Kitapyurdu Firma Mesaj Şikayetleri

(92 şikayet)
Şikayet Konuları

Bütün kitap sitelerinden sipariş veriyorum, fakat ilk defa Kitapyurdu'ndan verdim ve pişman oldum bir daha asla. 25.05.2019'da vermiş olduğum sipariş 31.05.2019 halen elime ulaşmadı. Bundan sonra ne bu firma il…

01 Haziran HakanHakan 1.632

Kitapyurdu adlı siteden 4 adet kitap sipariş ettim ve 1 tanesinin iadesini hem siteden talep ettim hem müşteri hizmetlerine site üzerinden mesaj attım. 2 gündür mesajıma cevap dönen yok. Firma 0212 519 ** numar…

14 Mayıs KenanKenan 605

Kitapyurdu'ndan İlber Ortaylı'nın Bir Ömür Nasıl Yaşanır adlı kitabını kitap yurdunun kampanyasında "Kitapyurdu müşterilerine özel imzalı" kampanyasıyla satın aldım. Tabi kitaplarımı kargolamaları 1 hafta alsa …

05 Mart GöktürkGöktürk 972

Kitapyurdu'ndan 11.12.2018 tarihinde aldığım ürünüm hasarlı geldi. İade ettim. İki aydır ne yenisi geldi ne parası iade edildi. Telefonu aradığımda sürekli hata mesajı veriyor. Hiçbir mailime cevap verilmiyor. …

04 Şubat UğurUğur 1.929

Defalarca alışveriş yaptım. İlk defa bir sorun yaşadım. O zaman anladım ki bu firmada iletişim sıfır. Bir kere verilen telefon numarası ne yaparsanız yapın hata verip sizi hattan atıyor. Asla iletişim kurma iht…

06 Kasım 2018 RemziRemzi 3.161

Gün geçtikçe hizmet kaliteniz daha da düşüyor. Bugün, yarın derken. Yoruyorsunuz. Size güvendiğim için üzgünüm. Sipariş ettiğim ürünleri, siz kargoyla gönderene kadar unutuyorum. Oğlumun doğum günü için sipariş…

27 Ekim 2018 GamzeGamze 907

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

26 Ekim 2018 AbdullahAbdullah 873

04/10/2018 tarihli iki adet Kitapyurdu firmasına ait siparişim temin edildi gözüktüğü halde 8 gündür kargo firmasına teslim edilmiyor. Yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ilk başlarda …

12 Ekim 2018 SemaSema 485

Vermiş olduğum siparişim eksik teslim edildi. Konu ile ilgili sitedeki numaraları aradım 1 haftadır telefonları açan yok. Cep uygulaması ve internet sayfasında iletişim kısmından mesaj gönderdim, sitedeki mail …

11 Ekim 2018 OsmanOsman 933

Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.09.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 Ekim tarihi itibarıyla halen kargoya verilmedi. İletişim numarasından her…

10 Ekim 2018 HasanHasan 437

02.10 2018 tarihine sipariş verilen kitaplarımız 3 iş günü yasal süreç olmasına rağmen hala bekliyor görünüyor. Siparişte var olan aksamalar adına basit bir açıklama olarak başka bir kampanya varlığından ve bu …

10 Ekim 2018 MehmetMehmet 180

Sabah tüm ürünlerimin temin edildiği yazıyorken şu an birinin temin edilmediği yazıyor. Günlerdir teslimat bekliyorum. Temin ettiklerini gönderip akabinde diğerlerini göndermek yerine hepsini günlerdir bekletiy…

09 Ekim 2018 NihanNihan 677

1 haftadır siparişlerimin gelmesini bekliyorum. Site sayfasındaki açıklama ile geçiştirmeye çalışıyorlar. Madem aksaklıklar olacak bunları insanlar mağdur olmadan yayınlayın. Bu kadar aldırış göstermeyen bir fi…

09 Ekim 2018 SinanSinan 345

Konu belli 28.09.2018 tarihinde verdiğim ilk kitap siparişlerim bir türlü kargolanamadı. Şikayetlere baktığım zaman ise bunun sıradan bir durum olduğunu gördüm ve sanırım tekrar sipariş vermeyeceğim! Kendilerin…

06 Ekim 2018 MuhammedMuhammed 501
1 2 3 4 5 6

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları