Görünüm          
55 şikayet listeleniyor

15.03.2020 tarihinde verdiğim siparişim sevk edilmiş görünmesine rağmen dağıtım noktasına gelmedi. Firma telefonu çalışmıyor üç kez mail atmama rağmen yanıt verilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.12.2019 tarihinde kapıda ödemeli olarak verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Kendilerine mail attığımda ise dağıtıma çıkarılmak üzere kargo firmasına verildiğini söylediler ve üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kargo hala gelmedi. UPS Türkiye ile ilgili bir sorun mudur yoksa Kitapyurdu'yla il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 şubat'ta KPSS kitabı sipariş ettim neredeyse 2 hafta oldu dağıtıma çıktığına dair mesaj henüz gelmiş değil kitap yurduna mı kızayım PTT kargoya mı bilemiyorum Kitapyurdu 1 haftada teslim etti kargoyu, onlarda 1 haftada getiremedi sağ olsun derken koskoca 2 hafta geçti İstanbul içi kitaplarım gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PTT bugüne kadar güvenle kullandığımız bir markayız ama artık ne yazık ki kullanmak istemiyoruz. Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişte İstanbul'dan Mardin’e 3 gün içinde gelen kargom 6 gündür Mazıdağı şubesinde ve köy dağıtımını bekliyor bir de araya hafta sonu girdi bakalım ne zaman teşrif edecekler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Netteki hesabımda sadece sevk edildi yazıyor. Ne bir kargo takip numarası ne başka bir bilgi. Telefon açtım, çağrı merkezi 15 dakika bekletti. Çıkan görevli PTT'de kalmış, onay verip dağıtıma çıkmasını sağlayacağız dedi. Yarın dağıtıma çıksa eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

kitapyurdu'ndan ertesi gün teslimi seçtim sürekli çarşamba almama rağmen pazartesi oldu kitaplar daha gelmedi sürekli dağıtımda yazıyor bir de cumartesi geldik yoktunuz yazıyor yerimde olmama rağmen . kuryeye ulaştım yok abi gelmedik diyor ama cumartesi çoğu yer kapalı diye öyle yazdık diyor. kitap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap yurdu'ndan kitap siparişi verdim AMA kargoyu verdikten sonra fark ettim ki yanlış adrese vermişim. Üniversite okuduğum için şu an başka bir ildeyim ve adres değişikliği yapmak istiyorum. Kargom henüz dağıtıma çıkmamış. Yardımcı olursanız eğer çok sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan pazar akşamı sipariş veriyorum daha hızlı ulaşsın diye ertesi gün kargoya daha fazla para ödüyorum ve en geç salı günü elime geçmesi gereken kargo güya dağıtımda gösteriliyor fakat daha sonra çarşamba gününe kaldı yazıyor. Ne yaptı bu kurye acaba sabahtan akşama kadar ayrıca kuryeyi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu ertesi gün teslimat seçeneği ile siparişim 4 gün olmasına rağmen teslim edilmedi. (Dağıtım Aktif dağıtım firması) Ertesi gün teslimat ile 10 TL ücret alınması gelseydi normal karşılardım ama şu anda haksızlar. Konu ile ilgili Kitapyurdu otomatik mesaj göndermektedir. Aktif dağıtıcı fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.12.2019 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden sipariş oluşturdum. Siparişim 28.12.2019 tarihinde varış şubesi olan Başakşehir MNG Kargo şubesine ulaşmasına rağmen 30.12.2019 tarihi itibari ile dağıtıma çıkarılmamıştır. En kısa sürede kargomun dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Siparişin teslima...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden ertesi gün teslimat kitap aldım ayın 21inde 22sinde gönderim yapıldığı yazıyor ama 4 gündür dağıtımda yazan kargo elime geçmedi. Üstelik hangi kargo ile gönderdiler onu bile bilmiyorum ulaşabileceğim bir numara yok Kitap yurduna 4 defa mesaj attım dönmüyorlar telefonları açmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 29 kasım'da KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak 14. günün de dağıtımda idi hastane randevumu iptal ettim. Zile basıldı dedim geldi kargo kapıda bekledim. Gelen olmadı. Aşağıya baktım. PTT Kargo kağıt bırakmış evde değildiniz diye bu nasıl müşteri anlayışı kaç gündür zaten beni mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş verdiğim kitaplarım yanlış dağıtım şirketine verilmiş. Kitapyurdu'na ulaşamıyorum Teslimatta sorun var gözüküyor. Hiçbir açıklamada yapılmıyor bununla ilgili. İletisim numarasından ulaşamıyorum. Kitapyurdu gibi köklü bir internet sitesine böyle bir durumu yakıştıramadım. Ayrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29/11/2019 tarihinde PTT Kargo'ya teslim edilen siparişim hala Arnavutköy'de beklemektedir. Bu siparişimden sonra farklı sitelerden vermiş olduğum siparişleri teslim almama rağmen bunu hala alamadım. PTT Kargo yardımcı olmuyor. PTT Kargo ile görüşülüp benim gibi mağdur olanların (sayısı epey fazla) ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21 Kasım'da Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş 12 gün geçmesine rağmen gelmedi. PTT Arnavutköy de olduğunu söylüyorlar ama 12 gündür kargo dağıtıma çıkmadı. Kargomun nerede olduğu belli değil muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda ulaşılamıyor hemen kapanıyor. Maile standart cevaplar veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme