Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.276

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1297 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Yalanları Kargom Yok Ama Teslim Edildi Diyorlar

06.05.2021 tarihinde Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. En erken teslimat diye AGT Kurye seçtim. Kargom bana gelmedi sistemden kontrol etmek istedim çıkmıyor, telefon ediyorum araştırıp size döneceğiz dediler dönmediler, tekrar ulaşmaya çalıştım internetten mesaj yazdım kurye nin numarası diye cep numa...

profile
  • 285görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Teslimat Gecikmesi, İlgisizlik

Kitapyurdu 01.05.2021 de verdiğim sipariş agt kargo firmasına teslim edilmiş. Sistemde o günden bu yana dağıtımda yazıyor, müşteri hizmetlerini aradığ...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Siparişi Kendi Kendilerine İptal Ettiler

Jetteslim adında kötü bir firma ile gönderim sağlamaya çalışıyorlar... 2 İş Günü içerisinde teslim yazmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmadığı gibi faturalandırıp bedelini tahsil ettikleri ürünleri kendi kafalarına göre iptal ediyorlar. Sebep de İstanbul'un göbeğine teslimat yapamıyor olmalarıym...

profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Kargomu Verin Maillere Dönün

Kitapyurdu firmasından Fransa'ya kitap sipariş ettim gelen UPS firması36 euro istedi. Bende bilgim yok firmayla görüşmem lazım dedim çünkü nakit isted...

Kitapyurdu Kargomu Verin Maillere Dönün
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merci”

profile
  • 583görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor

Kitapyurdu.comdan KY2325**22 numaralı siparişimde aldığım Hüsrev u Şirin adlı kitabın çoğu sayfasında baskı hataları var. Çoğu sayfasında silik yerler mevcut. Kitabı değiştirmek istediğimi söyledim. Görüntülerini de kendilerine göndermeme rağmen cevap vermiyorlar. Bu firmaya yakışmadı.

Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor
Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor
Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 871görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Yanlış Gönderim Sorunu!

Kitapyurdu'ndan 14 Nisan'da 450 TL'lik alışveriş yaptım. Kargomu başka şehirdeki bir bayana yollayıp onunkini de bize yollamışlar. Kutunun üzerindeki isim bizim fatura başka kişiye ait. Kitapları tekrar paketleyip PTT Kargo'ya götürüp teslim ettik. Ne arayan ne soran kitaplarımız ortada olmadığı yet...

profile
  • 692görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Fazla Para Çekimi

18 adet ürün aldım tek sipariş olduğu halde kredi kartından iki defa aynı tutar çekilmiş arka arkaya aynı saat dilimi ve günde. Güvenli alışveriş bu m...

Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkürler”

profile
  • 864görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Aldığım Kitaplardaki Kargo Fiyaskosu

Kitap yurdundan aldığım kitaplar jetteslim denen bir kargo ile gelecekti. Bir haftadır hala ortada yok. Üstelik çalıştığım kurumun güvenlik görevlisine tembih ettim. Kargomu mutlaka alın diye. Ama jetteslim güya gelmiş beni adreste bulamamış. Kamera kaydına baktım gelen olmamış. Kitapyurdu firması h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 668görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Eksik Kitap Yolladı

Kitap yurdundan dört kalem ürün aldım. Setin birisinden bir kitap eksik geldi. Gün içinde üç kez ayrıntılı mesaj fotoğraf ve doküman atmama rağmen ilgilenilmedi. Dönüş yok. Büyük firma diye güvenip alıyoruz. Ama bu hata ve geri dönüş olmaması canımı sıktı. Kardeşim ve ben sorunumuz çözülmezse alışve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1285görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu 'ndan Kitabım Gelmedi Eksik Paket Geldi

KY23205361 Dün sipariş verdiğim kitaplarım 2 dakika önce bana teslim edildi ve Kişilik kitabı gelmemiş sadece 1 kitabım ve defter gönderilmiş. Derslerimden geri kalacağım. Kargoyu aradım ve tutanak tutamıyoruz bu firmanızla alakalı bir sorun dendi.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 932görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu Ve Teslimat Sıkıntısı!

1 iş gününde teslim edileceği iddia edilen Agt Kargo firmasını seçtim ve üstüne ekstra ücret ödedim. Kargo takip sorgulamadan baktığımda teslimat tarihi 22.04.2021 gözüküyor. Firmaya yazdığımda da kesin bir şey söylenmiyor. Bu nasıl iş anlayamadım? Bugün kargom verildi yarın elimde olması gerekiyor....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 629görüntüleme
  • 12 Nisan 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Pişmanlıktır... Kargom Kayıp!

31.03.2021 tarihinde sevk edildiği belirtilen siparişim, 1.04.2021 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 12.04.2021 tarihi itibari ile halen kargo tarafıma ulaştırılmadı... 05.04.2021 tarihinde bilgi almak için aradığımda, sorunun kargo firması Agt tarafından olduğunu, konu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1208görüntüleme
  • 31 Mart 22:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Bilerek Hasarlı Kitap Gönderiyor

Kitap yurdundan yapmış olduğum 2303**15 numaralı siparişimde 2 adet kitabım da elime hasarlı bir şekilde ulaştı. Kitabın birinin kapağında kırmızı boya kalemi izleri var silmeme rağmen geçmiyor, sayfalarında ise çamur izleri var resmen. Diğer kitap ise sayfaları kesilmiş bir şekilde ulaştı elime. Mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 743görüntüleme
  • 31 Mart 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mısra Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.