Kitapyurdu Ev Mesaj Şikayetleri

(16 şikayet)
Şikayet Konuları

2 Aralık'ta verdiğim kitap siparişim hala elime ulaşmadı. Üstelik 4 gündür de bulunduğum şehirdeymiş kitaplar. Tüm bunlara rağmen herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bir an önce gelmesini ist…

20 Aralık 2019 KübraKübra 552

22.10.2019 da Kitapyurdu'ndan sipariş verdim ve 11.11.2019 da gidip siparişi PTT den teslim aldım. Maalesef bundan sonra Kitapyurdu'ndan sipariş vermeyeceğim sipariş verecek olanlara da ürünlerinin uzun bir yol…

12 Kasım 2019 ÖzlemÖzlem 1.229

Cuma günü gidiyorum dedim özellikle salı günü sipariş kargoya verildi yine de yetişmedi... Ben başka ildeyim diğer hafta pazartesi mesaj atmışlar evde bulamadık şubeden alın Neyse bunu geçtim... Kitapyurdu geci…

06 Eylül 2019 MevlütMevlüt 2.070

Meg Kargo ile çalışmayın artık. 5 gündür onlarla uğraşıyorum. Dağıtıcı personel bölgesi olmadığı halde benim kargomu tüm gün yanında gezdirip, sonrasında beni arayıp kusura bakmayın yanlış kargoyu almışım, karg…

29 Ağustos 2019 AliAli 2.469

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

14 Ağustos 2019 KaderKader 2.606

Kitapyurdu’ndan sipariş ettiğim ajanda evde olmadığım için kargo şirketinin ilçe şubesine gitmiş. Pazartesi alın diye mesaj geldi ancak pazartesi gittiğimde oradakiler siparişimin geriye gittiğini söylediler. G…

18 Ekim 2018 DicleDicle 720

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum alışveriş MNG Kargo tarafından tarafıma teslim edilmeden iade edilmiştir. Kargo kapıya teslim iken tarafıma şubeden alın diye bir mesaj dahil atılmamış eve geldik yoktunuz demişle…

03 Mart 2018 MerveMerve 1.467

KY9979446 numaralı 199 TL'lik kargom sözde kargo tarafından evde bulunmamam hasebiyle ki evde olmama rağmen kapıya not bıraktığını ki not yok söyleyerek kargo şirketi tarafından elime ulaştırılmamıştır ve iade …

02 Aralık 2017 HaticeHatice 1.455

Kitapyurdu.com sitesinden 16.10.17 tarihinde 5 adet kitap siparişinde bulundum. Ayın 19’unda MNG Kargo'ya verildi. Ayın 21’inde kargom, Ankara Hoşdere MNG şubesine ulaşmasına rağmen 5 gündür kargom ellerinde be…

27 Ekim 2017 OyaOya 1.662

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü
19 Ekim 2017 AbdullahAbdullah 2.897

MNG Kargo'nun evde bulamayıp geri gönderdiği siparişle ilgili, 3 gündür ne attığım maillere, mesajlara cevap veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor.

27 Temmuz 2017 AhmetAhmet 539

15.01.2017 tarihinde Kitapyurdu.com 'dan 20 adet kitap siparişi verdim. Gelen kitaplardan bir tanesi kullanılmış ve içi yazılmış olarak geldi. Gereğinin yapılması için mesaj gönderdim. Fakat e fatura çıktısı al…

09 Şubat 2017 AyşenurAyşenur 1.432

2014 Kasım ayında almış olduğum Tevhid Mesajı isimli Kur'an Mealinin bazı sayfalarının hatalı basım olduğunu ve 1281 ile 1377 arasındaki sayfalarının da bulunmadığını fark ettim. Firmaya şikayet formu yazdığım …

17 Ekim 2016 AhmetAhmet 1.341

Yıllardır memnuniyetle kullandığım Kitapyurdu.com'dan bu sefer sahiden sinirimi bozan bir teslimat aldım. Temin süresi 4 gün olan kitabı sipariş günümde temin etmelerine rağmen hemen teslim ibaresi bulunan kita…

14 Ocak 2016 SafanurSafanur 692

08 Ekim tarihinde Kitapyurdu.com'a verdiğim sipariş yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Kargoyu açtığımda 1 kitabın eksik geldiğini farkettim. Siteye mail yolladım ancak 3 gün sonra dönüldü. 2 gün içerisinde eksi…

08 Kasım 2013 BesraBesra 212

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları