Görünüm          
1.032 şikayet listeleniyor

Ky2024**73 numaralı siparişim adrese bulunmadığım için geri iade yapıldı firmaya İki kere mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ücreti iade yapmadılar ve kitabı geri göndermediler. Kitap yurdundan bu konuda tekrar yardımlarını rica ederim. Kitap yurdundan alışverişim çok oldu bu son olmasın lütf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 temmuzda verdiğim sipariş gelmedi. İptal edin siparişimi iade edin paramı dedim yok biz kargo firmasına ulaşıyoruz vs gibi cevap verdiler. Bir daha kullanmam da kullanana da "Etme eyleme bana ver parayı ben o sürede sana sıfırdan yazarım" derim. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY2037**79 numaralı siparişim jetteslim adlı bir kargo firmasıyla yollandı. 22 temmuzda bana bu kargo firmasından "siparişiniz 23 Temmuz 15:45-17:45 saatleri arasında teslim edilecektir" diye bir mesaj geldi. Ama dün o saatlerde kimse gelmedi. Verdiğim adres iş adresim olduğundan 6:00dan sonra o adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no : KY2029**68 07.07.20 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi. 11.07 tarihinde jet teslim kuryesi arayarak çok ters bir adreste olduğunu 14.07 günü teslim ederlerse uygun olup olmayacağını sordu. Kuryeyi sıkıntıya sokmamak adına uygun olduğunu söyledim ancak 14.07'de tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY20347657 numaralı siparişim 17 Temmuz'da temin edilmiş olmasına rağmen günlerdir sevk için hazırlanıyor deyip kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri çalışmıyor ve maillere her seferinden otomatik aynı cevap veriyorlar ne kötü bir firma. Ürünü göndermeyeceksen neden satıyorsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

01 07 2020 de bedelini ön ödeme ile ödeyip sipariş ettiğim kitaplar elime geçmedi. Bu nasıl bir firma ki gönderdiği kargoları takip etmiyor. Telefonla aramama rağmen muhatap bulamadım... İlk defa bu firmadan sipariş ettim. Herhalde ilk ve son siparişim olacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Temmuz' da KY20346449 numaralı vermiş olduğum siparişim sözde iki gün içerisinde teslim edilecekti. Bir de bu firmayı en başa eklemişler iki iş gününde teslim diyerek. Bir daha asla Kitapyurdu'nu tercih etmeyeceğim gibi bana bu siteden herhangi bir şey alıp getiren olursa da yırtar atarım. Bugün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kitapyurdu sürekli kullandığım bir firma fakat son siparişim yani 09.07.2020 de (yapmaz olaydım) paketlenmiş ve kargoya verilmiş gözüküyor. Çalıştıkları kargo şirketi siber saldırıya uğramış ve sorunumun çözülmesi için hiçbir uğraş sarf etmeyen Kitapyurdu, benim çabalarım sonucu ürünlerin teslim edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan 10.07.2020 tarihini de KY203***97 sipariş numarası ile verdiğim sipariş jetteslim ile 5 gün içinde elimde olacaktı. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde gönderi bulunamadı diyor. Bundan önce aldığım kitaplarda diğer kargo firmaları ile sıkıntı yaşamadım. Ama sanırım bu yüzden K...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 02.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaşmadığı gibi durumunu da öğrenemiyorum. Ne kitap firması ne de kargo firması yanıt veriyor. Ücretsiz olması gereken hizmeti ücret ödeyerek başka kargo firmalarına yaptırmak istiyorlar. Her geçen gün para ve kar odaklı olduğunu hissettire...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.07.2020 tarihinde www.kitapyurdu.com sanal mağazası üzerinden KY2032**46 sipariş numarası ile verdiğim sipariş ürünlerin sayfasında "24 saatte kargoda" ibaresi olmasına rağmen 6 gündür kargoya verilmiyor. Sanal mağaza ile telefon ve e-mail yolu ile kesinlikle irtibat sağlanamıyor. Gönderdiğim e-m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ad Soyad: Hasan Yaman Mail: h*************@hotmail.com Sipariş Kodu: KY2032**12 Kaç gündür verdiğim siparişten haber alamıyorum. Tedarik sürecinde mi yoksa kargolamada mı en ufak bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Sadece "Sipariş üzerindeki işlemler tamamlanarak gönderiniz yapılacaktır. Siparişinizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Haziran tarihinde verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Jetteslim kargo firması ile yaşadığım problemi kendilerine belirttiğim halde problemimle doğru düzgün ilgilenmediler. Kargo firmasi ile yaşadığım problemlerle ilgili ayrı bir şikayet oluşturdum. Sipariş teslim edilmezse ücret iadesini talep ediyo...Devamını oku

10 temmuzda sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşmadı. Jetteslim adı altında kim oldukları belirsiz bir firma ile çalışıyorlar. Kitapyurdu sitesinde bunu 2. Defa yaşıyorum. Bir daha asla tercih edeceğim bir kitap platformu olmayacak. Çevreme de bunu iletiyorum.Devamını oku