Kitapyurdu Doğru Şikayetleri

(82 şikayet)
Şikayet Konuları

Her zaman tıkır tıkır gelen kargolar gelmez oldu ya! Hem de kitaplar varken stok durumu var, tedarik edildi diyor halen sevkiyatta! İşinizi doğru düzgün neden yapmazsınız bilmem. Yavaş yavaş vazgeçiyorum sizden…

2 g FirdevsFirdevs 609

Bir haftadır bekliyorum hala KPSS kitaplarım gelmedi. Hadi yoğun bir hafta olduğu için olsa bile en azından kargomun nerede olduğunu bilsem yola çıkıp çıkmadığını bile bilmiyorum. 5 gün önce kartonuz kabul edil…

4 g SalihaSaliha 523

Kitapyurdu İnternet sitesinden kitap siparişi verdim. Kargoyu yanlış şubeye gönderdiler, doğru şubeye ulaştığında kargoyu şubeden almam söylendi. Bugün bakıyorum hayali teslimat yapılmış kargom. Kitapyurdu firm…

21 Kasım GültenGülten 993

Kitap alıyorsun her şey hazır, temin edilmiş fakat nedense kargoya verilmiyor. 5 günden beri daha kargoya verilecek o kitaplar bize gelecek... Derken bir haftayı geçiyor. Mail atıyorsun zahmet edip geri dönüş y…

12 Kasım EmineEmine 933

6 gün önce verdiğim siparişim hatta şöyle desem daha doğru, sınıftaki öğrencilere aldığım kitaplar halen kargoya verilmedi ve bu kitaplar ile bu öğrenciler ders çalışacak sitede sürekli hazırlanıyor yazıyor. Te…

06 Kasım İpekİpek 1.060

Kart bilgilerini doğru yazdığım halde kart bilgileriniz doğrulanmadı yazısıyla karşılaşıyorum bir çok kez baktım bir yanlış bilgi veriyormuyum diye fakat hayır, her seferinde aynı şeyi yaşıyorum. Bir çözüm öner…

24 Ekim EceEce 959

03.10.2019 tarihinde verdiğim sipariş aradan 12 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mesaj atıyorum, doğru dürüst bir cevap alamıyorum. Cevapları "Siparişiniz teslim noktasına ulaştığında tarafınıza hem mail k…

15 Ekim İbrahimİbrahim 813

Kitapyurdu'ndan bir yakınıma hediye olarak aldığım kitap adrese teslim edilirken bizden kaynaklı bir aksaklık oldu. Düzeltilmesi için Kitapyurdu.com ve MNG Kargo'yu aradım telefonlara bakılmıyor. Madem bu telef…

12 Ekim YunusYunus 1.546

Müşteri ilişkileri açısından sorunlu bir alt yapıya sahip olduğunu söylemek mümkün. Yanlış adrese gönderilen kitaplarınızı doğru adrese gönderilmesi için kendileriyle iletişime geçmek istediğinizde yaşadığınız …

11 Ekim CanCan 2.039

Böyle kötü, sorumsuz, ilgisiz bir şirket olamaz. Kardeşim madem kargoların süresi 3 5 aya kadar uzayacak bunları belirtin. Aradığımızda da doğru düzgün bilgi alamıyoruz. İnternet üzerinde sürekli alışveriş yapa…

07 Ekim KeremKerem 1.116

Yorumların onaylanmasına rağmen puanlarım hesabıma geçmedi. Her zaman onaylanır onaylanmaz hesabıma geçen puanlar ne hikmetse bekleyen siparişimin olduğu zaman hesabıma geçmiyor. Kitapyurdu gibi bir firmada böy…

09 Eylül FurkanFurkan 2.634

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

02 Eylül İhsanİhsan 1.763

KY16591133 numaralı Kitapyurdu siparişimden hiç memnun değilim. Sipariş vermiş olduğum kitaplardan biri ikinci elden daha kötü bir halde bana ulaştı. Bir diğer konu da kitapların kenarlarındaki çamurlar. Sadece…

21 Ağustos ÜmitÜmit 1.339

Cumartesi günü 4 adet kitap sipariş verdim en uzun tedarik süresi 2 gün gözükmesine rağmen sipariş ettiğim Kinyas ve Kayra kitabı tedarik edilemediğinden diğer kitaplarımda gelmedi, mağduriyetimin giderilmesini…

12 Temmuz TcTc 1.727

Aldığım ürünü iade ettim. Sitedeki iade şartlarında ürün kargo ücreti alıcıdan alınır diye bir şart yoktu, tel açtım ürünü karşı ödemeli yollayın anlaşmamız var dediler, konuşmada da ürün iade ücreti sizden alı…

25 Haziran NerminNermin 7.916
1 2 3 4 5 6

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları