Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.969

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1458 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce

Kitapyurdu'nda Sevk Edildi Yazan Siparişim 4 Gündür Aynı Yerde!

Kitapyurdu'na verdiğim KY23413*** numaralı siparişimi hızlı olması için Jetteslim'e verdim ancak hala araç aynı yerde 4 gündür gelmedi sitede 11.05.2021 tarihinde ulaşacaktır elinize diyor Ama hala tık Yok bekliyorum mesaj attığımda da bana takip edebileceğim link gönderdiler ancak takip sayfasına a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu King Of Puzzle Eksik Parça Göndermemesi

8 Mayıs 2020' de Kitapyurdu.com 'dan almış olduğum kaplumbağa terbiyecisi'nden 3 parça eksik çıktı. Tam 1 yılı dolmadan kendilerine birden fazla mail atmama rağmen King Of Puzzle eksik parçaları göndermemek için ellerinden geleni yapıyorlar akılları sıra 1yılı geçirmeyi çalışıyorlar .sipariş tarihin...

Kitapyurdu King Of Puzzle Eksik Parça Göndermemesi
Kitapyurdu King Of Puzzle Eksik Parça Göndermemesi
Kitapyurdu King Of Puzzle Eksik Parça Göndermemesi
+1
profile
  • 750görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu.com Şikayetçiyim Ödemesini Ödediğim Halde Ödemediniz

Ödemesini yaptığım halde halada ödeme yapmazsanız ürününüz iptal olacaktır deniliyor. Elimde ödenen dekont olduğu halde halada ödene yapmadınız diye e mail göndermeye devam ediyorlar. Saka gibi o zaman ödediğim parayı geriye ödeyin arkadaş tövbe bir dahada sizin siteden alis veriş yapar mıyım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 738görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Basım Hatası Hilal Şehir

Kitapyurdu basım hatası, 28 Nisan verdiğim siparişim şu an elime ulaştı, hilal şehir kitabım sayfa 768den 801e kadar basım hatalı geldi, sayfaların yarısı yok, yazılar yarıda kesilmiş ve sayfalar birleşik. Stok az diye güvenilir olması sebebiyle sizden almıştım. Değiştirilmesini talep ediyorum mümkü...

Kitapyurdu Basım Hatası Hilal Şehir
Kitapyurdu Basım Hatası Hilal Şehir
profile
  • 624görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Geç Gelen Kargodan Şikayetim Var

26 Nisan tarihinde sipariş vermeme rağmen hala kitaplar elime ulaşmadı bu nasıl bir sorumsuzluk gerçekten çok kızgınım tam kapanmada okumak için aldım ama yasak bitti hala siparişlerim ortada yok iptal etmemek için zor duruyorum.

profile
  • 763görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Hasarlı Kitap

Kitapyurdu.com internet adresinden satın aldığım KY2322**32 numaralı siparişime ait tüm kitaplar elime ulaştı. Fakat Arabat Türkler'i isimli kitapta hasar var. Durumu ve ilgili resimleri sipariş elime geçer geçmez e-mail yoluyla e*****@kitapyurdu.com adresine ve de kitapyurdu.com sitesine mesaj yaz...

Kitapyurdu.com Hasarlı Kitap
Kitapyurdu.com Hasarlı Kitap
Kitapyurdu.com Hasarlı Kitap
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 636görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siparişi Getirmeyen Ve Hatasının Arkasında Durmayan Kitapyurdu

Ürünlerimi alalı 16 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kendi yaptıkları hata yüzünden ben mağdur oldum ne kargo takibi yapabiliyorum takibi kapattılar ne de arayabiliyorum arıyorum direk hattan düşürüyorlar. Beni ben böyle bir sorumsuzluk görmedim.

profile
  • 1396görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Agt Teslim Garipliği

Kitapyurdu.com üzerinden 18.04.21 Pazar günü kitap siparişi verdim. Diğer kargo seçenekleri ile geç elime ulaşır diye görünüyordu. Bu yüzden agt ile teslimi seçtim. Bunun İçin de cüzi de olsa fiyat farkı ödedim. Kargo hala ulaşmadı. Tokat'ın ilçelerini dolanıyor şu an. 23.04.21 de ulaşacak görünüyor...

profile
  • 829görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu Kargomu Takip Edemiyorum

24 saate kargo dediniz ne kargom var elimde ne de kargomun nerede olduğunu takip edebileceğim bir uygulamanız var. Girdiğim an error verip duruyor hala sevk edildi yazıyor daha kaç gün daha bekleyeceğim 24 saatte kargo dediğiniz için sizin uygulanışı seçmiştim yardımcı olursanız sevinirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 597görüntüleme
  • 15 Nisan 14:39

Kitapyurdu Teslim Edilmeyen Ürün!

Ürün tarafıma teslim edilmedi ama sistemlerinde teslim edildi gözüküyor. Teslim adresi benimle ilgisi olmayan başka bir ilçe gözüküyor. 10 gün geçmesine rağmen hala ürünler elime ulaşmadı. Kitapyurdu'nu arıyorum beni oyalıyor. Ürünlerim hala elime ulaşmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 978görüntüleme
  • 15 Nisan 09:02

Kitapyurdu Ve Teslimat Sıkıntısı!

1 iş gününde teslim edileceği iddia edilen Agt Kargo firmasını seçtim ve üstüne ekstra ücret ödedim. Kargo takip sorgulamadan baktığımda teslimat tarihi 22.04.2021 gözüküyor. Firmaya yazdığımda da kesin bir şey söylenmiyor. Bu nasıl iş anlayamadım? Bugün kargom verildi yarın elimde olması gerekiyor....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 14 Nisan 14:33

Kitapyurdu Sorumsuz Müşteri Hizmetleri!

Evde olmadığım gerekçesiyle kargomata bırakılan kargom iade edilmiş. Arayıp yeniden yollamalarını söylememe rağmen 3 hafta geçtiği halde ne para iadesi ne de kargo gönderimi oluşturulmadi. Arıyorum tekrar elimde olan tek şey sipariş numarası bununda yanlış olduğunu belirterek telesekreterden ileriye...

profile
  • 979görüntüleme
  • 14 Nisan 14:31

Kitapyurdu Hasarlı Ürün Gönderimi

Kitapyurdu'dan 03.23.2021 tarihli verdiğim KY2300**84 numaralı siparişimdeki kitapların kapak ve sayfaları yırtık olarak elime ulaştı kargoda da hasar gören kitapların paketlemesi doğru ve özenli yapılmamıştı. Mevcut siparişteki ürün sayısı az olsa bile çoklu kitap alışverişlerinde durum nasıl olaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 907görüntüleme
  • 12 Nisan 20:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Sitesi Ücret İade Talebi

Kitapyurdu internet sitesinden satın aldığım kitaplar elime ulaşmadı. Bir süre bekledikten sonra Kitapyurdu nu arayıp siparişimi iptal ettirdim. Fakat...

profile
  • 1881görüntüleme
  • 06 Nisan 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com'un Vurdum Duymazlığı!

kitapyurdu.com isimli siteden 3 adet kitap sipariş ettim. Kitaplar geldi. Ancak aynı kitaptan 2 tane göndermişler ve göndermeleri gereken kitabı göndermemişler. Mail üzerinden iletişime geçtim, süreci anlattım. Dönüş sağladılar ve yanlış gelen kitabı kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Ama...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.