Kitapyurdu Firma Otomatik Şikayetleri

(18 şikayet)
Şikayet Konuları

4 Nisan 2018'de KY11734198 numaralı sipariş ile başka bir şehre hediye olarak gitmesi için kitap siparişi verdim. Kargo adresi başka şehir olmasına rağmen kargo bana geldi. Kargonun tekrar benden alınması doğru…

10 Mayıs 2018 OlcayOlcay 1.071

3 adet kitap aldım. Kargo elime ulaştı, gerçekten hoşuma gitmişti teslimat. Sınav kitabının baskısı eski oldu için iade etmek istedim. Firmanın müşteri hizmetleri numarası yok. Arayıp konuşmak imkansız. Sadece …

05 Nisan 2018 AliAli 1.044

Arkadaşımın adıyla sipariş vermiş olduğum firmadan tarafımıza yanlış sipariş gönderildi. Gelen kargoyu 1 hafta önce tekrar geri gönderdik fakat sipariş ile ilgili Kitapyurdu.com'dan bir dönüş olmadı. Ayrıca müş…

04 Nisan 2018 SalihSalih 797

Kitapyurdu.com adresinden 5 Şubat'ta aldığım kitap, 15 Şubat olmasına rağmen hala ulaşmadı. Şikayetimi dile getirdiğimde otomatik mesajları var direkt onu gönderiyorlar. Kitabı hediye olarak almıştım, neticede …

15 Şubat 2018 SalihaSaliha 1.561

Kitapyurdu'ndan 3 adet hediye kitap aldım ancak; 2 adet temin edildi. 1 adet kitap 2 iş günü 2 hafta sonu 4 gündür temin ediliyor yazısı bulunuyordu ve 5 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. He…

06 Şubat 2018 AliAli 1.664

Daha önce yazmış olduğum şikayetten sonra firmadan 'karışıklık için özür dileriz, siparişinizi gönderiyoruz' şeklinde bir mesaj geldiği için şikayetimi geri çekmiştim fakat henüz tarafıma ulaşan bir sipariş bul…

26 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.164

Kitapyurdu'ndan iki adet kitap aldım. İki kitap bir haftadır ortalarda yok. Müşteri hizmetlerini numaralarını öyle bir ayarlamışlar ki zaten telefon bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor, kimseye bağlanmadan…

20 Aralık 2017 AliAli 7.829

12.10.2017 tarihinde Kitapyurdu.com'dan platin üyelik sayesinde hediye Karikatürkiye kitabını kazandım ve hediye kitaplarla birlikte 2 kitap daha alarak siparişimi verdim. Ancak sipariş verdiğim kitaplardan bir…

21 Ekim 2017 UğurcanUğurcan 1.288

Kitapyurdu.com sitesinden yaptığım alışverişim çalıştıkları kargo firması tarafından bize teslim edilmiyor. Kitapyurdu.com isimli bu firma iletişim için bıraktıkları telefon numarasını otomatik olarak kapatıyor…

30 Haziran 2017 İsmailİsmail 1.021

27 Ocak'ta iptal ettiğim sipariş bedeli hala tarafıma iade edilmedi. 27 Ocak akşamı 19:38'de gelen mailde "KY7538816 numaralı siparişinize ilişkin olarak, hesabınıza 50.40 TRY tutarında iade yapılmıştır. İadeni…

20 Şubat 2017 ZeynepZeynep 1.185

KY6874497 numaralı siparişimi 07.11.2016 tarihinde verdim. Kitapların birinde 3-4 gün temin süresi belirtilmişti, 4. gün firmaya mesaj attım ve otomatik mesaj ile geri döndüler. 12.11.2016 ve 14.11.2016 tarihin…

16 Kasım 2016 UmutUmut 899

26,01,2016 tarihli sipariş imi özellikle aynı gün kargo olan ürünlerden seçtim ve özellikle sabah saatlerinde verdim. Ürünlerimin ertesi gün akşam elimde olması gerekirken maalesef 3. gün olduğu halde siparişim…

29 Ocak 2016 TT 411

Temin edilen ürünleri yollamamalarını bir tarafa bırakırsak müşteri hizmetleri otomatik mesajla dönüyor ve sorunu çözmeye yönelik bir çabaları yok. Siparişimi yanlış adrese yolladılar. İsterseniz adres değişikl…

28 Ocak 2016 AslıhanAslıhan 265

Kitapyurdu'ndan kitap aldım ve içerikleri beklentimi karşılamadığı için iade yaptım. Firmaya defalarca mail attım ancak ısrarla kartıma iade yapmıyorlar. Verdikleri telefon numarasından kimseye ulaşılamamakta. …

16 Aralık 2014 BeyzaBeyza 1.229

Bozcaada Mezeleri Yemekleri ve Tatlıları kitabın yazarıyım. Kitap satış hakkı bende KİTAP YURDU benden izin almadan kitabımı satışa koymuştur ve benden kitabı satın almamıştır, o zaman nasıl satış yapabiliyor. …

20 Ekim 2014 NeslihanNeslihan 924
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları