Görünüm          
228 şikayet listeleniyor
profile-icon Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
Kitapyurdu Logo

KY18935135 numaralı siparişimi 01.03.2020 tarihinde sitenizden verdim. Siparişini verdiğim kitapların arasında en yüksek tedarik süresi 4 ila 5 gün arasında gösteriyordu. Öğrenci olduğum ve yakın zaman da sınavlarım olduğu için bu kitaplara en acilinden ihtiyacım vardı ve her zaman kullanmaktan keyi...Devamını oku

5 Mart 2020 tarihinde 5 kitaptan oluşan yaklaşık 120 liralık bir kitap siparişi verdim. Kitaplardan birinin temin süresi olarak 3 gün görünüyordu tamam derim beklerim. Ama 3 gün oldu hazırlanmadı 5 gün oldu hazırlanmadı. Daha sonra kitabın sayfasına baktığımda kitabın ben siparişi verdikten sonra şu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

03/02/202 tarihinde Kitapyurdu'ndan 70 liralık kitap siparişi verdim. Adres yazımında eski adresimi değiştirirken şehri değiştirmediğimi fark etmedim. Dolayısıyla siparişim İzmir yerine Kars'a gitti. 1. Günlerce bir çok kez Kitapyurdu'na mail attım geri dönüş yapmadılar. 2. Telefonla ulaşamadım, se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 şubat 2020 tarihinde Kitapyurdu adlı firmadan ertesi gün teslimat detaylı vermiş olduğum siparişler 25 şubat 2020 tarihinde adrese uğramadan adreste bulunamadı yazılmış kargo takipte fark ödeyip hızlı teslimat istediğim bir kargo 27 şubat 2020 oldu ve hala elime ulaşmadı tam bir fiyasko oldu görü...Devamını oku

Kitap yurdu'ndan kitap siparişi verdim AMA kargoyu verdikten sonra fark ettim ki yanlış adrese vermişim. Üniversite okuduğum için şu an başka bir ildeyim ve adres değişikliği yapmak istiyorum. Kargom henüz dağıtıma çıkmamış. Yardımcı olursanız eğer çok sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Şubat tarihinde ve "Ertesi Gün Teslimat" seçeneğine fark ödeyerek verdiğim siparişim 12 şubatta, oldukça gecikmeli olarak tarafıma ulaştırıldı. Müşteri hizmetlerinin ilgisi, bilgilendirmesi, kargo takip sistemi vs. Zaten içler acısı. Yılların sitesi diyerek güvenip alışveriş yaptığım Kitapyurdu ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10.02.2020 tarihinde siparişini verdiğim KY18649078 kodlu siparişim hala kargoya verilmedi. Temin edilemeyen bir kitap için 11 tane kitabımı bekledim 4 gün boyunca. Dün saat 11.00 civarı kitabın temin edildiğini fark ettim. Ve şu saat oldu hala kargom siparişlenmiyor. yollamayacaksınız lütfen rica e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

10.02.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan aldığım bir kitabı yanlış sipariş ettiğimi fark edip iade yapmak istedim. Gerekli adımları Kitapyurdu'ndan mail yoluyla öğrendim. Çünkü telefonla ulaşmak imkansız. İade ücretinde hesabıma alacak çeki olarak yansıtılmasını istedim. Gerekli tüm adımları yaptım bir ...Devamını oku

Kitapyurdu.com adlı siteden 8 adet çocuk kitabı siparişi verdik. Kitaplarımızdan birinin hiç temin edilemediği, bir diğerinin ise 2 iş günü içinde temin edileceğini site hesabımdan öğrendim. 2 gündür siteyle iletişim kurmaya çalışıyorum, sabah 9'dan akşam 5'e kadar gün içerisinde en az 10 kere ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan sipariş etmiş olduğum 7 adet deneme sınavı elime ulaştıktan sonra çözmeye başladım. Ancak deneme sınavlarında aynı soruların tekrar tekrar sorulduğunu fark ettim. Bunun yanında deneme sınavlarında bolca yazım ve imla hataları olduğunu fark ettim. Bazı sorularında cevap anahtarı ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan 1 Aralık'ta verdiğim sipariş (ky17888746) iki ay olmasına rağmen gelmedi. 4 Aralık'ta Arnavutköy PTT kimde gözüküyor hiçbir hareketlilik yok. PTT sorumluluğu Kitapyurdu'na atıyor, Kitapyurdu da PTT ye. Ben kitapsever biri olarak su ana kadar hep Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım ama b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28 Kasım'da Kitapyurdu'ndan aldığım ve 21 günde bana ulaşan (İstanbul Avrupa yakasından Anadolu yakasına) kitaplardan birinde basım hatası olduğunu fark edip iadesi için Kitapyurduyla görüştüm. Bana verdikleri müşteri koduyla PTT Kargo ile göndermeme rağmen iadem kabul edilmedi ve nedenini sorduğumd...Devamını oku

  • - Görüntüleme