8 gün önce sipariş verdiğim kitaplar hala daha elime ulaştırılamadı. Kargo şirketine teslim edilmediği halde bana kargo şirketinden takip numarası veriliyor. Kargo firmasını arayınca gerçeği öğrendim. Tek kelime ile kötü bir alışveriş durumu yaşadım. Bir daha Kitapyurdu'ndan asla sipariş falan yapma...Devamını oku

Kitapyurdu'na yazdığım kaçıncı mail bilmiyorum o kadar çok yazdım ve aradım ki artık ne diyeceğimi bilemez haldeyim. Hediye etmek için yeğenlerime aldığım 10 kitaptan kitapların sadece iki tanesinin ellerine ulaştığını öğreniyorum tam bir hayal kırıklığı ve yanında sinir bozucu bir öfke şu an yaşadı...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 24.05.2020 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünlerim temin edildi, sitede güncellenen bilgiye göre ürünlerim kargoya da verildi. Fakat, ne Kitapyurdu ne kargo firması bana kargo takip bilgilerimi paylaşmadı. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Kodu KY19780**3 Sipariş Tarihi 04.05.2020 4 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir aydır kargoda bekliyor. Kitapyurdu maillere cevap vermiyor. Neden bekletiyorlar sorun ne belli değil. Ya para iadesi yapın ya da sorunu çözün. Kargo firması da bilgi vermiyor. Kitapyurdu ile görüşün diyor.Devamını oku

Ky19883572 numaralı siparişimde fatura doğru kesildiği halde satın aldığım kitaplar yerine başka kitaplar gönderildi. Sitelerinde iade seçeneği yok, iade durumunda hangi kargoyla çalıştıklarına dair bir bilgi yok. Sadece sorunlu durumlarda editö[email protected]'a mail gönderin diyor, defalarca gönde...Devamını oku

25 Mayıs tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Kargo firması olarak MNG Kargo seçip ücreti de ona göre ödedim ama firmanız ne alakaysa PTT Kargo'yla yollamayı tercih etmişler. PTT Kargo isteseydim onu seçerdim değil mi? Böyle bir karışıklığın sebebi nedir?Devamını oku

Sipariş numaram: KY19971181 siparişimdeki bütün kitaplar temin edilmiş durumda niyeyse 5 gündür kargoya verilemedi, kendilerine yazdığımda işlem sırası gibi abes bir şey söylediler diğer firmalar gayet hızlı gönderirken siz neden bir hafta önce verdiğim siparişi hala göndermemekte diretiyorsunuz. Hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi dönemini fırsata çeviren bir kurum resmen küçük bir büfe gibi işletilmeye başlamış. Güvenerek tonlarca para verip sipariş oluşturuyorsunuz sevdiklerinizle buluşsun diye. Fakat gönderimde yaşadığım küçücük bir problemde bile bu küçük büfe ile iletişim sağlayamıyorum. Mail ile iletişimden bahs...Devamını oku

3 gün oluyor neredeyse ve o kitaplara tam olarak yarın veya başka bir gün değil bugün ihtiyacım vardı ve 1 Haziran diyor teslimat 1 Haziran ya 5 6 gün yapıyor ya bu kadar mı kalitesiz işlevsiz pasif iş yapılır. Kaç senelik firmasınız beni o kadar mahcup duruma düşürdünüz ki ve size defaatle mail att...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden sınavlara hazırlanan bir yakınıma 2 adet ders kitabı satın aldım. Siparişimi 21 Mayıs'ta verdiğimde sitede en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir mesajı vardı. Araya Ramazan Bayramı girdiği halde siparişin üzerinden bugün tam 3 gün geçmesine, bugün 4. İş günü olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağa çıkma yasağına gireceğiz diye, kitap erkenden elime ulaşması için Çarşamba gününden sipariş verdim. Sıkıntı olmasın diye de Ertesi gün kargo seçeneğine 10TL fazladan verdim. İş yerinde olacağım içinde haliyle iş yerinin adresini verdim. Cuma günü mail attım, kitap gelmedi hala, 17:00 de ofis ...Devamını oku

04.05.2020 tarihinde ky19774145 sipariş kodu ile Kitapyurdu.com'dan 3 adet kitap aldım. 08.05.2020 tarihinde kitaplara ilişkin "temin edildi" uyarısı verilmiş olmasına rağmen kargolama işlemi gerçekleştirilmedi. 12.05.2020 tarihinde temin edilen ürünlerin neden hala gönderilmediğine ilişkin attığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 günü Kitapyurdu'ndan 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişte ürünlerin en geç 3 iş günü içinde temin edileceği belirtilmişti ve dedikleri gibi de 3 iş günü içinde kitaplar temin edildi (bu konuda haklarını yiyemem) sonrasındaki süreçte siparişimi sorguladığımda ' kargo takip numarası bekl...Devamını oku