Kitapyurdu Firma Süre Şikayetleri

(69 şikayet)
Şikayet Konuları

Karatekin'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü.
15 Nisan KaratekinKaratekin 1.229

Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 04 Mart 2019 tarihinde kitap siparişi verdim. KY15097326 numaralı siparişimin en geç 3 gün içinde kargoda olması gerekirken 12 Mart 2019 tarihinde 8 gün sonra kitaplarım sev…

18 Mart ErdalErdal 3.279

Daha önce defalarca alışveriş yaptığım Kitapyurdu firmasından maksimum 3 günde gelen kitaplarım ayın 26'sından beri elime ulaşmadı ve çok ilginç bir şekilde İstanbul’dan 02/05/2018 tarihinde verdiğiniz kargo ha…

06 Mart ÇağatayÇağatay 2.459

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

30 Ekim 2018 BerkantBerkant 992

04.10.2018 tarihinde ky13335666 kodu ile sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Yoğunluktan dolayı değil, mesai saatleri içinde asla hat düşmüyor. Onlarca defa, farklı günlerde aradım ve sonuç …

16 Ekim 2018 ZehraZehra 591

Bu nasıl bir firma ya? 10 gün önce KY13296845 sipariş numarası ile ürün aldım, fakat 10 gündür hala ürünlerim teslim edilmedi. Arıyorum telefon meşgule atıyor kendini, muhatap bulamıyorum. En kısa süre içinde d…

12 Ekim 2018 NejlaNejla 194

Kitapyurdu 05.05.2018 tarihinde verdiğim KY13348393 numaralı siparişi henüz teslim etmedi. Siparişlerin temin süresi 1-5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen firma ürünleri temin ederek kargolayamadı. Telefon i…

10 Ekim 2018 OrhanOrhan 4.544

Ky13240628 numaralı siparişimi firma temin süresini 5 iş günü olarak gösteriyordu. Şimdi verdiğim siparişlerin bir tanesini bulunamadı olarak gösteriyor. Bulunan ürünleri de göndermiyor. Ne bir yetkiliye ne de …

09 Ekim 2018 MehmetMehmet 297

25 Eylül tarihinde sipariş ettiğim ky13181780 referans numaralı siparişimdeki kitapların temin süresi dolduğu halde, hala 'bekleniyor' bilgisi veriliyor. Bu konuda bir cevap almak için aradığım firmanın müşteri…

03 Ekim 2018 AlpaslanAlpaslan 215

24 Eylül pazartesi günü sabah 09:00 civarlarında kitap siparişi verdim aldığım kitaplardan temin süresi en uzun kitap azami tedarik süresi 3 iş günü idi. Kitaplardan 24 saatte kargo edileceğini taahhüt edilen k…

02 Ekim 2018 CoskunCoskun 320

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

20 Ağustos 2018 UğurUğur 1.126

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkür ediyorum
12 Ağustos 2018 SerdarSerdar 707

Kitapyurdu adlı siteden kitap sipariş ettim tam 11 gün oldu hala elime ulaşmadı. Probleme dair iletişime geçmek istedim telefonla aradığımda 'sesli yanıt sistemi' adlı hiçbir işe yaramayan telesekreter çıktı ka…

21 Haziran 2018 ArmaganArmagan 896

Kitapyurdu'ndan 3 adet hediye kitap aldım ancak; 2 adet temin edildi. 1 adet kitap 2 iş günü 2 hafta sonu 4 gündür temin ediliyor yazısı bulunuyordu ve 5 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. He…

06 Şubat 2018 AliAli 1.664

Kitapyurdu.com'dan İlber Ortaylı'nın yeni çıkan Gazi Mustafa Kemal Atatürk kitabını imzalı olarak sipariş ettim. Kitap bugün elime ulaştı. Kitabı açar açmaz hayal kırıklığıyla karşılaştım. Kitap imzasız geldi. …

16 Ocak 2018 SibelSibel 1.115

Daha önce yazmış olduğum şikayetten sonra firmadan 'karışıklık için özür dileriz, siparişinizi gönderiyoruz' şeklinde bir mesaj geldiği için şikayetimi geri çekmiştim fakat henüz tarafıma ulaşan bir sipariş bul…

26 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.162
1 2 3 4 5

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları