Kitapyurdu Firma Iletişim Şikayetleri

(82 şikayet)
Şikayet Konuları

28 Eylül tarihinde sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadı. Bugünün tarihi 9 Ekim sipariş verdikleri UPS Türkiye, siparişin evimin adresine gönderilmeyeceğini, satıcı tarafından adres değişikliği yapmam gerekti…

4 g EmreEmre 839

Kitapyurdu.com adresindeki site her yerde rahatlıkla bulunabilecek kitapları bile 8 - 10 gün gibi rekor zamanda hazırlayıp telefon ve mail gibi iletişim imkanlarından da asla müşteriye bilgi vermeyen sektöre as…

08 Ekim ErcanErcan 1.370

Ben bu kadar iletişimi ve ulaşması zor bir yerle asla daha önce karşılaşmadım. Çağrı merkezine ulaşabilmeniz mümin değildir. Kitap siparişi verdim kitap elinizde yoksa neden stokta gösteriyorsunuz. Olmayan kita…

05 Ekim BuseBuse 1.286

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplarım 1 haftayı aşkın süredir Trabzon PTT Posta dağıtım biriminde bekletiliyor. Daha da uzun süreceğini düşündüğüm ve mağdur olduğum için ürün iadesi yapmaya çalışıyorum ancak firma…

05 Ekim MehmetMehmet 1.320

Kitapyurdu'ndan kitap alırsanız 2 gün içinde teslim yazmasına aldanmayın öyle bir durum asla yok. Firma ile iletişime geçince de gayet umursamaz hiçbir özür belirtmeyen bizde böyle açıklaması yapıyor. Almış old…

24 Ağustos TezelTezel 2.254

23.05.2019 tarihinde Kitapyurdu'nun hazırladığı, PTT Kargo'nun ulaştırdığı paketi açtığımda bana ait olmadığını gördüm. Gönderici tarafından Kitapyurdu'na bu problem iletildi ve yanlış gelen paket ivedilikle 24…

15 Haziran FatmaFatma 1.427

Defalarca alışveriş yaptım. İlk defa bir sorun yaşadım. O zaman anladım ki bu firmada iletişim sıfır. Bir kere verilen telefon numarası ne yaparsanız yapın hata verip sizi hattan atıyor. Asla iletişim kurma iht…

06 Kasım 2018 RemziRemzi 4.487

Ürün geldi 1 kitap eksik DVD kırık. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Resmen dalga geçiyorlar. 15 gün sonra ürün geliyor kitap eksik DVD kabı kendisi kırık ikiye ayrılmış inanın şoklardayım. Derhal yeni bir DV…

26 Ekim 2018 DeryaDerya 750

06.10.2018 tarihinde Kitapyurdu'ndan 66 TL'lik sipariş verdik. Bugün oldu hala dönüş yok. Kargo bilgileri elime ulaşmadı. Kitapyurdu ile iletişime geçemiyorum. Kurumsal firma mağduriyeti yaşıyorum. MNG Kargo il…

15 Ekim 2018 ElifElif 558

İnternet ortamından elime daha hızlı ulaşsın diye bilindik bir sayfadan (Kitapyurdu) almış olduğum kitaplar bugün 8 gün olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiş. Bununla birlikte firmayla iletişime geçilemiyor.…

12 Ekim 2018 KübraKübra 664

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

12 Ekim 2018 BurhanBurhan 320

Vermiş olduğum siparişim eksik teslim edildi. Konu ile ilgili sitedeki numaraları aradım 1 haftadır telefonları açan yok. Cep uygulaması ve internet sayfasında iletişim kısmından mesaj gönderdim, sitedeki mail …

11 Ekim 2018 OsmanOsman 1.000

Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.09.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 Ekim tarihi itibarıyla halen kargoya verilmedi. İletişim numarasından her…

10 Ekim 2018 HasanHasan 457

02.10 2018 tarihine sipariş verilen kitaplarımız 3 iş günü yasal süreç olmasına rağmen hala bekliyor görünüyor. Siparişte var olan aksamalar adına basit bir açıklama olarak başka bir kampanya varlığından ve bu …

10 Ekim 2018 MehmetMehmet 189

1 haftadır siparişlerimin gelmesini bekliyorum. Site sayfasındaki açıklama ile geçiştirmeye çalışıyorlar. Madem aksaklıklar olacak bunları insanlar mağdur olmadan yayınlayın. Bu kadar aldırış göstermeyen bir fi…

09 Ekim 2018 SinanSinan 362
1 2 3 4 5 6

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları