Kitapyurdu Ev Mail Şikayetleri

(22 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan 5.12.19 tarihinde "ertesi gün teslim" seçeneğiyle 5₺ fazla ücret ödedim ve kitap sipariş ettim. Kitaplarım gelmedi. Siparişte sorun var demişler ama arayan yok, eve gelen yok, arıyorum ulaşamıyo…

09 Aralık 2019 GamzeGamze 377

Kitapyurdu.com'dan 15 gün önce çocuk için matematik 5 yaş ve matematik 6 yaş kitabı sipariş ettim. 2 tane 5 yaş aynı kitaptan göndermişler. Hemen değişim için aynı gün Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Defalarca mai…

14 Kasım 2019 AsudeAsude 1.071

KY16105030 numaralı siparişimdeki kitaplar salı günü temin edilmesine rağmen 3 gündür kargolanmıyor. Ve bu durum son birkaç siparişimde de yaşandı. Çarşamba akşamı mail attım, ''gönderilmesi planlanmaktadır'' d…

21 Haziran 2019 HüseyinHüseyin 1.877

4 ay önce sipariş verdim evine başkasının kitabı geldi, daha sonra onu aldılar halledeceklerini söylediler. Şimdi sitede sipariş ulaştı olarak görünüyor ama kitaplar elime ulaşmadı ve maillere cevap gelmiyor ya…

29 Ocak 2019 MuratMurat 1.525

Kitap sipariş ettim kargoya verilmesi 2 hafta sürdü o da yetmezmiş gibi ben gittim kargodan almaya eve gelmedi o da yetmedi biyoloji kitabım yerine matematik gönderdiler. Bu ne sorumsuzluk telefonları da kapalı…

05 Ekim 2018 BeyzanurBeyzanur 1.024

Kitapyurdu'ndan Aras Kargo'yla sipariş verdim. Kargo geldiğinde evde olmadığı için şubeye geri döndü. İş çıkışımda kapalı olduğu için yetişip alamadım. Kitapları kitap yurdu na geri göndermişler. Tekrar gönderi…

18 Eylül 2018 PınarPınar 2.661

Aldığım kitaplar evde yokken gelmiş. Onlarca kez mail atmama rağmen kargom hala istediğim şubeye iletilmedi. Param iade edilmiyor!

16 Aralık 2017 AylinAylin 1.722

Bundan yaklaşık 1 ay kadar önce siparişlerim evime ulaşmadı. Şehir dışında okuduğum için evime 1 ay sonra gittim. Bu sebepten ötürü ürünlerim tarafınıza iade edilmiş, ancak ben bu iade sonrasında paramı da alam…

17 Kasım 2017 DilberDilber 3.532

Sipariş ettiğim kitaplar evde olmadığım için ulaşmadı ve geri tekrar firmaya gönderildi. Kargomun tekrar geri gönderilmesini istiyorum. Ne bir cevap var ortada ne demek bir şey. Telefonla ulaşmak istiyorsun ora…

29 Ağustos 2017 FatihFatih 2.348

05.07.2017 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden kitap siparişi verdim. Kargo iki kere gelmiş evde olmadığım için geri gönderilmiş. Ancak bana hiçbir geri dönüş, mail, bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin üzerind…

10 Ağustos 2017 MüzeyyenMüzeyyen 1.164

MNG Kargo'nun evde bulamayıp geri gönderdiği siparişle ilgili, 3 gündür ne attığım maillere, mesajlara cevap veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor.

27 Temmuz 2017 AhmetAhmet 539

Kitapyurdu üzerinden aynı gün kargo şeklinde satışa sunulan kitap, 2 gün oldu hala kargoya teslim edilmemiş. Bir de şikayet üzerine mail ortamında en kısa sürede kargoya teslimat yapılacaktır şeklinde geri dönü…

05 Temmuz 2017 ErhanErhan 3.228

0212 519 87 20 müşteri hizmetleri numaranıza neden sağlıklı bilgi alamıyorum, mail attım dönen yok. Bir tane kitap aldım evde olmadığım için kitabım geri gitti. Kaç gündür arıyorum ulaşamıyorum size. Lütfen kit…

18 Mayıs 2017 KenanKenan 929

Kitap söyledim parayı çektiler. Ertesi gün baktım siparişlerim görünmüyor dedim Üyelikle yaptığım işleme mail adresinde com yerine cim yazmışsınız o yüzden görünmüyor dediler. Şimdi temin ediyoruz bakın dediler…

18 Şubat 2017 AnılAnıl 1.417

Verdiğim şikayet yaklaşık 2 haftadır elime geçmeyince konu hakkında bilgi almak için mail attım. Lütfedip günler sonra verdikleri cevapta kargomun alakasız bir şubede teslim almam için bekletildiği söylendi. Ad…

05 Ocak 2017 YunusYunus 922

Ben kitabı sipariş vereli ortalama 10 gün gibi bir süre oldu kargom hala gelmedi ben sürekli e-postamı kontrol ediyorum ve kargo sorunu diye bir mail geldi biz evde olmamıza rağmen gelmişler ama bulamamışlar di…

29 Aralık 2016 SilaSila 449
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları