Kitapyurdu Firma Muhatap Şikayetleri

(55 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu adlı firmadan 1 adet kitap siparişi verdim internet üzerinden ancak PTT Kargo ile gönderdiklerini beyan etmelerine rağmen kitap hala elime ulaşmış değil. Gerek PTT Kargo gerekse Kitapyurdu yayıncılık…

02 Ekim YasinYasin 1.124

PTT Kargo'ya verildi para ödedim ne PTT'ye ulaşabiliyorum ne Kitapyurdu'na 13.30 da aradım mesai saati dışındayız diyor. Kaç gündür kitap gelmedi muhatap yok. Nasıl firmalarla çalışıyorsunuz? Ve müşteri neden s…

18 Temmuz DuyguDuygu 2.563

Kitapyurdu.com'dan kitap siparişinde bulundum. Siparişim yanlış adrese kargolandı. Bu yanlışlık gönderici kaynaklı olduğu için haliyle site müşteri hizmetlerini aradım düzeltilmesi için. Sonuç olarak ben bir mü…

10 Nisan BatuhanBatuhan 963

İade etmek istediğim bazı kitaplarımı MNG Kargo elemanlarına teslim ettim. Fakat kargomu Kitapyurdu.com'a teslim etmemişler. Sorduğum zaman MNG Kargo'da muhatap bulamıyorum. Kitap Yurdu ise elime geçmedi böyle …

16 Mart MehmetMehmet 1.286

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

21 Ocak RukiyeRukiye 1.051

16.11.2018 tarihinde kapıda ödeme olarak sipariş verdiğimiz kitaplar tam 11 gündür adresime ulaştırılmadığı gibi Şu an kontrol ettiğimde ise kargoya teslimat girilip yeni fatura kesilerek iade edildiği görünüyo…

27 Kasım 2018 MerveMerve 1.442

Kitapyurdu.com'dan aldığım 2 kitaba istinaden kargo dahil 35 TL ödedim. Kargo siparişimden 3 gün sonra geldi ancak kargo elime ulaşmadan 1 saat evvel 20 TL bedeli olan kitabı gönderemiyoruz para iadesi yapacağı…

19 Ekim 2018 GökhanGökhan 702

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

12 Ekim 2018 BurhanBurhan 320

Bu nasıl bir firma ya? 10 gün önce KY13296845 sipariş numarası ile ürün aldım, fakat 10 gündür hala ürünlerim teslim edilmedi. Arıyorum telefon meşgule atıyor kendini, muhatap bulamıyorum. En kısa süre içinde d…

12 Ekim 2018 NejlaNejla 200

Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.09.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 Ekim tarihi itibarıyla halen kargoya verilmedi. İletişim numarasından her…

10 Ekim 2018 HasanHasan 457

Sabah tüm ürünlerimin temin edildiği yazıyorken şu an birinin temin edilmediği yazıyor. Günlerdir teslimat bekliyorum. Temin ettiklerini gönderip akabinde diğerlerini göndermek yerine hepsini günlerdir bekletiy…

09 Ekim 2018 NihanNihan 679

1 Ekim'de parasını ödeyip verdiğim siparişler hala hazırlanıyor diye görünmekte. Çağrı merkezi telefonu bozuk. Muhatap bulamıyorum. Mail dönüşü de yapan yok. Çok yazık... Bu firmadan Kitap aldığıma pişmanım, bi…

05 Ekim 2018 AhmetAhmet 800

Kitapyurdu.com'dan yaptığım sipariş bilgileri şu şekildedir: Sipariş Kodu KY12812537 Sipariş Tarihi 17.08.2018. Bugün ise tarih 03.09.2018. Yani aradan 17 gün geçti. Kitapyurdu.com'a farklı zamanlarda 4 defa me…

04 Eylül 2018 MuhammedMuhammed 1.231

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkür ediyorum
12 Ağustos 2018 SerdarSerdar 709

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum sipariş aracı firma PayU tarafından kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen firma ödemenin yapılmadığını iddia etmekte ve siparişi kabul etmeyip kart ekstresi talep etmektedir. P…

16 Mayıs 2018 SedaSeda 996
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları