Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.303

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

114 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1290görüntüleme
  • 08 Nisan 17:05

Kitapyurdu Günlerdir Kargo Dağıtımda Ama Gelmiyor!

Günler günler önce sipariş vermiştim neyse kargoya verildi bu kez de günlerdir dağıtımda bir türlü gelemiyor her gün dağıtıma çıkıyor ama asla teslim edilmiyor bir daha asla asla kitap almayacağım pişmanlıktır ek para verip hızlı teslimat istiyorum paramla rezil oluyorum ilk ve sondu.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 737görüntüleme
  • 24 Mart 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu'ndan On Gün Gelmeyen Kitap

On gün kargo bekledim. Kitapyurdu'nu arayıp durumu her anlattığımda merak etmeyin dağıtımda görünüyor deyip durdu. Ben de yeter artık ulaşmayan kargo benim sorunum değil deyince, bana iade edin o zaman dediler. Eee tabi ben de iade attım. Buradaki sorun davranışlarındaki vurdumduymazlık ve sorunu çö...

profile
  • 1918görüntüleme
  • 18 Mart 11:36

Kitapyurdu Yanlış Kargo Teslim Beyanı

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim jetteslim ürünü 2 iş günü yazıyor ancak hala siparişim dağıtıma çıkmadı. Jet teslimi şikayet ettim sizi de şikayet ediyorum 2 iş günü yazıp cazip bırakıyorsunuz sonra ürün gelmiyor haftalardır. Sorunumun bir ancak önce çözülmesini istiyorum

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 860görüntüleme
  • 26 Şubat 16:50

Kitapyurdu Ürün Teslim Edilmedi

21 Şubat'ta sipariş verdim. İki iş gününde teslimat diye belirttiler. Bugün ayın 26 si ve henüz siparişim elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüm üretilmedi. Jet teslim diye bir kargoya verilmiş dağıtım planlamasına alınmış bekliyor görünüyor kargoda.

profile
  • 1325görüntüleme
  • 20 Şubat 14:42

Kitapyurdu Teslimatın Bir Türlü Gerçekleşememesi!

Kitap yurdundan defalarca alışveriş yaptım hepsimi gecikir ya. 2 iş günü teslim diyor güya bugün 6. Gün hala yok ortada. Üstelik İstanbul içi. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Sipariş takibinde 10 kere değiştirdiler dağıtımda dedi şimdi planlama bekleniyor diyor. Neyi planlıyorsun bu kadar dünyayı mı ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2072görüntüleme
  • 17 Şubat 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Ve Çalıştığı "Jetteslim" Adlı Kargo Şirketi

Kitapyurdu'ndan 11.02.2021 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 12.02.2021 tarihinde "Jetteslim" adlı kargo firmasına verildi. Kargo şirketleri cumartesi günleri de dağıtım yapmasına rağmen benim kargom hafta sonu getirilmedi. Ama bu benim için sorun değil, hafta sonu gelmese de olurdu. Kargo şirketi...

profile
  • 1357görüntüleme
  • 10 Şubat 11:11

Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık Haksız Cezai Şart

Kitapyurdu Doğrudan yayıncılıktan üç ay önce kitap çıkardım. İstedikleri düzenlemeleri anlaşmalı ajanslarına yaptırarak 1.300 TL ödedim. Kitap çıktıktan sonra 1 adet dahi satmadı. Benim ve ailemin aldığı 12 kitap dışında. Dağıtım ağı olmayan bir yayıncılık şirketinde bunun olmasını çok doğal karşıla...

profile
  • 1070görüntüleme
  • 15 Ocak 20:56

Kitapyurdu Ve Jet Teslim Kargosu Felaket

Kitapyurdu'ndan 5 ocakta sipariş verdim 13 ocakta kargoya verdiler sonunda, kargoda jetteslim diye bir yerle çalışıyorlar, bir de internetten takip edebiliyorsun kargoyu 3 gün oldu evimin yakınlarına geldiler ama bir de ne göreyim mesaj geldi. Bir aksilik olmuş şubeye geri verildi ürünler tekrar pla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1048görüntüleme
  • 11 Ocak 23:40

Kitapyurdu Beni Müşteriden Saymıyorsunuz?

12.12.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, İstanbul'dan çıkış verilmedi. Aciliyet olarak bildiriyorum diyor, şube de dağıtım onayı beklediğini söylüyor. Bunları yapmasına rağmen,01.11.2021 tarihinde şubeden almaya gittiğimde, böyle bir kargo...

profile
  • 837görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Siparişimi Seçtiğimden Farklı Kargo Firmasına Verdiler

İlgili firmadan almış olduğum 10 adet kitabı kargo firması seçeneklerinden ücretsiz olduğu için jetteslim firmasını seçtim ancak bana PTT Kargo'dan mesaj geldi siparişiniz teslim alınmıştır diye. Bilsem PTT Kargo ile gelecek parasını verir başka firma seçerdim. PTT Kargo bulunduğum yerde 1 haftadan...

profile
  • 633görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Siparişim Bir Haftadır Gelmiyor

09.12. 20 tarihinde kitap siparişi verdim PTT Kargo ile. 12.12. 20 tarihinden beri Kayseri'de taşımada gözüküyor zaten Kargo Kayseri'ye gelecek neden 4 gündür taşımada ve dağıtıma çıkmadı anlamıyorum bit hafta oldu kitaplarımı alamadım üstelik kitaplar 24 saatte kargo diye belirtmelerine rağmen. Bir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1506görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 09:50

Kitapyurdu Ürünüm Gelmedi 12 Gün Oldu

Agt hızlı kargo yu seçtim belli bir fiyat farkı ile tabi 1 is mesai saati içerisinde teslim olur deniyor fakat 12 gün oldu. Hal ürünüm gelmedi, aradığımda kargonuz dağıtımda diyorlar veya size dönüş yapılacaktır diyorlar ama dönüş bile yapmadılar üstelik şimdi de arıyorum açmıyorlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 732görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1597görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 13:35

Kitapyurdu Kargo Teslim Edilmedi

Yaklaşık 2 hafta önce kitap sipariş etmiştim. 26 Ekimden beri kargo şubede gözüküyor. Teslim edilmedi. Acaba ne zaman dağıtıma çıkacak. Kitapyurdu güvenilir diye ondan alışveriş yaptım o da diğerleri gibi çıktı. Adam gibi kitap alışverişi yapabileceğimiz bir site kalmadı.

profile
  • 2042görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Ertesi Gün Teslimat Siparişinin 5 Gündür Teslim Edilmemesi

24.10.2020'de Kitapyurdu firmasından ertesi gün teslimat opsiyonu ile ekstra kargo bedeli ödeyerek vermiş olduğum siparişim 29.10.2020 16.20 itibariyle halen elime ulaşmamıştır. İlgili kargo takip linkinde 26.10.2020 21.00' dan beri kargo sevk aşamasında görünmekte olup, Agt Kurye çağrı merkezi tara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1254görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 21:29

Kitapyurdu 10 Günde Gönderilemeyen Kargo

Kitapyurdu'ndan 09.10.20 tarihinde sipariş ettiğim ve 10.10.20 tarihinde PTT kargoya verilen kitaplarım 20.10.20 tarihinde hala dağıtımda görünmesine rağmen elime ulaşamıyor,15.10.20 tarihinde PTT kargoya mail atıp bilgi istememe rağmen bir dönüş yapılmadı,19.10.20 tarihinde anket için arandım üzeri...

Kitapyurdu 10 Günde Gönderilemeyen Kargo
Kitapyurdu 10 Günde Gönderilemeyen Kargo
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.