Kitapyurdu Ev Şikayetleri

(145 şikayet)
Şikayet Konuları

Bütün gün evde olmama rağmen MNG Kargo şirketi apartmana bulamadık yazısını bırakıp gitmiş. Şubeye kitapları almaya gittim ve koli ağırdı. Durumu anlattığımda bana vaktimiz yoktu dediler. Yani arkadaş vakti olm…

05 Ekim 2017 MerveMerve 712

Kitapyurdu.com sitesinden yıllardır her ay düzenli alışveriş yaparım. Zaman zaman öğrencilerime toplu olarak kitap aldığım da oldu. Ancak son zamanlarda alışveriş etmek istemiyorum bile. Aldığım kitaplar kargo …

04 Ekim 2017 TennurTennur 1.152

Tumer'in Teşekkür Mesajı

, şikayetim ciddiye alındı. Kitabım gönderildi. Ancak zaman kaybı telafi edilemiyor. Bu tüm hizmet sektörlerine ve tabii diğerlerine birlikte çalışmak zorunda oldukları paydaşlarını seçmeleri konusunda özenli olmalarını hatırlatır.
04 Ekim 2017 TumerTumer 1.016

Sipariş ettiğim kitaplar evde olmadığım için ulaşmadı ve geri tekrar firmaya gönderildi. Kargomun tekrar geri gönderilmesini istiyorum. Ne bir cevap var ortada ne demek bir şey. Telefonla ulaşmak istiyorsun ora…

29 Ağustos 2017 FatihFatih 2.348

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

17 Ağustos 2017 ÇağlasuÇağlasu 832

Kitapyurdu'ndan satın aldığım KY9069383 sipariş kodlu paketim hala elime ulaşmadı. Kurye eve gelip beni bulamadığını iddia ediyor ve şubede bekliyor bu yüzden koli. Ben günü boyu evde idim ne kapı çaldı ne tele…

14 Ağustos 2017 EsraEsra 745

05.07.2017 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden kitap siparişi verdim. Kargo iki kere gelmiş evde olmadığım için geri gönderilmiş. Ancak bana hiçbir geri dönüş, mail, bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin üzerind…

10 Ağustos 2017 MüzeyyenMüzeyyen 1.165

Sipariş Kodu KY8981463 Sipariş Tarihi 23.07.2017. siparişim olan ilgili 15 kitabım hala Bingöl'deki ev adresime ulaşmadı. Neden kargo adresime (evim) satın almış olduğum kitaplarım hala teslim edilmedi? Sipariş…

02 Ağustos 2017 HakanHakan 1.264

MNG Kargo'nun evde bulamayıp geri gönderdiği siparişle ilgili, 3 gündür ne attığım maillere, mesajlara cevap veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor.

27 Temmuz 2017 AhmetAhmet 539

Geçen hafta Kitapyurdu.com'dan (ky8802033) 2 kitap sipariş ettim kargo eve getirmeden iade etmiş. Kargo takibe baktığımda teslimatta sorun var iade faturası kesildi yazıyor. Kitapları ya da ücreti hesabıma gönd…

19 Temmuz 2017 TubaTuba 1.258

Kitapyurdu üzerinden aynı gün kargo şeklinde satışa sunulan kitap, 2 gün oldu hala kargoya teslim edilmemiş. Bir de şikayet üzerine mail ortamında en kısa sürede kargoya teslimat yapılacaktır şeklinde geri dönü…

05 Temmuz 2017 ErhanErhan 3.229

Kitapyurdu.com'dan 2 hafta önce sipariş ettiğim ürün aynı gün kargo olmasına rağmen gelmedi. Aras Kargo evime getirmedi,herhangi bir telefon falanda açmadılar. Bayisine gittiğimde geri gittiğini söyledi,tekrar …

17 Haziran 2017 KübraKübra 923

Kitapyurdu.com üzerinden satın aldığımız ve 2 günde gelmesi gereken ürünlerin 2 haftayı bulması ve ürünleri üzerine cüzi bir ücret karşılığında Aras Kargo ile tarafıma kargolanmasını işaretlediğim halde MNG Kar…

24 Mayıs 2017 MehmetMehmet 1.041

0212 519 87 20 müşteri hizmetleri numaranıza neden sağlıklı bilgi alamıyorum, mail attım dönen yok. Bir tane kitap aldım evde olmadığım için kitabım geri gitti. Kaç gündür arıyorum ulaşamıyorum size. Lütfen kit…

18 Mayıs 2017 KenanKenan 929
1 ... 3 4 5 6 7 8 9 ... 10

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları