaj atıyorum cevap yok. Siparişi vereli 4-5 gün oldu hala tık yok. Tedarik ediliyor falan filan. Madem satışa sunmuşsunuz, o zaman tedarikçi firma ürünü sipariş aldığınız an da size ulaştırsın. Şikayetlere bakıyorum da 10 günden fazla zamandır siparişi kargolanmayanlar var. Şeh...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

KY17797309 numaralı siparişimi 14 gündür gönderemediler... Kitaplar tedarik edildi ama PTT iş birliği Kitapyurdu'nun sonunu getirecek... Bir daha da bu firmadan alışveriş yapmayacağım. Çağrı merkezi olmayan bir hizmet sağlayıcı olabilir mi?... Mesai saatleri dışındaymış... İptal için başvurdum ama n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap yurdundan közüm için 23/11 de verdiğim sipariş,27/11 de tedarik edilerek kargoya aynı gün verildi. Bugün 5/12 8 gündür İstanbul’da bekliyor, 3.5 yaşındaki kızıma kaç gündür yalan söylemekten bıktım, baba kitaplarımı neden getirmedin diyor, yoğunlukla alakası yok bence, başka sitelerden 28/11 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan 16.11.2019 tarihinde 4 kitap sipariş ettim, siparişimde ekstra ücreti de ödeyerek kargo olarak Yurtiçi Kargo firmasını seçtim. Kitapları tedarik etmeleri 1 haftadan uzun sürdü ve sonra baktığımda kargo firması olarak PTT göründüğünü fark ettim. Kitapyurdu'na hem gecikme hem de seçimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.10.2019 tarihinde 2 adet sipariş verdik kurum olarak. (935,98 TL ve 2,797,50 TL tutarlarında) KY17196428 / KY17197267 sipariş numaralarımız. Ürünleri satın alırken altında yer alan 24 saatte kargoda, yaklaşık 3 iş günü tedarik süreçlerini dikkate alarak sipariş verdik normal olarak. 09.10.2019 - ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com tedarik süresi bir iş günü olupta 8 iş gününde teslimat yapamayan vizyonsuz, Yenibosna'da olan firma Avcılar 'a sipariş edilen test kitabını 150 TL üstü olmadığı için tedarik ettiği kitabı göndermeyen sorumsuz bir mail ile sorumluluklarını biterebilen ve temsilcisinin idrak edebilme s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu adlı firmadan 1 adet kitap siparişi verdim internet üzerinden ancak PTT Kargo ile gönderdiklerini beyan etmelerine rağmen kitap hala elime ulaşmış değil. Gerek PTT Kargo gerekse Kitapyurdu yayıncılık'tan konu hakkında muhatap bulamıyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Sipariş kod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY16868341 numaralı siparişim 1 hafta oldu hala tedarik yok. Hem 3 gün yazıyorsunuz. Hem de tedarik edemiyorsunuz. Hem müşteriye bilgi vermiyorsunuz. Ulaşılamıyorsunuz. Bu kadar sorumsuz bir firma hiç görmedim. Tedarik süresi 3 iş günü teslim süresi 6 iş günü neden yazıyor insanları aldatıyorsunuz. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.07.2019 pazartesi günü verdiğim siparişi 12.07.2019 cuma günü olmasına rağmen firma tarafıma ulaştıramadı. (İstanbul'da ikamet ediyorum.) Teslimat süresi 1 gün olan ürünün temin edilemediğini fark edince, firma ile görüşerek onu iptal etmelerini ve kalanını göndermelerini söyledim. Firma bu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme