Görünüm          
13 şikayet listeleniyor

08.02.2020 Cumartesi günü, kızım için www.Kitapyurdu.com adresinden sipariş verdim ve ödemeyi de siparişi verirken yaptım. Ödeme seçenekleri arasında bir iş günü sonra teslim seçeneği vardı (Ek ödeme gerektiriyor.) Bu seçeneği işaretledim ve kargonun hızlı gelmesi için ek ödemede de bulundum. Ancak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
profile-icon Başak Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 ay önce
Kitapyurdu Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım kitapları bir haftadan uzun bir sürede yollamayan ve MNG Kargo ile yollayıp kargoyu eve getirmeyip evde değildiniz yalanını söyleyen bir firma ile bizi muhatap etmek. Bir daha sizden kitap almayı düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu üzerinden aynı gün kargo şeklinde satışa sunulan kitap, 2 gün oldu hala kargoya teslim edilmemiş. Bir de şikayet üzerine mail ortamında en kısa sürede kargoya teslimat yapılacaktır şeklinde geri dönüş yapmıyorlar mı! Evlere şenlik. İlk ve son olmak üzere; müşteri odaklı çalışmayan, ciddiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitaplarım Aras Kargo ile yola çıkmış ve evime gelmedikleri halde evimde bulunmadığım iddiası ile şubeye gitmiş şubeden almaya gittiğimde ise kargoyu geri gönderdiklerini söylediler. Kitap yurdu'na oluşturduğum şikayet formuna da dönüş yapan olmadı. Verdikleri telefonlar sürekli meşgul, telefon açıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ben kitabı sipariş vereli ortalama 10 gün gibi bir süre oldu kargom hala gelmedi ben sürekli e-postamı kontrol ediyorum ve kargo sorunu diye bir mail geldi biz evde olmamıza rağmen gelmişler ama bulamamışlar diye söylüyorlar hadi böyle bir olay oldu diyelim geldik ama bulamadık gibi bir not bırakmal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan Kim Korkar Java'dan 9. baskı kitabını aldım ve kargoyu evde açtığımda 7. baskı çıktı. Ve hafta sonu olduğu için ben hilesiz şekilde iş yapması gereken Kitapyurdu'na ulaşamıyorum. Bana en kısa sürede internet sitelerinde yazdığı gibi ve para alırken 9. baskı olarak bahsettikleri kita...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce siparişini verdiğim üç kitaptan ikisi tedarik edildiği halde tek bir kitap tam 10 gündür tedarik edilemedi. Daha hızlı olsun diye Kitapyurdu.com'u tercih etmiştim. Fakat 10 gündür kargomu bekliyorum. Üstüne bir de tedarik edilemeyen ürün için ek süre koyuyorsunuz. Daha önce de defalarca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün öncesinden verdiğim siparişlerim 9 kitaptan 1 tanesi temin edilemediği için gelmedi. Ve 5.günde mesajla bildirip 2 gün ek süre istiyorlar. Yani kitabın acılı var acil olmayanı var çok sorumsuzca bir davranış. Ve 2 gün sonra da temin edilmesi de şüpheli. Kitapçımdan hemen alabileceğim ürünleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır memnuniyetle kullandığım Kitapyurdu.com'dan bu sefer sahiden sinirimi bozan bir teslimat aldım. Temin süresi 4 gün olan kitabı sipariş günümde temin etmelerine rağmen hemen teslim ibaresi bulunan kitap için kargom gecikti. Bu yetmezmiş gibi Yurtiçi kargonun servis elemanı evime bile uğrama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com dan 08.07.2014 tarihinde kitap siparişi verdim.20 temmuzda kpss'ye girecek olmamdan dolayı kitapların elime en kısa sürede ulaşması benim için önemliydi.birkaç kere mail atmama rağmen 1 hafta boyunca siparişiniz temin ve hazırlık aşamasında dediler.15.07.2014 tarihinde mail atarak sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir kaç gün önce Kitapyurdu.com'a 4 adet kitap siparişi vermiştim. Fakat kitaplar belirttikleri sürede bana ulaşmadı. Bu süre geçince ben kitapları beklemekten vazgeçtim ve 2 gün sonra kitaplarımı bana ulaştırmaya çalıştılar, fakat evde olmadığım için kitaplarım kargo firmasına geri dönmüştü. Aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu isimli siteden 27 Mart'ta 83 TL'lik 9 kitap sipariş ettim, teslim süresi için 5 iş günü taahhüt ediyorlardı, ancak aradan 5 iş günü (hafta sonu ile 7 gün) geçtikten sonra, 2 kitabı temin edemediklerini ve 2 gün ek süre verirsem teslim edeceklerini ya da siparişimi eksik göndererek kalan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme